Aquí hay siete consejos para vender en eBay:
No haga que el comprador haga muchas preguntas
El objetivo es pensar anticipadamente y anticipar lo que el comprador preguntará. Si el comprador tiene que hacer preguntas, algunas cosas pueden suceder:
- El comprador no puede tomarse el tiempo de enviarle mensajes para obtener más detalles y puede pasar al siguiente artículo del vendedor.
- El comprador puede enviarle un mensaje y hacer algunas preguntas, pero siga buscando otro artículo comparable mientras espera sus respuestas. En el proceso, podría perder la venta.
- El comprador puede enviarle un mensaje y hacer algunas preguntas, pero es posible que no esté cerca de su inventario y no pueda responder oportunamente y termine perdiendo la venta.
Es importante anticipar cualquier pregunta que pueda tener el comprador o cualquier detalle que le interese al comprador. Estos incluyen cosas tales como:
- Mediciones
- Peso
- Material (es decir, de qué está hecho el artículo, que podría ser varios materiales)
- Donde fue hecho
- Edad del artículo
- Países a los que envía
A medida que tenga más experiencia con su negocio de eBay, obtendrá información sobre qué detalles incluir en su lista particular. Si no está seguro de qué información incluir, mire lo que otros vendedores dicen sobre sus artículos (similares).
Use la mejor característica de oferta
Una forma de vender artículos rápidamente es aceptar ofertas de compradores. Algunos compradores ni siquiera harán clic en una lista a menos que tenga la característica de Mejor oferta , por lo que al no incluirla, le faltan compradores de inmediato. Otros compradores siempre envían una oferta y nunca pagarán el precio completo.
Al no estar dispuesto a negociar, estás perdiendo oportunidades. Algunas culturas siempre negocian al hacer una compra, por lo que es parte de su procedimiento de compra para regatear o negociar.
No use la función de disminución automática
Cuando establece un límite para un declive automático, no se le notificará ninguna oferta a continuación que thresholde -incluso ofrezca un centavo por debajo de su umbral. Por ejemplo, si tiene un artículo con un precio de $ 40 y establece un rechazo automático de $ 32 si un comprador hace una oferta de $ 31.75, no lo verá y no podrá aceptarlo. Con eBay, siempre quiere estar en condiciones de contraoferta. El comprador puede estar probando al vendedor para ver si está utilizando el auto-decline si alguien está evaluando las ofertas. eBay le permite al comprador hacer 3 ofertas en un artículo dentro de un plazo de 30 días. Muchas veces, un artículo se venderá después de ofrecer y ofrecer de contra y vender varias veces.
No haga listados de estilo de subasta
Es importante entender que los compradores tienen prisa. La gratificación retrasada parece ser una cosa del pasado. Las listas de estilo de subasta obligan al comprador a esperar hasta que finalice la subasta para pagar el artículo y enviarlo. Obtener más ventas más rápido significa tener todo el inventario disponible para comprar en todo momento.
No espere que los compradores esperen hasta que termine una subasta, porque muchos no lo harán. Pueden pasar a otro vendedor que tenga el artículo disponible en Buy It Now y pueda enviar el artículo inmediatamente.
Ofrezca muchas opciones de pago en línea
La mayoría de los vendedores en eBay ofrecen PayPal como una opción de pago. Lo bueno de PayPal es que los compradores también pueden usar una tarjeta de crédito para realizar pagos si así lo desean.
La aceptación de cheques o giros postales puede ayudar a aumentar sus ofertas y el precio final de compra, pero también puede ser una molestia. Tenga en cuenta que si acepta cheques, incluya un descargo de responsabilidad que indique que habrá un retraso en el envío para que usted (el vendedor) pueda esperar a que el cheque se cancele. Esto lo protege de las estafas de cheques sin fondos. Además, si acepta giros postales, solo acepte pagos de su propio país. Existe una estafa de orden de dinero común de compradores internacionales que implica un pago en exceso a través del giro postal del comprador.
A menudo, el giro postal es falso.
Toma varias fotos claras
Es muy importante que el comprador vea exactamente lo que está comprando para que no haya confusión. eBay sugiere 8-12 fotos por listado para que el comprador pueda ver todos los lados del artículo, los detalles del artículo y exactamente lo que están comprando. Además, una de las fotos se designará como la foto de la galería y se mostrará como la foto que el comprador ve al buscar el artículo. El objetivo es tener una foto destacada para que cuando los compradores vean tu artículo en comparación con los artículos de otros vendedores, de forma competitiva, el tuyo se vea superior a los demás y el comprador elija tu listado. Si eres bueno con una cámara (o un teléfono inteligente), no es necesario contratar a un profesional. De cualquier manera, debe consultar el tutorial de eBay sobre mejores prácticas fotográficas.
Establecer una cuenta de buena reputación
La calificación de comentarios que recibe como vendedor proviene de sus clientes, después de sus ventas.
Los vendedores nuevos siempre ganan menos que los vendedores experimentados, incluso cuando venden exactamente los mismos artículos y todo lo demás es igual. Los compradores en eBay confían mucho en los vendedores que llevan un tiempo y han demostrado que se puede confiar en ellos. La forma más rápida de establecer la confianza es obtener una puntuación alta en la medida del sistema de confianza de eBay, que es su sistema de calificación de retroalimentación.
Las calificaciones solían ser solo positivas, negativas o neutrales. Más tarde, eBay agregó las "calificaciones detalladas del vendedor". Ahora, los compradores podrían clasificar áreas específicas en las que el vendedor tiene (o no) buenos resultados. Para aumentar su calificación de retroalimentación, venda rápidamente muchas cosas pequeñas y económicas. Esto le permite acumular una gran cantidad de comentarios positivos en un corto período de tiempo. No espere más de 24 a 48 horas para enviar un artículo que haya vendido, y empaque cuidadosamente los artículos que vende para que lleguen a la ubicación del vendedor en perfectas condiciones.