Cómo asegurarse de que se le pague por el trabajo independiente
Pero como con cualquier negocio, es mejor comenzar con la ruta menos dañina. El primer paso es siempre hacer referencia a su contrato.
Examine su contrato y vuelva a enviar su factura
Con suerte, se tomó el tiempo para crear un contrato que usted y su cliente firmaron antes de comenzar el trabajo. En ese contrato , usted indicó los términos de pago, como cuánto le pagaron y cuándo. También indicó los cargos por pagos atrasados que se cobrarían si el cliente no pagaba dentro de su marco de tiempo.
Si hizo todo esto y envió su factura solo para descubrir que todavía está esperando que le paguen, continúe y envíe la factura una segunda o incluso una tercera vez. Las facturas de seguimiento son perfectamente aceptables, pero no comience a enviar su factura todos los días. Envíe una factura y espere un par de semanas antes de pasar al siguiente paso.
Incluso puede enviar una nota educada con su correo para informarles que está reenviando la factura.
Una nota simple podría decir que está reenviando en caso de que el cliente no haya recibido su primera factura .
Las cosas se pierden por correo, por lo que incluso si el cliente te está evitando, este simple acto de seguimiento muestra que le estás dando a tu cliente el beneficio de la duda. Puede encontrar un cheque en su buzón antes de fin de semana.
O bien, sus sospechas sobre evitar el pago pueden ser confirmadas.
Si está tratando con un cliente que no pagará y no tiene nada por escrito, envíele una carta en la misma línea que si tuviera un contrato. Puede decirle al cliente que acordó un monto de pago y los términos y que solo está escribiendo para dar seguimiento para ver cuándo se enviaría el cheque.
Escribir al gerente comercial
La mayoría de los trabajadores independientes no están tratando con la persona que realmente paga las facturas de la agencia de publicidad o la empresa cliente. Puede tratar con una persona de contacto en el departamento creativo porque esa persona sabe lo que está pasando con el proyecto, lo que probablemente significa que no está tratando con la persona que escribe los cheques y el saldo de los libros.
Una carta o un correo electrónico al gerente comercial de la compañía, con una copia de su factura y un contrato firmado (que muestre tanto su firma como la del cliente) generalmente será suficiente.
Puede averiguar quién es el gerente comercial llamando a la compañía y pidiendo el nombre de esa persona. No entre en detalles sobre quién es usted o si quiere hablar con esa persona. Simplemente descubra el nombre y la información de contacto del gerente comercial.
En su carta o correo electrónico, informe al gerente comercial la fecha en que completó el proyecto y que ha incluido una copia del contrato firmado por usted y su representante de la compañía, así como por la factura pendiente.
Sea cortés y profesional, pero no dude en indicar también cuántos días la factura está vencida.
Si agregó cargos por mora en la factura porque su persona de contacto inicial no respondió con el pago, considere desechar esos cargos por mora y comunique al gerente comercial que está dispuesto a hacerlo si la factura se paga oportunamente. Incluso puede establecer una fecha en la que requiera el pago para evitar que dichos cargos se agreguen a la factura. Aunque su derecho a cobrar cargos por pagos atrasados puede constar en su contrato, este acto de buena voluntad puede dar como resultado un pago más rápido y fomenta la posibilidad de una relación laboral continua con la compañía.
Coger el teléfono
A veces, una llamada telefónica es más efectiva que varias cartas o correos electrónicos. Si está listo para hacer una llamada, comuníquese con el gerente comercial.
Cuando se ponga en contacto con esta persona, puede preguntar si recibió su carta o correo electrónico. Esta pregunta les abrirá la puerta para que discutan su situación. Dirán que no tienen idea de lo que estás hablando, te informarán el cheque por correo o comenzarán a decirte por qué no planean pagarte.
Si dicen que no tienen idea de lo que estás hablando, ofrécele volver a enviar la información. Si el cheque está en camino, dígales que está contento de escucharlo y esperamos recibirlo. Si dicen que no planean pagarte, averigua su razonamiento. Es posible que pueda resolver los problemas en esa misma conversación. Si nota que todavía está luchando por llegar a un acuerdo y parece que no le van a pagar, el próximo paso lógico puede ser una carta final certificada.
Enviar una carta certificada
Puede enviar una carta certificada a una persona en particular para asegurarse de recibir la factura y la carta, o incluso para informarle que está planeando llevar esto al próximo paso lógico en su búsqueda del pago. Lo que a menudo encontrarás con las letras certificadas es que generalmente son ignoradas.
Las cartas certificadas son más beneficiosas para usted cuando está preparado para llevar la batalla a los tribunales. Su carta certificada puede informarle al cliente que está a punto de presentar una demanda para obtener el dinero que se le debe.
Dígales que si no recibe noticias suyas en una fecha determinada, se dirige al tribunal para presentar los documentos. Solo asegúrese de darles otra cantidad razonable de tiempo y no envíe su carta certificada un lunes con la exigencia de que reciba su cheque antes del viernes.
Llevarlos a la corte
Sus intentos profesionales para rectificar la situación han pasado desapercibidos, y está claro que este cliente evitará pagarle a toda costa. Este es el momento en que llevas tu batalla a los tribunales si estás interesado en seguir adelante con la situación. Muchos abogados le darán consejos gratuitos sobre cómo manejar su caso por teléfono.
Desafortunadamente, si estás en esta etapa, te encuentras en un punto en el camino que la mayoría de los autónomos no quieren enfrentar. Debería recibir un pago por el trabajo que ha realizado, pero ¿está dispuesto a llevar a su cliente a la corte? ¿Vale la pena el tiempo, el esfuerzo y los honorarios de los abogados? Su decisión final es elegir entre presentar una demanda o escribir toda esta experiencia y continuar sin tomar ninguna acción legal.
Termine la relación con el cliente
Afortunadamente, la mayoría de los autónomos descubren que sus problemas de pago se pueden resolver con el gerente comercial y no tienen que lidiar con llamadas telefónicas, cartas certificadas y / o demandas legales. Si ha seguido las reglas de profesionalismo y cortesía, el cliente no debería tener problemas para tratar con usted en el futuro. Pero la verdadera pregunta es: ¿quieres hacer negocios con ellos?
Si va a tener que luchar por su dinero cada vez que completa un proyecto, es posible que sea mejor dejar que ese cliente se relacione con algún otro profesional independiente. Algunas veces es mejor alejarse de un cliente problemático o puede que te encuentres lidiando con esta misma situación nuevamente.
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