Es hora de que las organizaciones sin ánimo de lucro dejen de pensar en las plataformas de medios sociales como canales de marketing gratuitos.
Hay millones de usuarios ansiosos haciendo cola para leer publicaciones y tweets de su organización sin fines de lucro, pero es posible que nunca tengan la oportunidad de ver la mayoría de ellos. A menos que su organización sin fines de lucro esté dispuesta a poner algunos dólares en la mesa.
Hubo un tiempo en que las redes sociales eran casi completamente libres. Muchas organizaciones sin fines de lucro se apresuraron a probar Facebook, Twitter y otros para llegar a sus fanáticos y obtener nuevos seguidores.
Eso ya no es verdad. Aún así, a pesar de que el alcance orgánico se desploma y la atención se reduce, las organizaciones sin fines de lucro han resistido en gran medida, y mucho menos abrazado, la publicidad paga en las redes sociales.
Aun así, la publicidad digital, incluidos los medios sociales y los anuncios para dispositivos móviles, aumentó un 28% en 2014 con respecto a 2013. Los "anuncios nativos", anuncios que coinciden con el tono, el contenido y el aspecto del sitio donde viven, están creciendo en popularidad. Los mejores a menudo son indistinguibles de otros contenidos en el sitio: piense en la apariencia de las Publicaciones patrocinadas en las noticias de Facebook o Tweets promocionados en su transmisión de Twitter. Esos anuncios están ganando más ojos cada día.
Si esta tendencia continúa, las organizaciones sin fines de lucro que no presupuestan algo de dinero para la publicidad social paga quedarán en el polvo de News Feed.
Sin embargo, el hecho de que las redes sociales se hayan convertido en "pagar para jugar" no significa que las pequeñas organizaciones sin fines de lucro tengan que dejar de ser social por completo. En primer lugar, el éxito en las redes sociales nunca fue barato: requiere una inversión constante de tiempo, recursos y desarrollo profesional.
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro con poco efectivo utilizar la publicidad social pagada de manera efectiva? Aquí hay nueve cosas que su organización sin fines de lucro debe hacer para ejecutar una campaña de publicidad social que termina pagándose a sí misma.
1) Establecer un objetivo.
A menudo escucho acerca de las organizaciones sin fines de lucro simplemente haciendo clic en el botón "Boost Post", o creando un anuncio de Facebook genérico, sin un plan o objetivo final en mente.
Eso es como tirar dinero por el inodoro. Antes de crear una campaña de publicidad en redes sociales, piense en lo que espera lograr.
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Los anuncios sociales necesitan un llamado a la acción claro como un cristal para tener éxito. Siempre piense en cómo va a medir los resultados de su publicidad pagada, no en "buena voluntad" o "concienciación", sino en números fríos y duros.
2) Establecer un presupuesto.
Puede lograr grandes resultados con un presupuesto modesto para anuncios sociales. Pruebe $ 50 para comenzar. Todas las plataformas que ofrecen publicidad le permiten establecer un presupuesto diario, un monto total y las fechas de la campaña.
Piense en crear este anuncio del mismo modo que desarrollaría una campaña de mercadeo o recaudación de fondos específica, con un comienzo, un medio y un final. El presupuesto debe reflejar la cantidad de días que desea ejecutar la campaña, la cantidad de personas que desea ver y los resultados que valen para usted.
Si gasta $ 50 en un anuncio y recibe 34 nuevos registros de correo electrónico, ¿cuánto vale? Es hora de que sus decisiones de marketing impulsen los datos, y las redes sociales pagas son una excelente forma de comenzar.
3) Objetivo. Por favor, por favor apunta
No le servirá de nada si quiere llegar a los Millennials , pero no apunta su anuncio para alcanzarlos.
Si tiene un evento en Boston, pero dirige la invitación al evento a todos en la nación, este no es un uso eficiente de los fondos.
Dirigir su anuncio social es la parte más importante del proceso. Piensa a quién quieres llegar. Sin una orientación de audiencia estratégica, su anuncio se desplomará y fallará. Sin embargo, la mejor parte de la publicidad social es la capacidad de identificar los grupos y las personas a las que desea llegar.
En Twitter, puede orientar por palabra clave o frase clave. También puede orientar un anuncio a los seguidores de otra cuenta. Si eres una organización benéfica nacional para mujeres, puedes crear un anuncio que se mostrará a los seguidores de Twitter de organizaciones benéficas con misiones similares. ¡Qué estrategia tan brillante, mucho más rentable y ética que el método de la vieja escuela de comprar listas de correo! Para obtener detalles sobre la configuración de un anuncio de Twitter específico, visite su blog de negocios.
La orientación de anuncios de Facebook puede y debe ser hiperespecífica. Dave Kerpen, CEO de Likeable Local, dijo: "¿Saben qué hay mejor que llegar a mil millones de personas en Facebook? Alcanzar a las 1,000 personas correctas para su negocio, o las 100 correctas, o las 10 correctas o la correcta".
Para probar los métodos de orientación de Facebook, Kerpen sacó un anuncio dirigido específicamente a empleados casados, mujeres y de 34 años de Likable Media. El anuncio decía: "Te amo, Carrie". ¡Y solo su esposa, de los mil millones de personas en Facebook, lo vio! ¡Ese es el extremo del objetivo!
Es posible que su organización sin fines de lucro desee apuntar a más de una persona (pero esa sería una buena forma de agradecer a un donante importante o patrocinador del evento). Utilice las herramientas disponibles para identificar a su audiencia clave a través de la ubicación, los datos demográficos, los intereses, los comportamientos en línea e incluso otros métodos avanzados de orientación.
Para obtener más detalles sobre la orientación de anuncios de Facebook, lea Cómo orientar anuncios de Facebook en su blog.
4) Use visuales llamativos.
En el mundo de las redes sociales, las organizaciones sin fines de lucro siempre compiten por la atención de los usuarios en Facebook News Feed, Twitter stream, Instagram feed y similares. Ser visto es una batalla implacable que enfrenta a organizaciones sin fines de lucro no solo contra otras organizaciones sin fines de lucro. También competimos con empresas, grupos de interés, anuncios, políticos, noticias y, por supuesto, con la familia y amigos del usuario.
Al iniciar una campaña de publicidad social, es vital contar con las imágenes adecuadas. ¿Qué constituye la visual "correcta"? Uno que resuene con su público objetivo y los obligue a completar la acción deseada.
¿Esto parece una orden difícil? Tal vez. Sin embargo, es un hecho bien establecido que las imágenes impulsan el compromiso en todas las plataformas sociales. Todas las organizaciones sin fines de lucro, independientemente de su tamaño o presupuesto, deben unirse a la fiesta de marketing visual .
5) Solo promocione las mejores cosas.
Sigo el mantra acuñado por John Haydon: promociona increíbles. No presiones una publicación ignorada por tus fans en Facebook: ¡la ignoraron por algún motivo! Elija los que causaron revuelo, crearon una discusión o recibieron algunas acciones. Aumentar su alcance con publicidad solo lo ayudará a ir más allá y tocar a más y más personas.
¡No pague para poner un anuncio a medio hacer y mal redactado con una imagen pixelada en el universo social! Elija su fraseología y sus imágenes con mucho cuidado. Use gráficos y otro lenguaje que haya funcionado en el pasado para atraer a sus seguidores y obtener una respuesta. Verifique las explosiones de correo electrónico, tweets, pins, fotos y videos para obtener el mejor contenido para promocionar.
6) Hazlo ridículamente fácil.
Donde veo que muchas organizaciones sin fines de lucro fracasan en las redes sociales y en las redes sociales pagas, es la cantidad de obstáculos que ponen en el camino para obtener la acción deseada. Si está ejecutando una campaña en particular para registrar a más personas para un evento, ¡no envíe personas a la página principal de su sitio web donde tendrán que pasar unos segundos buscando el botón Registrar!
Y no, no me importa que el botón esté ahí, en la página de inicio, en una fuente de 100 puntos de color rojo brillante. Si le pide a un usuario que haga clic en un enlace de un anuncio y está pagando ese clic, ¡debe enviarlos directamente al lugar al que quiere ir!
Aquí es donde las páginas de inicio son útiles. Las páginas de inicio son mini sitios web específicos o páginas ubicadas en su sitio web que detallan exactamente lo que desea que una persona haga luego de hacer clic en un enlace. Están diseñados para servir a un objetivo particular: obtener una donación, por ejemplo. Para obtener nueve consejos sobre el uso de páginas de destino con su campaña social pagada, lea esta publicación de HootSuite.
7) Habla el idioma de cada sitio.
Lo que funcionará bien en Twitter puede no funcionar bien en Pinterest . Cada plataforma de medios sociales tiene sus fortalezas y debilidades distintas. Además, su público objetivo puede verse muy diferente en cada canal social.
Tómese su tiempo para explorar qué tipos de publicaciones, tweets y pines obtienen la mayor tracción y compromiso con sus fanáticos y seguidores. Asegúrese de seguir los Términos de Servicio de cada sitio o su anuncio podría ser eliminado.
8) Prueba. Y prueba de nuevo.
La publicidad social no es un tipo de cosas "una vez hecho". Si el anuncio no está funcionando o obteniendo los resultados que esperaba, vuelva a evaluar.
Cambiar la imagen Wordsmith el lenguaje. A veces, el ajuste más pequeño puede hacer una gran diferencia en sus resultados.
Algunas organizaciones publican dos o incluso tres anuncios al mismo tiempo y eliminan los que no tienen un rendimiento breve.
9) Optimizar para dispositivos móviles.
Dado que la mayoría del uso de las redes sociales se realiza en dispositivos móviles (a través de Facebook, aplicaciones de Twitter), su organización sin fines de lucro debe asegurarse de optimizar su contenido en línea para su visualización móvil.
Para saber si el contenido de su sitio web está listo para dispositivos móviles, lea mi artículo Qué significa el nuevo cambio en la Búsqueda de Google para su sitio web sin fines de lucro y revise la Prueba gratuita de dispositivos móviles de Google.
Ya sea que se trate de una organización pequeña o grande, de su público objetivo en todo el mundo o de una ciudad pequeña, la publicidad social paga es una forma sencilla y de bajo costo de lograr sus objetivos de marketing.
Es hora de dejar de quejarse sobre la disminución en el alcance en las redes sociales y dirigir esa energía hacia una publicidad social pagada. Incluso un pequeño presupuesto, si se selecciona bien, podría generar una gran recompensa.
Julia Campbell es un torbellino de las redes sociales y colaborador frecuente de este sitio. Nos encanta su experiencia y su preocupación real por ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a tener éxito con el mercadeo social. Consulte su biografía completa para obtener información sobre su blog, seminarios web y más.