Haga una buena primera impresión con su saludo de correo de voz
La conclusión es que nunca se sabe cuándo se reproducirá este saludo a las personas que llaman, por lo que es mejor ser breve.
Evite las fechas y los plazos para cuándo devolverá las llamadas; después de todo, no tiene forma de anticipar cuándo la persona que llama escuchará el mensaje. Este saludo de correo de voz se reproducirá tanto para llamadas externas que se originen fuera de su empresa como para llamadas internas : personas que llamen desde otra extensión dentro de su empresa.
Aquí hay algunas ideas de saludos que pueden ayudarlo a comenzar, desde negocios hasta menos formales. Ajústalos y personalízalos un poco como mejor te parezca, pero trata de no alejarte demasiado de estos conceptos básicos.
Algunos ejemplos de saludo de correo de voz general bueno
- Hola. Has llegado a Jim Bucki. Lamentablemente, no puedo atender su llamada ahora, pero me gustaría devolverla tan pronto como pueda. Así que por favor déjenme un mensaje después del pitido.
- Hola. Este es Jim Bucki. No puedo contestar el teléfono ahora, pero si me deja un mensaje con su nombre y número de teléfono, le devolveré la llamada lo antes posible.
- Has llegado a Jim Bucki. No puedo atender su llamada en este momento, pero no dude en dejar un mensaje después del tono. Devolveré tu llamada tan pronto como pueda. Si necesita asistencia inmediata, llame a mi secretaria, Susan Smith, a la extensión 6338. Gracias por llamar. Adiós.
- Ha llamado a Jim Bucki, su guía de Tecnología de Operaciones. Desafortunadamente, no puedo atender su llamada ahora mismo, pero si me deja un mensaje e incluye su nombre y número de teléfono, me pondré en contacto con usted tan pronto como pueda. También puede contactarme por correo electrónico a operationstech@XYZ.com. Gracias por llamar.
- Hola. Has llegado a Jim Bucki. No puedo responder el teléfono ahora mismo, pero le devolveré la llamada lo antes posible. Si se trata de un pedido reciente, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 1-800-555-1212. Están disponibles de lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M., Hora del Este. O puede iniciar sesión en nuestro sitio web. De lo contrario, deje un mensaje después del pitido.
- Gracias por llamar. Ha llegado a la oficina de Jim Bucki, Guía de tecnología de operaciones. Estoy hablando con otro cliente o estoy lejos de mi escritorio. Si se trata de una emergencia, llame a mi servicio de respuesta al 1-800-555-1212, las 24 horas del día. De lo contrario, deje un mensaje confidencial detallado después del tono y le devolveré la llamada cuando esté disponible. Gracias.
Incluya los conceptos básicos cuando corresponda:
- Saluda a la persona que llama.
- Indique su nombre y título, si corresponde.
- Explique la información que necesita en el mensaje que queda, ya sea un nombre y número o información de identificación adicional.
- Dale a la persona que llama otras opciones.