El corretaje inmobiliario completamente en línea

01 - ¿Qué es Cloud Computing y cómo puede mejorar el corretaje de bienes raíces?

Esto es lo que Wikipedia tiene para una definición de "cómputo en la nube": computación en la que los recursos dinámicamente escalables y, a menudo, virtualizados se proporcionan como un servicio a través de Internet. Para simplificar, utilizamos soluciones en línea en lugar de software integrado para ejecutar nuestro negocio. Iniciamos sesión en servidores en Internet para hacer lo que estamos acostumbrados a hacer en nuestra propia computadora o en nuestra red interna.

Entonces, ¿cómo vamos a utilizar la computación en la nube para administrar y comercializar nuestra corretaje de bienes raíces? ¿Por qué deberíamos importarnos? Aquí hay una lista parcial de cosas que podemos hacer en este nuevo entorno virtual:

• Mantenga mucho menos espacio en el piso de la oficina con agentes que operan de forma remota
• Reduzca los costos de operación con documentos en línea y servicios de comunicación
• Reduzca la dependencia del personal de la oficina en funciones de soporte generales
• Mejor servir a nuestros clientes utilizando la última tecnología disponible
• Mejore nuestro marketing, obtenga más clientes potenciales y aumente los ingresos y los beneficios de la intermediación

En esta serie de pasos detallados, compartiré recursos con usted para ayudarlo a adoptar un enfoque de intermediación en la nube para su negocio. Obtendrá enlaces a recursos que brindan servicios en línea, así como instrucciones básicas sobre cómo y por qué usarlos. Siga leyendo, y creo que se sorprenderá de lo que ahora puede hacer sin más personal, menos espacio de oficina y, por lo general, menos gastos generales. Reúnase con quienes toman las decisiones y con aquellos que se verán afectados y obtenga su aprobación.

02 - Desarrollar su plan de corretaje en la nube y sus expectativas

Si ve el proceso de mover sus operaciones de corretaje a una presencia virtual en línea como un proceso importante que requiere una transición completa e inmediata, entonces probablemente no querrá asumirlo. Ciertamente puede hacerlo rápida y completamente, pero no es necesario. Puede avanzar en el proceso de una manera ordenada, con muy poca interrupción comercial en el camino. Creo que el resultado final debería ser una estructura casi "independiente de la oficina", pero también puede detenerse en cualquier punto que considere adecuado para su empresa.

Esta es mi opinión sobre el Cloud Brokerage completo y efectivo:

• Su oficina principal es mucho más pequeña, con solo posiblemente una o más salas de conferencias y no hay cubículos u oficinas de agentes, o solo una o dos configuradas para compartir temporalmente
• Tiene una relación de personal de oficina a agente menor
• Nadie en su empresa necesita acceder a un archivador físico para mantenerse al día con los documentos
• Todos los documentos de la transacción se archivan de forma segura en línea, con acceso permitido solo para aquellos que tienen una necesidad
• Sus comunicaciones dentro de la oficina, anuncios de reuniones, tablón de anuncios y otras comunicaciones con empleados y agentes están todos en línea
• Las tareas y los calendarios se comparten, pero también son privados cuando sea necesario
• Las comunicaciones y el intercambio de archivos con los proveedores son seguros y en línea, con el texto publicitario y otros materiales de marketing accesibles para quienes los necesitan, y también es posible la colaboración
• Los clientes también pueden acceder a sus documentos en línea de forma segura
• Todo el envío de faxes se realiza en línea a través de correo electrónico y archivos PDF. El correo electrónico está configurado para proporcionar copias a la oficina y al agente, y la oficina archiva la copia física
• Las firmas digitales se usan cuando sea apropiado

El primer paso es determinar qué tan lejos quieres ir, y cuántas de estas facetas quieres implementar. El tiempo no es importante en este momento, excepto cuando comiences. A medida que avanza, puede ajustar cada fase a sus propios requisitos. Reúnase con los que se verán afectados, obtenga su opinión y asegúreles que se puede hacer lentamente sin interrupciones en la oficina.

Es probable que sus agentes requieran la mayor explicación y tranquilidad. Si les muestra que tendrán más capacidades para atender mejor a sus clientes en el campo, y aquellos que necesitan un espacio de oficina temporal pueden acceder a uno, descubrirán que les gustará esta nueva idea. Esto es especialmente cierto si les muestra los nuevos juguetes tecnológicos, como las netbooks y el acceso en línea a cualquier hora / en cualquier lugar que estén llegando a los sistemas de la oficina, la MLS e Internet. Aquellos que ya usan computadoras portátiles o de netbooks en el campo ya están configurados para implementar estas herramientas de oficina y marketing.

03 - La decisión del correo electrónico: ¿solo correo electrónico o un conjunto de aplicaciones?

Estamos comenzando con el correo electrónico porque su solución de correo electrónico en línea puede llevarlo directamente a la intermediación en la nube a través de otros servicios ofrecidos por estos proveedores de correo electrónico en línea. Voy a hablar aquí sobre Gmail y Zoho, dos proveedores de aplicaciones integradas en línea que ofrecen una serie de herramientas para operar su negocio totalmente en línea, y de manera muy económica.

Por supuesto, están las soluciones de Microsoft, Outlook y luego los servicios de Microsoft Exchange 404 para la gestión empresarial. Debo admitir que nunca he investigado en Microsoft Exchange, ya que mi negocio era demasiado pequeño para considerar el costo o la complejidad. También confieso que existe un sesgo por soluciones de cualquier otra fuente que no dependa del dominio de Microsoft. Entonces, échale un vistazo si quieres. Aquí hay una comparación de costos de Google.

Google Apps: las aplicaciones de Google, todas disponibles para particulares de forma gratuita, incluyen Gmail, Google Calendar y Google Documents. La aplicación Documentos incluye hojas de cálculo, procesamiento de texto y herramientas de presentación similares a PowerPoint. Se vinculan de varias maneras, y puede publicar eventos directamente en el calendario desde Gmail, lo que le permite vincular un Gmail a un evento de calendario.

La parte comercial se llama en realidad Google Apps for Business 200 y descubrirá que puede configurar una especie de intranet, con la colaboración entre sus agentes y empleados, así como compartir documentos y correos electrónicos corporativos. Aunque no he hecho una configuración comercial completa en Google Apps, sus instrucciones y materiales de explicación parecen apuntar a la capacidad de realizar corretaje en la nube solo con su conjunto de aplicaciones.

Zoho Apps - Zoho también es gratuito para la mayoría de las aplicaciones básicas para individuos y se puede enviar por correo electrónico de manera muy similar a Gmail. Tampoco he utilizado toda la capacidad o aplicaciones de Zoho, pero realmente me gusta su aplicación Zoho Creator. Es una aplicación de creación de base de datos que permite una gran cantidad de personalización. Esto ofrece mucha más flexibilidad que Google Apps en el ámbito de la base de datos. La capacidad de crear bases de datos personalizadas para mantenerse al día con las cajas de seguridad, enumerar y cerrar datos y más va a hacer de Zoho una mejor opción en mi opinión. Hay una curva de aprendizaje, y probablemente necesite ayuda con el diseño de la base de datos si quiere muchas cosas personalizadas.

Dado que Zoho y Google pueden verificar sus otras cuentas de correo electrónico, la configuración de una intermediación en la nube es posible con cualquiera de ellas. Dales una mirada cuidadosa, ya que es un gran trabajo tener que hacer de nuevo.

04 - Intranets inmobiliarias para corretaje en la nube

Los enfoques de Google y Zoho le permiten crear una especie de Intranet. Como dije, Zoho le da más capacidad para personalizar las bases de datos de lo que hace en su negocio de bienes raíces. Hay otro enfoque, una solución de Intranet en línea real, de los cuales hay varios. Esto es lo que harán todos:

• Comparta calendarios personales y de toda la compañía para reuniones, citas y eventos
• Comparta y asigne tareas dentro de la empresa, con niveles de privacidad para llegar a las personas adecuadas.
• Mantenga los archivadores virtuales en línea, con permisos para ver y editar, y así todos los documentos y transacciones de su empresa estarán disponibles de forma segura en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Administrar contactos y prospectos, ya sea como grupo o individualmente
• Administrar formularios y otra entrada de datos, administración de contenido

Los enlaces a los servicios de Intranet a continuación le llevarán a sus características, y las encontrará muy similares en sus funciones básicas. Algunos permiten más espacio, algunos usuarios más, a un costo menor.

• Tablero de Intranet /
• Intranets de Adenin
• HyperOffice
• Realty Broker Office: una solución de tipo intranet más personalizada para nuestro negocio
• Webex Web Office: una intranet que le permite crear bases de datos personalizadas para su negocio

Verifique todo esto y tenga en cuenta sus necesidades de personalización al tomar una decisión. No seleccione la simplicidad si restringe su capacidad de personalización. Ahorrará más dinero a largo plazo con una Intranet o sistema en línea que le permite hacer lo que quiera y administrarlo de la manera que desee.

05 - Brokerage Blogging y su Intranet para Cloud Brokerage

No entraré en detalles sobre cómo configurar un blog de corretaje que aproveche la entrada de sus agentes, ya que he escrito sobre blogs de corretaje aquí . Baste decir que realmente creo que el uso de este enfoque generará un sitio magnético para el motor de búsqueda y lo ayudará a adquirir y retener buenos agentes en el futuro.

De lo que quiero hablar aquí es sobre cómo usar su Intranet y su oficina en línea para apoyar a sus agentes, ayudándoles con sugerencias de contenido y materiales de respaldo. La capacidad de enviar mensajes a sus agentes, como un tablero de anuncios en línea, es de una sola manera. Sugiere temas para publicaciones cortas de blog, incluso dándoles un enlace al material de fondo en el mensaje. También puede proporcionar carpetas de imágenes relevantes en la sección de documentos de Intranet, y los agentes pueden usar enlaces a ellas para colocar imágenes legales y aprobadas en sus publicaciones de blog.

Hacer anuncios en el calendario de Intranet felicitando a los buenos bloggers lo alentará más. Puede crear instrucciones y reglas de blogging, colocarlas en carpetas de documentos comunes en la Intranet y obtener la confirmación de sus agentes de que las han leído y comprendido. Debe tener una estrategia de responsabilidad para el contenido web. Usando un cuadro en la página de Intranet, puede darles enlaces a sugerencias de instrucciones y blogs. Hay tanto que puedes hacer con una Intranet, así que sé que obtendrás mucho más.

Eso es todo por el tutorial Cloud Brokerage. Ve a ver los recursos y ve si estás listo para llevar tu correduría a las nubes. Ahorrará dinero, atenderá mejor a los clientes y hará más negocios fácilmente.