Centrándonos en los consumidores individuales comprándolos a granel
El comercio electrónico B2C es la abreviatura de comercio electrónico de empresa a consumidor, que implica vender a clientes individuales.
Aunque hay varios gigantes del comercio electrónico B2B , la mayoría de las personas piensa en empresas B2C cuando piensan en el comercio electrónico. Por supuesto, las empresas de comercio electrónico se pueden clasificar en muchas otras dimensiones, y no existe una taxonomía estándar para clasificar los tipos de negocios de comercio electrónico .
¿Qué es mejor: B2B o B2C?
Si está en esta página para encontrar una respuesta a esa pregunta, está perdiendo el tiempo. No hay manera de que yo, o cualquier otra persona, pueda responderlo. ¿Cuál es mejor, una manzana o una naranja? Entiendes la idea.
¿Qué es el comercio electrónico B2B2C?
Con las abreviaturas que ya le he echado en esta página, usted sabe que B2B2C se expandirá de empresa a empresa a consumidor. Para entender lo que esto significa, piense en un minorista en línea que vende suministros para el regreso a la escuela. Pero en lugar de acercarse a los estudiantes (o a sus padres) directamente, este minorista se relaciona con las escuelas y luego vende a los estudiantes de esas escuelas.
Entonces, podría decirse que el comercio electrónico B2B2C es efectivamente un equipo B2C que es facilitado por otro negocio.
La motivación para el comercio electrónico B2B2C
La cadena B2B2C tiene tres participantes. Aquí está la justificación de la presencia de cada uno en esta cadena:
El primer B en B2B2C
El negocio original que entra en el acuerdo B2B2C espera adquirir clientes a granel.
En lugar de centrarse en adquirir un cliente a la vez, este minorista en línea desea lograr economías de escala recurriendo a la base de clientes de otro negocio. En muchos casos, vincularse con el negocio intermedio (el B medio) de la cadena aporta mucha credibilidad y confianza.
El Medio B en B2B2C
El negocio intermedio podría tener varias motivaciones posibles. Por un lado, podría ser simplemente consideraciones comerciales, como que el medio B podría estar haciendo una comisión sobre las ventas que se enrutan a través de él. Pero a menudo el medio B no gana dinero en esta cadena. Entonces tiene que haber otras motivaciones. Algunos de ellos incluyen proporcionar valor a sus clientes al obtenerles opciones de compra con mejores precios (o más convenientes). En algunos casos, como en el caso de la compra de uniformes escolares, el B medio probablemente quiere asegurarse de que todos sus clientes estén comprando un producto estandarizado.
La C en B2B2C
Ser parte de un grupo de compra es un resultado inevitable de ser la C en una cadena B2B2C. Este grupo de compras podría definirse formalmente y podrían acumularse beneficios de compra en grandes cantidades. Alternativamente, uno puede optar por ir a la ruta B2B2C únicamente por la conveniencia, o la confiabilidad percibida, en este proceso de compra.
B2B2C es un formato comercial válido y puede ayudar a escalar rápidamente
El formato de comercio electrónico B2B2C se puede facilitar enormemente con relaciones preexistentes. Estas relaciones se pueden cosechar para conducir a una adquisición masiva de clientes. Dado el costo formidable de la adquisición de clientes , este solo beneficio puede hacer que B2B2C sea un modelo de comercio electrónico válido.
B2B2C no es un elixir para los perezosos
Si ha establecido un nuevo negocio de comercio electrónico, probablemente se sienta intimidado por el esfuerzo requerido para adquirir un cliente a la vez. Me he encontrado con muchos nuevos propietarios de negocios de comercio electrónico que han pensado en la adquisición de clientes a granel a través de la ruta B2B2C como una alternativa a esforzarse para adquirir clientes minoristas individuales. Esa sería la forma incorrecta de mirarlo. No todas las empresas de comercio electrónico se adaptan bien al formato B2B2C. Entonces, si su única motivación es evitar el esfuerzo, entonces este podría no ser el mejor formato para usted.