Enumerar miles de artículos de forma gratuita no es una propuesta sin costo
En estos días, eBay le gusta ejecutar promociones de vendedores. Muchas promociones de vendedores. Gran cantidad de promociones de grandes vendedores, un par de cientos de listados gratuitos aquí, mil listados gratuitos, cinco mil listados gratuitos la semana posterior, y así sucesivamente. Hay mucho espacio para enumerar muchas cosas gratis en eBay estos días.
La mayoría de los vendedores tienen al menos algunas cosas que podrían hacer una lista de forma gratuita semanalmente, pero ¿algunas miles de cosas?
Bueno, algunos podrían pensar, ¿por qué no? Si el listado es gratis, ¿por qué no buscar algo para hacer una lista y obtener tantos obsequios como ofrece eBay?
¿Y qué hay de eso? ¿No debería "aprovechar al máximo" esa promoción de eBay al aprovecharla al máximo?
Probablemente no, y hay dos razones: el mejor sistema de resultados de búsqueda de eBay y la realidad de la oferta y la demanda .
La razón del mejor partido
Desde que se introdujo la herramienta de búsqueda de "mejor coincidencia" de eBay, se introdujo el valor predeterminado para los compradores de eBay, no todos los vendedores de eBay o los listados de artículos han tenido la misma oportunidad en el pastel. La mejor coincidencia se creó específicamente para promocionar algunos vendedores y algunos artículos antes que otros vendedores o artículos similares o incluso idénticos.
Siempre que un comprador de eBay utilice los resultados de búsqueda de "mejor coincidencia" (y la mayoría de los compradores), el Vendedor A del Widget Y puede aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda, mientras que el Vendedor B del Widget Y puede aparecer en la parte inferior, o en algunos casos, en absoluto.
La mejor coincidencia tiene en cuenta varias cosas, ya que está aumentando el rendimiento del vendedor de las clasificaciones de búsqueda, valoraciones y comentarios detallados del vendedor , costos de envío , fotos , precisión y especificidad del título , uso del catálogo , etc., pero hay una métrica en particular que a menudo puede enfrentar mejor partido y promociones de eBay uno contra el otro: el rendimiento de la lista.
El "rendimiento" de sus anuncios como vendedor puede medirse por eBay de varias maneras:
- Impresiones. Esto se refiere a la frecuencia con la que los compradores hacen clic en la lista de elementos cuando la ven en los resultados de búsqueda.
- Número de ofertas En las listas de formato de subasta, esto se refiere a cuántas ofertas se han realizado en su artículo y cuántos licitantes distintos estuvieron involucrados.
- Tasa de conversión (o tasa de "venta a través de"). Esto se refiere a la cantidad de compras que se hicieron realmente por cada impresión que un vendedor recibe en sus listados. Un vendedor cuyas listas de artículos han sido vistas 100 veces con 10 artículos vendidos tiene una tasa de conversión más alta que un vendedor cuyas listas han sido vistas 1,000 veces con 10 artículos vendidos.
Al analizar estos tres criterios que figuran en gran medida en las ubicaciones de búsqueda que experimentará la mayoría de los compradores, debe comenzar de inmediato a sentir el riesgo que conlleva enumerar 1.000 artículos "solo porque los listados son gratuitos". Aquí están los motivos, explicados explícitamente:
- Más listados pueden significar menos impresiones. La mayoría de los vendedores venden en solo una o dos categorías; inyectar mil listados nuevos en esa categoría o conjunto de resultados de búsqueda significa que es menos probable que cada ficha individual obtenga clics. Los compradores que llegan a uno de sus listados y quieren ver sus "otros artículos" ahora verán miles. En lugar de hacer clic en cada uno o en la mayoría de sus otros listados, como lo han hecho anteriormente (a menos que sea un vendedor que enumera rutinariamente en este volumen), ahora harán clic en una pequeña minoría de ellos. Y así.
- Más listados pueden significar menos ofertas. Por la misma razón, más listados pueden significar menos ofertas, especialmente si compites contra ti mismo al enumerar muchas listas de los mismos artículos. Esto no solo juega con tu mejor ranking de partidos; también juega con su precio de venta , lo que reduce la competencia de ofertas en el caso de las listas de subastas y conduce a márgenes más bajos.
- Más listados pueden significar una tasa de conversión más baja. Esos listados pueden ser gratuitos, pero no son sin costo. Si normalmente enumera 100 artículos en una semana y vende 10 de ellos, y un ascenso le permite listar 1,000 esta semana y usted vende 20 de ellos, sus ventas se han duplicado pero su tasa de conversión ha disminuido.
Cada una de estas cosas puede conducir a una ubicación de búsqueda mucho peor y, por lo tanto, a un círculo vicioso que conduce a un menor número de ventas. Una ubicación más pobre significa menos impresiones y menos ofertas, lo que significa menores conversiones y menos ventas, lo que significa una ubicación aún peor.
Peor aún, algunos vendedores tienen la tentación de tratar de "inventarlo todo" en la próxima promoción (o incluso antes) enlistando en cantidades cada vez mayores, exactamente lo contrario de lo que les ayudará en esta situación.
En resumen, como la ubicación de búsqueda del mejor partido es tan importante para el mercado de eBay, maximizar una promoción de la lista de eBay cuando normalmente no haces ese volumen (o que la clientela o la base de la demanda del comprador lo respalde) puede vender cuenta y listados futuros durante mucho tiempo para llegar de una manera que sea difícil de contrarrestar.
Incluso si cree que puede mantener su tasa de conversión incluso con una gran explosión de listas hechas todas a la vez, el problema de oferta y demanda que crean las promociones puede ser una razón más para demorar o moderar su entusiasmo por las nuevas listas , especialmente si tiende a hacer una lista de subastas, en lugar de artículos de precio fijo. Aquí hay algunas razones de por qué:
- Reducción del valor de venta final. Con esa cantidad de subastas más en una categoría particular, y en eBay en general, en un momento dado, puede encontrar que los precios de oferta ganadores son considerablemente más bajos debido a la mayor cantidad de listados que compiten por globos oculares y ofertas. ¿Realmente desea vender diez veces la cantidad de artículos que vende habitualmente si su margen va de uno positivo a uno negativo?
- Destrucción de la demanda futura / saturación del mercado. Si aparece en categorías muy populares, publica muchas, muchas listas en la misma o dos categorías, o vende artículos que son exclusivos para usted y / o un número muy pequeño de otros vendedores, es posible que la mayoría de sus las listas durante el período de promoción saturan el mercado hasta cierto punto. Esto puede reducir la demanda durante los días y semanas subsiguientes, algo que puede afectar la estabilidad de su flujo de ingresos y (para las listas de subastas) los montos de las ofertas ganadoras durante algún tiempo.
- Pérdida de marcas / oportunidades de mercadeo. Para artículos de artículos exclusivos, inusuales, coleccionables o de otro tipo de oferta limitada, un exceso repentino de listados puede dar a los compradores la impresión de que el suministro no está limitado. Incluso si realiza una conversión en cada lista, los compradores que bajo otras circunstancias pueden haberlo marcado y devuelto para futuras ventas, ahora pueden suponer que es suficiente visitar eBay.com y hacer una búsqueda la próxima vez que quieran realizar una compra.
- Tiempo menos que ideal. Por lo general, eBay ocasiona que se produzcan grandes promociones debido a que los ingresos de eBay de un tipo particular de lista o categoría están disminuyendo o cuando los números de tipos particulares de listados son escasos. En términos prácticos, esto significa que eBay ofrece promociones en formatos y categorías cuando se venden a bajo precio o no, o cuando la comunidad de vendedores que usan esas categorías y formatos sabe que están vendiendo a bajo precio o no están bien y no aparece por esta razón. ¡No te dejes convencer por el listado en tiempos peores para los tipos de artículos que vendes o los anuncios que publicas!
Además de estas razones específicas, la verdad más general sobre la publicación de muchas, muchas listas a la vez es que estás aumentando radicalmente la oferta cuando haces un tiempo (durante una promoción nacional o internacional) en la que muchos otros vendedores están haciendo lo mismo. . Independientemente del análisis particular que explique por qué es una mala idea, en general este tipo de aumento en la oferta probablemente tendrá un efecto negativo en la demanda o el precio, tanto de manera inmediata como en el futuro cercano.
Qué hacer en cambio
En lugar de "maximizar" una promoción de publicación gratuita publicando tantas listas como pueda, así como otros vendedores hacen lo mismo, sea inteligente con los listados y utilícelos para controlar las tarifas que habría tenido de todos modos, sin necesariamente modificar su prácticas de venta definitivas.
- Use las opciones de programación de listas para evitar repentinos altibajos en las listas.
- Haga una lista en las mismas cantidades que de otro modo habría hecho, o como máximo, algunas listas adicionales para aprovechar los ahorros en los costos.
- Supervise las listas de análisis e informes de ventas de cerca después de usar las promociones y ajuste sus prácticas en consecuencia cuando se anuncien promociones futuras.
- Siempre valore el desarrollo de las métricas de rendimiento del mejor partido y del vendedor en ráfagas rápidas de listados o ventas; tome la vista a largo plazo si desea seguir siendo viable a largo plazo en eBay.