Un plan para emprendedores sociales
Fuerzas para bien: Las seis prácticas de organizaciones sin fines de lucro de alto impacto, revisadas y actualizadas (Jossey-Bass, 2012) por Leslie Crutchfield y Heather McLeod Grant.
En 2004, los autores Crutchfield y Grant, enfrentados a una escasez de literatura que abordaba los desafíos únicos para las organizaciones sin fines de lucro y los filántropos en una nueva era, estudiaron doce organizaciones sin fines de lucro emprendedoras que se consideraban de "alto impacto". De ese estudio surgieron seis prácticas que marcaron una gran diferencia entre el éxito y el fracaso.
Poco después de la publicación de la primera edición de Forces for Good, la Gran Recesión golpeó, cambiando el mundo para siempre. Parecía que todas las apuestas estaban apagadas. Sin embargo, Crutchfield y Grant monitorearon las organizaciones sin fines de lucro en su estudio original y encontraron que las prácticas continuaron funcionando, incluso en una economía terrible.
En esta edición revisada y actualizada de su ahora clásico libro, los autores actualizaron sus hallazgos originales e incluyeron información sobre muchas pequeñas organizaciones locales y cómo lograron triunfar en tiempos difíciles incluso cuando tenían que hacer más con menos. El resultado es una historia aún más sólida que hablará con cualquier organización sin ánimo de lucro que intente llegar a la "nueva normalidad".
El estudio original
Crutchfield y Grant establecieron una fórmula estricta por la cual elegirían las organizaciones sin fines de lucro para estudiar. Estas organizaciones serían bastante nuevas, habiendo sido fundadas entre 1964 y 1994. Las organizaciones sin fines de lucro serían emprendedoras, habrían logrado resultados sostenibles y cuantificables y crearían cambios sistémicos a nivel nacional o internacional .
La lista final de organizaciones sin fines de lucro fue seleccionada a partir de una extensa encuesta de ejecutivos y expertos sin fines de lucro sobre una amplia gama de cuestiones sociales. Estas organizaciones sin fines de lucro representan lo mejor del movimiento emprendedor social. Han sido fundados y liderados por una nueva generación de líderes sin fines de lucro menos preocupados por los organigramas que por combatir algunos de los problemas más resistentes de nuestro tiempo como la pobreza, la desigualdad educativa, los conflictos raciales y étnicos y el cambio climático.
Estas no son las organizaciones sin fines de lucro de su padre. No están interesados solo en los resultados locales ni en sobresalir en el arte de la gestión sin fines de lucro . Se dirigen a tener éxito y a resolver problemas a gran escala. Como dicen los autores del libro:
"Las organizaciones en este libro siembran movimientos sociales y ayudan a construir campos enteros. Forman la política gubernamental y cambian la forma en que las empresas hacen negocios. Involucran y movilizan a millones de personas y ... ayudan a cambiar las actitudes y comportamientos públicos. Pasan tanto tiempo administrando las relaciones externas e influenciando a otros grupos mientras se preocupan por la construcción de sus propias organizaciones. Estas ... organizaciones sin fines de lucro no se centran solo en ellos sino también en la incesante búsqueda de resultados ".
Deflactando mitos
Una vez que tenían la lista de las doce organizaciones sin fines de lucro, los autores pasaron meses con cada una, desarrollando estudios de caso que ilustraban cómo funcionaba cada uno y de qué manera. Analizando los datos resultantes, encontraron seis cosas que estas organizaciones hicieron ... algunas de ellas bastante sorprendentes y con un mito desgarrador.
Contrariamente a las opiniones ampliamente aceptadas, los autores encontraron que las grandes organizaciones sin fines de lucro no son necesariamente perfectas en términos de su gestión; de hecho, pueden parecer bastante caóticos.
Vieron que estas organizaciones sin fines de lucro no tenían que ver con el conocimiento de marca. Algunos, como Habitat for Humanity y America's Second Harvest, tienen grandes marcas, pero eso fue un efecto secundario, no algo que persiguieron.
Las organizaciones sin fines de lucro tampoco tenían declaraciones de misión escritas en cada pared. Tienen un enfoque similar al láser en sus misiones, pero no pierden el tiempo afinándolas. Estas organizaciones a menudo no obtienen puntajes altos en las métricas convencionales, como la eficiencia (proporción de gastos para gastos generales para gastos para programas), a menudo utilizada por grupos de vigilancia como Charity Navigator. Y no todos tienen grandes presupuestos. El tamaño no parece relevante cuando se trata de impacto.
Las prácticas de alto impacto
Lo que estas organizaciones tienen es atención a seis prácticas:
- Ambos defienden y sirven . Tradicionalmente, las organizaciones sin fines de lucro hacen una o la otra, pero no ambas. La ejecución de programas les permite a estas organizaciones comprender las necesidades sobre el terreno, lo que les ayuda a abogar por un cambio social más amplio.
- Hacen que los mercados funcionen . En lugar de depender del altruismo puro, estas organizaciones sin fines de lucro aprovechan el poder del interés propio y las leyes de la economía. Buscan maneras de trabajar con las empresas, a veces incluso cambiando las prácticas comerciales a lo largo del camino.
- Ellos inspiran a los evangelistas . Buenos ejemplos de esta práctica son Hábitat para la Humanidad y Teach for America. Ambas organizaciones sin fines de lucro brindan oportunidades experimentales donde los constructores de viviendas voluntarias en un caso y los maestros jóvenes en el otro trabajan con aquellos a quienes ayudan. Estos ex alumnos se convierten en partidarios incondicionales y evangelistas que continúan creando cambios.
- Ellos nutren redes sin fines de lucro . Estas organizaciones no ven a otras organizaciones sin fines de lucro como competidores, sino como posibles colaboradores. Comparten recursos, dinero y experiencia en nombre de un impacto cada vez mayor.
- Se adaptan . Estos grupos son maravillosamente ágiles. Ellos monitorean sus campos y cambian las tácticas según sea necesario. Escuchar y aprender a medida que avanzan da como resultado organizaciones sostenibles que continúan siendo relevantes.
- Comparten el liderazgo . Aunque a menudo son fundados por líderes carismáticos, esos líderes no están motivados por el ego y están dispuestos a delegar autoridad en nombre de lograr resultados. Usualmente tienen un fuerte segundo al mando, personal de larga duración y juntas comprometidas.
Contando historias
Crutchfield y Grant han organizado su libro por las prácticas anteriores, en lugar de por una organización sin fines de lucro. Por lo tanto, vemos cómo las prácticas se desarrollan de diferentes maneras en todas las organizaciones. Como resultado, hay una narración que nos atrae a medida que aprendemos sobre la fundación, el crecimiento, las crisis y el impacto de cada organización.
El libro no se empantana en resmas de datos, aunque hay gráficos relevantes en todas partes. Más bien, el libro es llevado por las historias contadas, historias dramáticas, conmovedoras y que hacen un buen trabajo convirtiendo al lector en otro evangelista para estas destacadas organizaciones.
El enfoque de estudio de caso califica el libro para los recién llegados al campo. Más que cualquier otra cosa, las personas con una visión, pero no están seguras de cómo implementarla, serán instruidas e inspiradas por las historias de estas organizaciones de alto impacto.
Forces for Good introduce al lector a una nueva era en el sector sin fines de lucro, una era que difumina la línea entre lo público y lo privado, la promoción y la ejecución de programas, y que establece objetivos grandes y valientes. Los autores citan a Bill Drayton, el fundador de Ashoka, la asociación de emprendedores sociales:
"Los emprendedores sociales no se contentan simplemente con darle pescado a un hombre, o incluso le enseñan a pescar, sino que estos empresarios no se detendrán hasta que hayan revolucionado toda la industria pesquera".