Los vendedores pueden elegir no vender, pero no siempre es una buena idea
Cancelando ofertas de subasta
Hay algunas razones por las que un vendedor puede querer cancelar una oferta de un posible comprador:
Si bien los vendedores no pueden dejar comentarios negativos para los compradores, pueden presentar los casos impagos (UPI) que aparecen en los Requisitos del comprador. Si un comprador tiene demasiadas UPI, un vendedor puede no querer venderlas por temor a que no paguen por el artículo. Un artículo impago es una gran molestia para el vendedor porque el caso debe ser archivado, luego deben pasar cuatro días más antes de que el caso pueda cerrarse. Los vendedores pueden perder hasta una semana esperando a que se resuelva un caso de UPI, mientras que su artículo está esencialmente fuera del mercado. Entonces, si un vendedor ve que un comprador tiene una gran cantidad de UPI, es posible que no quiera que ese comprador haga una oferta por sus artículos.
Otras razones legítimas para cancelar la oferta de un comprador:
- El postor lo contacta para que se retire de la subasta.
- No puede verificar la identidad del postor, luego de probar todos los medios razonables de contacto.
- Desea finalizar su anuncio anticipadamente porque su artículo ya no está disponible para la venta. En este caso, debe cancelar todas las ofertas en su lista antes de finalizarla.
Cómo cancelar una oferta:
- Vaya a la lista y haga clic en el número de ofertas (al lado del precio).
- Vaya a la parte inferior del gráfico del historial de ofertas y elija el icono Cancelar ofertas.
- Se le redirigirá al formulario de cancelación de oferta donde ingresará la información sobre la subasta y las ofertas que desea cancelar.
Cancelando las ventas de eBay
La cancelación de una venta de eBay es en realidad un no-no de eBay a menos que el comprador lo solicite. Un comprador puede cambiar de opinión y, si ese es el caso, es perfectamente aceptable cancelar la venta. Sin embargo, si el artículo está dañado o agotado y el vendedor debe cancelarlo porque no puede enviar el artículo, la cancelación cuenta en contra del vendedor. Los vendedores siempre deben estar informados de qué acciones causan "defectos de transacción" porque los defectos pueden llevar a límites de venta, suspensión o eliminación permanente de una cuenta de eBay.
Para cancelar una venta de eBay:
Vaya a Mi eBay > Vendido y localice el artículo.
En el menú desplegable Más acciones , seleccione Cancelar esta orden .
Elija un motivo para la cancelación y siga las instrucciones en pantalla
Bloquear un comprador de eBay
Algunos vendedores usan la característica de Block Buyer un poco demasiado liberal. Recuerda, una persona que está afuera quiere darte dinero por un artículo, así que usa discreción cuando los bloquees. A veces los compradores hacen preguntas raras o inusuales, pero esa no es realmente una buena razón para bloquearlas. Una vez bloqueada, la persona no puede comprarle nada, a menos que retire el bloque.
Las razones legítimas para bloquear a un comprador incluyen:
- Mala experiencia previa con el comprador
- Mensajes amenazantes u ofensivos del comprador (infórmelos a eBay)
- Pobre puntuación de comentarios
- Historial de falta de pago
Para bloquear a otro usuario de eBay, vaya a la página Bloqueado e ingrese la información del usuario.
Antes de bloquear a otro comprador, cancelar una oferta o cancelar una venta, piense en todas sus opciones. No tome una decisión rápida y haga algo precipitado que le pueda costar una venta ahora o en el futuro. Tómate un tiempo y piénsalo. Ha hecho todo el trabajo para que un comprador sea incluido en su lista; no se apresure a rechazar a un comprador.