Maneras en que las pequeñas empresas pueden competir con las empresas en línea
Krista B., por ejemplo, propietaria de una tienda de ropa para niños ubicada en la calle principal de su ciudad, dice que está siendo asesinada por las compras en Facebook.
"Todos tienen su propia tienda en Facebook y muchos se anuncian para que otros les traigan su ropa para ser enviados. Así que a medida que el negocio está en auge para ellos, que tengo que pagar gastos generales y cobrar y remitir impuestos, estoy viendo un declive constante".
No importa si tienen un escaparate de Facebook o eBay o si usan sitios como Etsy para mostrar su mercancía frente al público; las empresas en línea simplemente no tienen la misma sobrecarga que enfrentan las empresas minoristas de ladrillos y mortero.
Y cuando combina eso con la comodidad de las compras en línea y la creciente tendencia de las personas a usar sus teléfonos para comparar , tiene suerte si su pequeña empresa no queda fuera de la ecuación de compras por completo.
¿Cómo puede competir su pequeña empresa con negocios en línea?
1) Combata el fuego con fuego y comuníquese con sus clientes potenciales en línea. Esta estrategia de marketing tiene dos partes:
R) El hecho de que su pequeña empresa tenga una tienda física no significa que tampoco pueda vender sus productos o servicios en línea. ¿No quiere tomarse la molestia y el gasto de configurar un sitio web de comercio electrónico completo y separado? No lo hagas
Hay muchas opciones más sencillas de comercio electrónico, como los escaparates de Facebook o eBay antes mencionados que puede usar.
(Obtenga más información sobre cómo vender en eBay).
O use sitios web como eBay o Etsy para vender lotes individuales o pequeños. Y / o anunciar y publicar artículos para la venta localmente usando Craig's List y Kiiji.
B) Desarrollar un plan de redes sociales y crear una presencia en las redes sociales .
La clave es conectarse con los clientes potenciales de su pequeña empresa en línea. Solo tener algún tipo de escaparate en línea que promocione sus productos o servicios no lo hará. Un plan juicioso de redes sociales, ejecutado correctamente, puede. Siga el enlace de arriba para saber exactamente cómo puede hacer esto su pequeña empresa.
3) Si no lo ha hecho, asegúrese de recoger las direcciones de correo electrónico de sus clientes en la tienda y enviarles un boletín semanal con ofertas especiales, noticias relacionadas, elementos nuevos en la tienda, etc.
El correo electrónico sigue siendo la forma más común en que las personas interactúan entre sí en línea, ¿por qué no asegurarse de que está aprovechando al máximo? Existen muchas aplicaciones de marketing por correo electrónico que simplificarán la producción y el envío de un boletín de noticias a sus clientes, incluidos Constant Contact, iContact y Vertical Response. O puede probar algo como Feedblitz, que convertirá su blog en un boletín informativo y lo enviará a sus clientes o clientes.
Hay dos reglas a seguir al enviar boletines por correo electrónico para mantener felices a sus clientes:
1) Siempre use un sistema de aceptación para construir su lista.
2) No los diluyes.
El envío de actualizaciones periódicas es importante para crear una comunidad y mantener a sus clientes al tanto, pero eso no significa que deba enviarles un boletín por correo electrónico todos los días.
4) Darle a la gente razones adicionales para venir a su tienda en lugar de comprar en línea. Si su pequeña empresa está vendiendo cosas en Main Street y su pequeña empresa está vendiendo cosas en línea y usted está vendiendo lo mismo, ¿por qué los clientes se molestarían en subirse a sus vehículos y conducir hasta su tienda? Es mucho más fácil simplemente hacer clic en un mouse.
Y no diga "porque mis cosas son más baratas" porque esa no es una respuesta suficiente para muchas personas que están dispuestas a pagar x cantidad por conveniencia.
Bríndeles otras mejores razones para comprar en su pequeña empresa, como el hecho de donar parte de los ingresos de cada compra a obras de caridad, ingreso inmediato a un sorteo, apoyo de larga data a una causa local, un evento genial, un cliente tarjeta de fidelidad, algo para hacerles sentir que el viaje vale la pena.
5) Y, por último, para competir con las empresas en línea que están reduciendo sus resultados, asegúrese de ser la pequeña empresa conectada localmente . Únase a los grupos donde sus clientes están pasando el rato. Voluntario si puedes. PAK Your Business Image donde quiera que vaya.
Y no te olvides de unirte a las organizaciones empresariales locales . Las referencias que escuchas son siempre solo la punta del iceberg.
Claro, es posible que nadie en su grupo local de Rotary vaya personalmente a traer la ropa de sus hijos para su envío. Pero ellos conocen a todo tipo de personas que no conoces y uno de ellos puede conocer a alguien que tenga un poco de ropa que quiere enviar y menciona qué "buen huevo" eres, trayéndote otro cliente.
Sucede todos los días, una vez que las personas te conocen y te valoran.
Su pequeña empresa puede competir
Competir con empresas que son operaciones estrictamente en línea cuando no lo es no es fácil. El campo de juego no es plano: como una pequeña empresa física, siempre tendrá gastos que no tiene. Se requerirá un esfuerzo constante a lo largo del tiempo si su pequeña empresa va a retener y aumentar su participación en el mercado. Pero es posible si puede vencer a esas empresas en línea en su propio juego y convertirse en el destino de su elección.