Cómo comercializar su negocio en Facebook
Considere las siguientes estadísticas proporcionadas por O'Reilly Media. Entre septiembre de 2008 y febrero de 2009 ...
- El número de usuarios de Facebook entre las edades de 35 y 44 aumentó en un 51%
- Los usuarios de Facebook entre las edades de 45-54 crecieron un 47%
- Los usuarios de Facebook de 26 a 34 años aumentaron un 26%
- Más de la mitad de los 140 millones de usuarios de Facebook están fuera de la universidad
Como puede ver, Facebook ya no es solo para estudiantes universitarios. ¿Por qué debería usar Facebook como una herramienta de marketing? La respuesta es fácil; puede usar Facebook para obtener nuevos clientes, mantenerse en contacto con los clientes actuales y promocionar nuevos productos y ofertas de venta. También puede usarlo para crear buzz y PR que sean específicos de su negocio.
¿Cómo haces esto? Facebook te ofrece muchas herramientas. Para tener éxito en la comercialización de su negocio, debe tener una comprensión de estas herramientas. En este artículo veremos dos en particular:
- Páginas de Facebook
- Grupos de Facebook
Páginas de Facebook
Facebook te ofrece páginas de Facebook. Puede usar las páginas de Facebook para crear y darle a su negocio su propio perfil en Facebook; Lo mejor es que ahora mismo son gratis. Estas páginas le dan a su empresa una identidad en Facebook que fortalece su marca.
Los clientes actuales o incluso los clientes potenciales pueden convertirse en fanáticos de su página y, al hacerlo, esto les permite seguirlo y recibir las actualizaciones que publique en su página.
Lo bueno de las páginas de Facebook es que cada vez que alguien se convierte en un fan de su página, todos sus amigos ven que se han convertido en un "fan". A menudo, esto atrae a otros seguidores y crea un rumor sobre su negocio y, por supuesto, su página de Facebook.
Puede usar su página de Facebook para compartir no solo la información de su compañía, sino también para publicar fotos, videos, aplicaciones y mensajes. Cualquier actividad que realice en su página de Facebook se transmite luego a los mini-feeds de sus seguidores.
Al crear su página de Facebook, hay cosas para tener en cuenta. Tendrás la posibilidad de elegir entre tres opciones cuando comiences. Se le preguntará si su página trata de:
- Un negocio local
- Una marca o un producto
- Un artista, una banda o una figura pública
Cada una de estas categorías le brindará la oportunidad de completar su "información básica", "información detallada" o su "información de contacto". Cada opción le proporcionará una página que le permite proporcionar diferentes formas de mostrar su información. Es importante darse cuenta de que no puede editar el tipo de página una vez que la seleccione, y también recuerde que el tipo de página que seleccione categorizará su página con otras páginas similares en esa categoría; Es por eso que quiere asegurarse de seleccionar la categoría correcta para mostrarse.
Su página de Facebook, cuando se hace correctamente, se puede utilizar para atraer nuevos clientes y para ayudarlo a mantener las relaciones actuales con los clientes.
Grupos de Facebook
Los grupos de Facebook tienen una similitud con las páginas de Facebook.
La diferencia es que están construidos alrededor de un grupo de personas en lugar de su negocio o su marca. Debes ser miembro de Facebook para crear un grupo de Facebook. Para crear un grupo simplemente inicie sesión en Facebook y luego haga clic en el enlace de Grupos en el menú principal en el lado izquierdo de la página.
Puede usar grupos de Facebook para crear conciencia, pero no tienen la función que permite a los usuarios convertirse en fanáticos, solo miembros. La caída de esto es que no compartirá tanta información con los amigos de los miembros del "grupo" mientras interactúan con el grupo.
¿Cual de estos es correcto para ti?
La pregunta que más escucho cuando se trata de marketing en Facebook es "Laura, ¿necesito una página o un grupo?" La respuesta depende del objetivo que desea lograr con el marketing en Facebook. La verdad es que obtendrás más exposición de una página de Facebook, ya que puede ser vista por usuarios no registrados, pero una página de grupo solo puede ser vista por usuarios registrados de Facebook.
Ahora, esa característica sola debería facilitar la decisión, ¿no? Incorrecto. También debe considerar que cuando envíe un mensaje a los miembros de la página de Facebook, solo recibirán una notificación de actualización, pero si envía un mensaje a su grupo de Facebook, recibirán el mensaje a través de su bandeja de entrada de Facebook. Si su objetivo es poder comunicarse de manera personal, la opción del Grupo de Facebook puede ser más adecuada para usted.