5 maneras de recompensar las compras navideñas
La respuesta depende en gran medida de cómo lo tratas.
Para hacer que una persona haga sus compras navideñas en su negocio, debe hacer que la experiencia de compra navideña sea especial. Un buen servicio al cliente , por supuesto, es una forma de esforzarse por hacer esto. Otra cosa que puede hacer es regalar a sus clientes, recompensándolos por elegir patrocinar su negocio.
Aquí hay cinco ideas para regalar a sus clientes que ayudarán a aumentar las ventas de Navidad y, posiblemente, aumentar la lealtad de los clientes, también.
1) Proporcionar un programa de envoltura de regalos de Navidad gratis.
Las semanas previas a la temporada de vacaciones son un período agitado para muchas personas que están ansiosas por terminar sus compras navideñas y así poder continuar con sus otras preparaciones navideñas. Al ofrecer a los clientes que envuelvan sus regalos elegidos de forma gratuita, les está ofreciendo dejar de lado una tarea más, un regalo tan atractivo que, en algunos casos, hará la venta de Navidad para usted. Si un programa general de envoltura de obsequios de Navidad es prohibitivamente caro, puede modificarlo ofreciendo envoltorios de regalos gratis en artículos que superen cierto valor, por ejemplo.
2) Ofrezca un obsequio caritativo con cada compra.
La temporada de vacaciones es realmente la temporada de dar y muchos de sus clientes estarán encantados de ver que los regalos que compran cuando eligen hacer sus compras navideñas en su negocio cumplirán una doble función, regalando una obra de caridad así como a los destinatarios de sus regalos elegidos. .
Puede configurar este programa benéfico de regalos como una cantidad en dólares o como un porcentaje de las ventas navideñas, aunque los montos en dólares son más transparentes para las personas. Elija una institución de beneficencia en particular como destinatario de su donación o elija varias, dando a los clientes la opción de qué tipo de donación obsequiar, para hacer que su regalo atraiga a tantos clientes como sea posible.
3) Proporcionar envío gratis o entrega.
Esta es una forma natural ya que deja más dinero en los bolsillos de los clientes cuando compran sus productos. ¡A los clientes les encanta! Pero como pequeña empresa, tendrá que hacer los cálculos y ver si el posible aumento en las ventas de Navidad es asequible, con el costo del envío. Mucho dependerá exactamente de cuáles sean sus productos y cuánto cuesta entregárselos al cliente. Probablemente, la mejor idea para hacer esto sea ofrecer envío o entrega gratis en pedidos que superen un determinado monto en dólares.
4) Ofrezca a los clientes un descuento.
Los descuentos directos de derecho de compra también son muy populares entre los clientes. Hay todo tipo de variaciones de esta idea que podría usar para recompensar a los compradores navideños. Una idea es usar boletos de tipo rascar y ganar. Cuando los clientes compran un artículo, reciben un boleto que les da la oportunidad de "ganar" un descuento que oscila entre el 5 y el 40 por ciento.
A los clientes parece gustarles el formato de juego "todo el mundo es un ganador" y como minorista, esto le brinda la oportunidad de ofrecer descuentos realmente importantes para unos pocos compradores afortunados.
5) Dar a los clientes tarjetas de regalo.
Todos los grandes minoristas tienen un programa de fidelización de clientes . Pueden ser un verdadero impulso a las ventas. Pero debido a su costo y carga administrativa, no han sido una opción factible para las pequeñas empresas. Ahora lo son, y puedes usarlos para aumentar tus ventas navideñas.
StickyStreet.com, por ejemplo, ofrece una variedad de programas de fidelización de clientes que incluyen tarjetas de regalo que son fáciles y económicas de implementar para las pequeñas empresas. Otra opción es AIR MILES Incentives. Puede personalizar estas tarjetas con el logotipo de su empresa , precargarlas con Air Miles y simplemente entregárselas a los clientes.
Dar a los clientes recompensará su negocio
Estas son solo cinco ideas para atraer a clientes potenciales a hacer sus compras navideñas en su negocio en lugar de hacerlo en otros lugares.
Si no ha obsequiado a sus clientes en el pasado, es hora de comenzar una nueva tradición navideña. Al darles a sus clientes, también le está dando a su negocio la oportunidad de aumentar sus ventas navideñas.