A algunos vendedores no les gusta la Mejor oferta porque se sienten insultados por las ofertas bajas. Seamos realistas, la gente está tratando de llegar a un acuerdo y hará ofertas bajas si se le permite hacerlo. Los vendedores deben eliminar la emoción de las ofertas: esto es un negocio. Los compradores no saben o no les importa que el artículo en venta fuera de su abuela y es especial para usted, ni les importa lo que pagó por él o qué beneficio desea obtener. Son negocios. Es una cosa en venta en internet. A veces, la mejor oferta es más como la peor oferta. No te ofendas Aceptar, contrarrestar o rechazar y continuar.
Cuando los vendedores reciben una Mejor Oferta tienen tres opciones. Acepta la oferta, declina o contrarresta. El comprador tiene tres posibilidades de hacer una oferta sobre un artículo. Los compradores tienen 48 horas para aceptar o rechazar una contraoferta del vendedor, y los vendedores tienen 48 horas para aceptar o rechazar la oferta del comprador o las contraofertas. Si el vendedor no acepta ninguna de las ofertas del comprador, o el comprador no acepta ninguna de las contra ofertas del vendedor, el comprador debe esperar 30 días para volver a intentarlo.
Tenga en cuenta que en muchas culturas es común negociar o regatear. De acuerdo con la BBC:
"Parte arte y ciencia parcial, el regateo es más que un medio para ahorrar dinero. En muchos países, es una fuerte tradición cultural que incluso los niños aprenden desde una edad temprana. Participar en esa tradición puede hacer que los compradores se sientan aceptados, como si conocieran el secreto ". -BBC.com
Recuerde que negociar es una forma de que ambas partes obtengan lo que quieren. La mejor oferta es una forma de comenzar una conversación sobre el precio que puede conducir a una venta, el comprador obtiene lo que quiere y el vendedor obtiene una venta. Mantenga abiertas las líneas de comunicación y mantenga la mente abierta cuando reciba ofertas. Aquí hay algunas maneras de manejar delicadamente las mejores ofertas para aumentar la probabilidad de una venta.
Auto-Declive
Esta es una función que permite a los vendedores rechazar ofertas por debajo de un número específico. Si bien parece conveniente, los vendedores pueden perder una venta si la oferta es de $ 1 por debajo del punto de corte de autodecisión. Por ejemplo, si un vendedor establece el declive automático en $ 25, y un comprador ofrece $ 24, la oferta será rechazada automáticamente y el vendedor ni siquiera verá la oferta. Así que pensemos en esto. Si un vendedor ha tenido este artículo por seis meses sin ofertas y pagó $ 2 por el artículo, $ 24 sería razonable y una oferta de bienvenida. La disminución automática puede generar oportunidades perdidas. A los vendedores con miles de artículos en inventario les puede gustar utilizar la opción de declinación automática si obtienen una gran cantidad de ofertas por día. Responder manualmente a un gran número de ofertas todos los días no es una gestión inteligente del tiempo. Los vendedores más pequeños deben tomarse el tiempo para revisar personalmente y responder a cada oferta para evitar perder ofertas legítimas.
Lea todos los detalles sobre el rechazo automático y la aceptación automática en la página de Ayuda de eBay.
Contraoferta
Siempre contraoferta si la oferta del comprador es demasiado baja. Algunos compradores están probando para ver si un vendedor tiene un conjunto de declinación automática. Pueden ofrecer $ 1 para ver qué tan rápido se rechaza la oferta. Si la oferta se rechaza de inmediato, es posible que no continúen haciendo otras ofertas porque saben que no están tratando con un ser humano. Los vendedores más pequeños deberían abrazar la posibilidad de hacer contraofertas y usar esta característica para su beneficio. Muchos compradores no quieren lidiar con respuestas automáticas, quieren negociar con una persona real. La automatización es excelente, demasiada automatización puede provocar la pérdida de ventas.
Términos de envío no incluidos
La mejor oferta es solo por el precio del artículo. Asegúrese de leer cuidadosamente la oferta para asegurarse de que el comprador no haya incluido algo sobre los términos de envío.
A veces, un comprador agregará términos como envío gratis, un monto específico en dólares o una solicitud para combinar el envío con otro artículo. Si el comprador ha incluido los términos de envío, simplemente responda con una contraoferta y un mensaje que diga:
"Gracias por tu oferta. Según la política de eBay, las mejores ofertas son solo por el precio del artículo, no por los términos de envío. Consulte la Ayuda de eBay para obtener más información sobre cómo enviar las mejores ofertas ".
Precios extraños
Verá precios impares en las mejores ofertas. Esto es por una variedad de razones. Los compradores pueden estar tratando de cumplir con un monto en dólares en particular y están haciendo su oferta en función del costo de envío. Por ejemplo, si obtiene una oferta de $ 20.86 y el envío es de $ 4.14, obviamente, el comprador intenta mantener la compra en $ 25. Cuando recibe una oferta en un monto impar, agréguela al costo de envío y generalmente se resuelve el misterio.
Pago inmediato
Desafortunadamente, el Pago Inmediato no funciona en las ventas realizadas a través de una mejor oferta. Al igual que con las subastas, es imposible que el comprador pague de inmediato porque no se conoce el monto total de la compra hasta que el vendedor acepte la oferta. Una vez que se acepta una oferta, envíe al comprador una factura lo antes posible. Asegúrese de verificar la sección de costos de envío para verificar que la información sea correcta.
Cuando el comprador no paga
También similar a las subastas, encontrará compradores que no pagan . Esta es la naturaleza de eBay. Permita que el Asistente de elementos sin pagar maneje los casos impagos en el número de días que especifique. Al automatizar los casos no pagados, puede concentrarse en seguir adelante con su negocio y no estar atascado con la persecución de compradores que le deben dinero. Acepte que algunos compradores no pagarán. Esto es un negocio, no es personal.
No se ofenda con ofertas bajas
Elimina la emoción de la transacción. Algunos compradores intentarán obtener algo a cambio de nada. Otros compradores harán ofertas por unos dólares por debajo del precio solicitado. El comprador no te conoce ni nada sobre ti, y no conoces al comprador. Si una oferta no funciona para usted, contrarreste o decline. No pierda el tiempo justificando su precio o sentirse ofendido por una oferta baja. Hay millones de compradores por ahí, otro vendrá.
Determinar el precio de un artículo que se vendió en la mejor oferta
Investigar artículos vendidos en la Mejor Oferta es un poco complicado. eBay no muestra el precio de un artículo vendido en la Mejor oferta. En el listado, el precio se muestra con una línea horizontal negra a través de él. En los comentarios del comprador y del vendedor, el precio de venta también se muestra con una línea tachada. Pero hay una solución. El sitio web, WatchCount, tiene esta información valiosa. Simplemente visite WatchCount.com, ingrese el número de artículo de eBay en el cuadro de palabras clave y haga clic en ingresar. WacthCount proporciona el precio de venta del artículo y otros detalles, incluido el tiempo de finalización y el conteo de visitas. El precio real de venta es útil para los vendedores que investigan el precio histórico del mismo tipo de artículo para vender. El precio real de venta es útil para los compradores que desean hacer ofertas y determinar qué pueden aceptar los vendedores.
La Mejor oferta de eBay es una forma gratuita y fácil de interactuar con los clientes, vender más artículos y aumentar las ganancias sin comprar más inventario, contratar empleados o invertir más tiempo en el negocio. Obtenga los detalles sobre la mejor oferta en eBay.com.