El punto de partida para todo su marketing
La propuesta única de venta (USP, por sus siglas en inglés) es lo que diferencia sus productos y / o servicios de sus competidores .
Expresado como una oración única que resume la esencia de su negocio, el USP sirve como el tema de todos sus esfuerzos de marketing.
La pregunta que el USP responde por su base de clientes es: "Es por eso que debe comprarme a mí, en lugar de a mi competencia".
El truco es que su USP también debe proporcionar a sus clientes potenciales un beneficio específico que consideren atractivo.
No es suficiente decir que su producto o servicio es "mejor" o tiene "más valor". El lenguaje impreciso no se reduce a los clientes que desean saber cómo se aplicará un beneficio particular para ellos.
Es por eso que desarrollar un PSU antes de llevar un producto o servicio al mercado es una buena forma de determinar de antemano si se venderá. Si no hay nada que diferencie a su producto o servicio de la competencia, ¿por qué alguien querría comprarlo? Y, incluso si hay algo que hace que su producto o servicio se destaque, ¿es algo que los consumidores considerarán valioso? Si no se cumplen estas dos condiciones, ¿por qué gastar su tiempo o dinero en el desarrollo de un producto que no será viable en el mercado?
Debe transmitir su mensaje al público
Una propuesta de venta única es una herramienta de marketing especialmente crítica para las pequeñas empresas que se ven obligadas a competir con otras pequeñas empresas y cadenas minoristas más grandes .
Su empresa puede tener un servicio superior o ofertas de productos, pero a menos que pueda hacer llegar el mensaje a clientes potenciales, no tendrán ninguna razón para elegir su empresa sobre un competidor.
El USP no es un concepto nuevo. Fue creado por la ejecutiva publicitaria estadounidense Rosser Reeves (1910-984) que creía que el único propósito de la publicidad era comunicar el lema de una empresa en particular para su producto o servicio y que este lema no debía cambiar.
4 pasos para crear una propuesta única de venta
1) Comience por revisar sus ofertas comerciales desde la perspectiva del mercado objetivo , que puede estar segmentado por factores como el género, la edad, el nivel de ingresos, la raza, la religión, la educación, etc. ¿Qué quiere realmente su cliente típico? ¿Su base de clientes desea un precio más bajo, un mejor servicio al cliente , una ubicación particular, comodidad, entrega a domicilio, etc.?
2) Pregúntese: "¿Qué ofrece mi producto o servicio que los productos o servicios de mis competidores no ofrecen?" Luego, pregúntese qué beneficio específico le proporciona a sus clientes. Si no puede dar respuestas exactas a estas preguntas en pocas oraciones, probablemente no está haciendo lo suficiente para diferenciar sus ofertas comerciales de sus competidores en el mercado.
3) Ahora, junten todo en una oración que sea lo suficientemente memorable como para usar como lema publicitario. Por ejemplo, "Servimos la mejor pizza sin gluten en la ciudad", o "Servicio completo de automóviles en el que puede confiar" o "Muebles de calidad superior a un precio asequible".
4) Luego, use su USP en su publicidad, en sus correos electrónicos a clientes, en su sitio web , en todas sus publicaciones en redes sociales como Facebook , LinkedIn , Twitter y Pinterest .
Además, úselo para todos sus materiales de marketing y promocionales, donde sea que atraiga la atención de clientes potenciales . No te pierdas ni un latido. No te desvíes
Algunos ejemplos de propuestas de venta únicas y famosas
Hallmark: Cuando te importa lo suficiente para enviar lo mejor.
Subterráneo: Subs con menos de 6 gramos de grasa.
The Men's Wearhouse (George Zimmer): Te va a gustar la forma en que te ves, lo garantizo.
FedEx Corporation: cuando es absolutamente necesario, tiene que llegar de la noche a la mañana.
Una de las propuestas de venta únicas más famosas que creó Rosser Reeves fue para M & M, "El chocolate con leche que se derrite en la boca, no en la mano".