- eBay tiene 165 millones de usuarios activos
- Mil millones de listados están activos en eBay en cualquier momento dado
- El 56 por ciento de los ingresos de eBay proviene de fuera de los EE. UU.
- La aplicación de eBay ha sido descargada 337 millones de veces
- 250 millones de búsquedas ocurren a diario en eBay
- 11 millones de búsquedas ocurren cada hora en eBay
- Un par de zapatos se vende cada 2 segundos en eBay
Beneficios del envío internacional
Cuantos más compradores esté dispuesto a atender, más dinero ganará. Los vendedores que no ofrecen envíos internacionales dejan dinero sobre la mesa. Estos son algunos de los beneficios del envío internacional:
- Los bienes de consumo estadounidenses comunes no están disponibles en muchos otros países. Los consumidores de todo el mundo vienen a eBay para encontrar los productos que desean.
- Los clientes internacionales tienen una afinidad por los productos estadounidenses. Esto incluye a los estadounidenses que viven en el extranjero que desean pedir cosas desde casa.
- eBay y Paypal manejan todas las traducciones de idiomas y conversiones de divisas para usted. Al vender a un cliente internacional, el proceso de pago y envío es prácticamente el mismo que el de vender a un cliente estadounidense.
- Al realizar subastas, agregar clientes internacionales al grupo de ofertas aumenta exponencialmente el número de postores, el número de ofertas y el precio de venta final. La presencia de clientes internacionales ayudará a impulsar el precio de venta final, incluso si no ganan el artículo en una subasta.
- Los clientes internacionales compran artículos usados. Reconocen la calidad y entienden que los artículos de alta calidad son duraderos y mantienen su valor. El suministro de bienes de consumo puede ser un problema en su país de origen y buscan en eBay.
- Los clientes internacionales a menudo compran más de un artículo a la vez del mismo vendedor para aprovechar los descuentos de envío.
- Internet conecta personas de diferentes países con un clic del mouse.
El advenimiento del programa de envío global de eBay
En 2013, eBay presentó el Programa de envío global. El programa fue un intento de simplificar el proceso de envío internacional para los vendedores que no estaban familiarizados con la forma de envío internacional, o tenían miedo de los riesgos. En pocas palabras, GSP funciona así:
El Programa de envío global simplifica la venta de un artículo a un comprador internacional. Todos los listados aptos para vendedores que califican se incluyen automáticamente en el Programa de envío global. Así es como funciona:
- Enumera tu artículo como de costumbre.
- Su artículo se vende a un comprador internacional en un país elegible.
- Envías el artículo a un centro de envío de EE. UU.
- Los expertos en envíos internacionales gestionan el envío internacional y el proceso aduanero y envían el artículo al comprador.
Suena bastante simple, ¿verdad? Para el vendedor más nuevo, lo es. Sin embargo, el GSP tiene varios defectos fatales.
Inconvenientes del programa de envío global de eBay
Todo lo enviado dentro del GSP recibe el correo internacional prioritario de USPS. El precio más bajo para un paquete internacional es de aproximadamente $ 35.
Enviar todo, la misma clase agiliza el proceso para eBay, pero no es el mejor precio para el cliente internacional. Considera esto:
Un suéter de 10 onzas enviado a Canada First Class International cuesta alrededor de $ 15 antes del descuento de envío de eBay. El mismo suéter enviado Priority International a través de GSP cuesta $ 35.
eBay probablemente esté usando Priority International porque viene con seguro. Ningún paquete puede rastrearse fuera de los EE. UU. A través de USPS. Sin embargo, si un paquete se pierde o se dirige incorrectamente, se puede presentar un reclamo de seguro y se le puede reembolsar al vendedor para que pueda reembolsar al comprador.
Otra desventaja del programa global de envío de eBay son los aranceles aduaneros. Cada país tiene sus propias reglas para cobrar tarifas de aduana por los artículos que ingresan al país. En lugar de investigar cada artículo que se envía fuera de los EE. UU. A otro país, eBay cobra una tarifa de aduana fija en todos los artículos.
Muchas veces, las tarifas de aduana no son obligatorias.
En el intento de eBay de simplificar el proceso, eBay cobra tarifas de aduana por todos los artículos enviados. Los clientes internacionales han comentado (en blogs, tableros de mensajes y grupos de Facebook) que el GSP de eBay hace que los artículos sean aproximadamente 3 veces más caros que los envíos directos de un vendedor. Los clientes internacionales a menudo buscan vendedores que no usen GSP porque el envío es mucho más económico.
Finalmente, su paquete puede abrirse en el centro de envío e inspeccionarse. En ocasiones, los representantes en el centro GSP no pueden volver a embalar el artículo tan bien como usted. O bien, si hay varias partes o piezas dentro de una caja, pueden perderse o perderse y el cliente no recibirá la orden cuando la envió. En otras palabras, puede haber otras manos en su negocio que no sean tan cuidadosas como usted.
La alternativa a GSP: envío directo
Para atraer a más clientes internacionales, cobrar tarifas de envío más bajas y eliminar tarifas de aduana, muchos vendedores eligen enviar directamente. Este proceso no es complicado o difícil. En una palabra:
- Consulte la lista de restricciones de USPS y comprenda qué puede y qué no se puede enviar a diferentes países. Los grandes son Perú y Brasil no puede aceptar ropa usada, Australia no puede aceptar ropa de cama usada, e Italia tiene muchas restricciones, como cuero, joyas, cualquier cosa hecha de pelo de animales y juguetes de madera.
- Los artículos que pesen menos de 4 lbs se pueden enviar First Class International. Este es un gran ahorro de dinero y GSP no ofrece esta clase de correo para ahorrar dinero al comprador.
- Al ofrecer First Class International (FCI), puede comprar un seguro de un servicio de terceros como WorldPost o ShipSurance. Esto no es un seguimiento, sino un seguro. Si envía directamente con FCI y utiliza una de estas compañías de seguros de terceros, asegúrese de ofrecer solo el envío a los países que cubre el seguro.
Ofrezca a su cliente una elección
Puede poner GSP y envío internacional directo en sus anuncios de eBay. Deje que el cliente elija! GSP puede justificarse con artículos más caros o grandes que irían de todos modos Prioridad. Solo tenga en cuenta a su cliente al configurar las opciones de envío.