Crear un Manual de Políticas y Procedimientos
Considere esto: incluso un empleado puede causarle problemas.
Y los problemas se multiplican exponencialmente cuantos más empleados tenga.
Imagine este escenario: su único empleado llega constantemente tarde al trabajo; a veces llama para avisarle que llegará tarde y otras veces no.
Desea despedirlo por su ausencia continua, pero su abogado dice que no tiene un manual que le indique al empleado qué esperar sobre lo que sucede en el caso de ausentismo crónico.
Créeme; Si no tiene algo escrito sobre esta situación, el empleado puede acusarlo de no saber que podría ser despedido por no presentarse a tiempo. Y esto podría llevar a una demanda.
El propósito de un manual para empleados
- A los empleados les gusta saber qué se espera de ellos y quieren saber que están siendo tratados de la misma manera que otros empleados. La percepción de un trato injusto puede llevar a empleados descontentos y, en última instancia, a demandas judiciales. Por ejemplo, si todos los empleados saben cuántos días de vacaciones reciben, no se preguntarán si otros empleados tienen más días.
- Tener las mismas reglas para todos los empleados hace que el funcionamiento del negocio sea más fácil. No hay necesidad de pensar qué hacer en una situación específica. Claro, hay momentos en los que no hay una política escrita sobre un tema, pero tener algunas pautas generales puede ayudar a lidiar con situaciones específicas.
- Las políticas escritas muestran a los empleados que su empresa quiere ser justa . Esa intención es muy útil para lograr una buena moral en general y para tratar con empleados individuales que están descontentos.
- Finalmente, las políticas y los procedimientos escritos pueden ayudarlo a enfrentar demandas judiciales. El manual de políticas se puede usar como evidencia en una demanda por discriminación; de hecho, tal manual podría incluso prevenir una demanda.
Por qué un manual del empleado no es suficiente
Después de haber preparado ese manual para empleados de su empresa, hay varias cosas más que debe hacer:
Revisión del abogado
Pida a un abogado que revise el manual de idioma, el idioma conflictivo o confuso y los problemas legales. Por ejemplo, su abogado puede ayudarlo a redactar un lenguaje que no haga creer a los empleados que tienen un trabajo de por vida.
Comunicación
Asegúrese de que todos los empleados actuales conozcan el manual y que esté disponible para ellos. Dele a cada empleado una copia (asegúrese de obtener una firma para que pueda mostrar que todos los empleados han recibido su copia).
Ponga una copia en el sitio web de la compañía. Recuerde a los empleados sobre políticas específicas. En otras palabras, asegúrese de que no haya forma de que un empleado pueda alegar ignorancia de las políticas y procedimientos del manual.
Implementar
Sigue el manual. Actúa cuando lo necesites. Usar el manual para tratar rápidamente los problemas de los empleados refuerza su intención de ser justo y su intención de seguir el manual.
Revisar
Vuelva a visitar el manual periódicamente. Actualice las políticas que han cambiado (¡asegúrese de comunicar los cambios de inmediato!) Y considere otros cambios para solucionar los problemas que surgieron. Si cambia una política y no cambia el manual, está invitando a problemas legales.
Susan Heathfield, experta en Recursos Humanos, tiene algunas sugerencias para manejar los problemas de ausentismo de los empleados. ¿Un manual del empleado resolverá su problema? No, pero le informará al empleado qué esperar y establecerá la suposición de que no tolerará el ausentismo.
No importa cuántos empleados tenga, un manual para empleados o un manual para empleados es una herramienta esencial para administrar su negocio.
Entonces, ¿ya has creado un manual para empleados?
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