Tener un sitio web puede mejorar la rentabilidad de su pequeña empresa
Muchas pequeñas empresas aún no usan Internet para realizar negocios. De hecho, el 46 por ciento de las pequeñas empresas estadounidenses aún no tienen un sitio web para su empresa, según una encuesta de la firma de investigación Clutch.
En Canadá, la actuación es aún más triste. El Factbook de la autoridad canadiense de registro de Internet (CIRA) 2014 encontró que solo el 41% de las pequeñas empresas canadienses tienen un sitio web.
Y una encuesta global encargada por GoDaddy de Redshift Research a "muy" pequeñas empresas en Australia, Brasil, Canadá, India, México, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos encontró que el 59% no tenía un sitio web.
¿Por qué tener un sitio web para pequeñas empresas?
La primera razón por la cual las pequeñas empresas necesitan un sitio web, incluso si su empresa tiene cinco empleados o menos, es porque es donde muchos de sus clientes potenciales se encuentran durante la mayor parte del tiempo.
Por ejemplo, un estudio realizado por comScore Canada encontró que los canadienses pasan un promedio de 36.3 horas de navegación en un mes, mientras que los estadounidenses pasan 35.2 horas en línea cada mes. (Este estudio también encontró que los canadienses pasan más tiempo en línea cada mes que cualquier otra persona).
Mientras tanto, un informe de la audiencia de Nielsen Company para el primer trimestre de 2016 encontró que aproximadamente el 81% de los adultos en los Estados Unidos tienen teléfonos inteligentes que se usan aproximadamente una hora y 39 minutos diarios para consumir medios.
Tanto en los Estados Unidos como en Canadá, el 88.5% de las personas son usuarios de Internet.
Todo lo cual significa que hay muchos globos oculares que podrían visitar e interactuar con el sitio web de su pequeña empresa, si es que tiene uno.
Si opera una de esas pequeñas empresas que no tiene un sitio web y ese hecho por sí solo no lo convence para desarrollar una presencia en línea para su negocio, aquí hay seis razones más:
1) Las personas usan Internet como solían usar la guía telefónica.
Solía decirles a los propietarios de pequeñas empresas que no importaba si tenían un sitio web si la mayoría de sus negocios era local. Pero ahora casi todo el mundo usa Internet para obtener información, incluso información local. Los clientes potenciales están usando sus teléfonos inteligentes y tabletas para decidir dónde ir y qué comprar. Entonces, su pequeña empresa debe aparecer en la búsqueda local o tener cuidado; las personas que están buscando encontrarán otras empresas locales en lugar de las suyas.
2) Un sitio web de negocios le da legitimidad a su negocio.
La gente espera que las empresas tengan sus propios sitios web, al igual que solían esperar que las empresas tuvieran una verdadera dirección comercial física.
No tener un sitio web comercial plantea preguntas a los ojos de los clientes. ¿Eres un luddite tecnológico? ¿Todavía no te has acostumbrado? ¿O una startup tan costosa que ni siquiera puedes permitirte hacer esto? Todo lo que no quiere es que la gente piense sobre su negocio.
3) Un sitio web comercial le brinda otro canal de comercialización.
Tener un sitio web de negocios le da una presencia en línea automática. Piense en ello como una cartelera en línea. Al instante tienes otra oportunidad de presentar a las personas tus productos y servicios y otra forma de que las personas te encuentren.
(Por supuesto, cuántos ojos atrae su valla publicitaria dependerán de sus esfuerzos de marketing consciente para captar la atención de la gente, como la optimización del motor de búsqueda , los blogs , las redes sociales y la publicidad en línea ).
4) Un sitio web comercial le brinda otra oportunidad para la recopilación de datos / generación de leads.
Por ejemplo, hacer que las personas escriban sus direcciones de correo electrónico en hojas de papel y entregarlas en una tienda física es difícil. Pero lograr que la gente escriba su dirección de correo electrónico en un recuadro de un sitio web es mucho, mucho más fácil, especialmente si perciben que obtienen algo para obtenerlo, como un boletín informativo , un informe especial o un libro electrónico . Y una vez que tenga la dirección de correo electrónico, tendrá otra forma de comunicarse con su cliente potencial.
5) El gasto en comercio electrónico aumenta cada año.
En los EE. UU., Los consumidores gastaron $ 453,46 mil millones en la web para compras minoristas en 2017, un aumento del 16.0% en comparación con $ 390.99 mil millones en 2016.
Se prevé que las ventas de comercio electrónico minorista crecerán a un ritmo acelerado en los próximos años, creciendo a poco más de 684 mil millones de dólares en 2020. En Canadá, el gasto en comercio electrónico fue de $ 27 mil millones en 2015 y se espera que las ventas totalicen casi $ 40 mil millones en 2018. Canadienses compre más en el extranjero de lo que lo hace a nivel nacional, con el 67% de las compras yendo a otros países (PFS). Obviamente, los consumidores quieren opciones en línea.
Aprenda más sobre el comercio electrónico: 8 reglas para un sitio web exitoso de comercio electrónico
6) Webrooming puede llevar a los clientes a su tienda.
Otra razón para tener un sitio web para su pequeña empresa es que si tiene una tienda física, invertir en crear una presencia en línea como un sitio web de comercio electrónico puede aumentar las ganancias de su tienda fuera de línea gracias a la creciente popularidad de la webrooming, donde los clientes investigue artículos en línea antes de comprarlos en la tienda.
Más del 90 por ciento de las compras globales siguen ocurriendo fuera de línea, lo que demuestra que la webrooming sigue siendo la preferencia de compra de la mayoría de las personas.
¿Cuál es tu razón para no estar en línea?
Un hombre de una pequeña empresa con quien hablé me dijo que no tenía un sitio web porque no estaba buscando más negocios. Es un electricista y está tan ocupado como quiere ser en el futuro previsible.
Pero si realmente quiere más negocios, un sitio web comercial ahora es como la tarjeta de visita, una herramienta imprescindible para cualquier empresa , y no cree que deba ofrecer comercio electrónico para tener una. Un sitio web que sirve como una tarjeta de visita digital, proporcionando a los buscadores información sobre su negocio y lo que puede hacer por ellos aún vale la pena.
Si aún no tiene uno, comience con Cómo obtener y registrar un nombre de dominio , el primer paso para poner su negocio en línea.
Luego, eche un vistazo a los diferentes modelos comerciales en línea y vea qué tipo de presencia web funcionaría mejor para su pequeña empresa.