Pasado y presente, un motor para las empresas de propiedad y operación local
La franquicia en los Estados Unidos se remonta a Benjamin Franklin. Ben comenzó una cadena de imprentas y periódicos en las Colonias y firmó su primer acuerdo de franquicia el 13 de septiembre de 1731, con Thomas Whitmarsh para una imprenta en Charleston, Carolina del Sur. La tercera franquicia de Ben fue con Elizabeth Timothy, quien publicó la South Carolina Gazette y es reconocida como nuestra primera editorial femenina de periódicos, notable para aquellos tiempos.
Lo que Ben hizo entonces no era diferente de lo que hacen los franquiciadores en la actualidad. Ofreció a sus aprendices y a otros la oportunidad de ser propietarios de sus negocios, proporcionándoles la capacitación, el equipo y las herramientas necesarias para ser empresarios exitosos. Al igual que hoy, la administración diaria del negocio franquiciado fue responsabilidad exclusiva del propietario comercial local, reflejado en el acuerdo de Franklin con Whitmarsh: "Que el Negocio de impresión y la eliminación del Trabajo impreso estarán bajo la Atención, Dirección y Dirección del dicho Thomas Whitmarsh y la Parte trabajadora realizada por él en su Expense ".
La franquicia crea una experiencia de cliente confiable
Después de la Segunda Guerra Mundial, la franquicia explotó en la economía estadounidense después de la aprobación de una notable ley federal denominada "Ley Lanham" que permitía el intercambio de una marca siempre que el propietario controlara la calidad de los productos y servicios entregados a el público.
Cómo los sistemas de franquicia logran consistencia es de poca importancia para los consumidores; lo que quieren cuando toman su decisión de compra es que el producto o servicio que compran en cualquier ubicación de marca es el mismo, independientemente de dónde lo compren. Quién es el propietario de la ubicación o quién gestiona el negocio en el día a día no es importante para el consumidor, pero la propiedad local es el hecho esencial que distingue a un sistema de franquicia de su primo propiedad de la compañía.
La capacidad de los sistemas de franquicias para alcanzar un nivel extremadamente alto de satisfacción del consumidor, independientemente de dónde tienda el cliente e independientemente de quién sea el dueño del negocio, es probablemente lo que confunde a mucha gente a pensar que los franquiciados locales son simplemente gerentes de ubicaciones de cadena. Desde 1731, los franquiciadores y franquiciados han aprendido el arte de crear negocios locales consistentes y económicamente sostenibles a tal nivel que tal vez hayamos hecho un buen trabajo al compartir una marca. La próxima vez que se encuentre en una ubicación de marca, busque el letrero que dice "propiedad y operación local". Puede que esté haciendo compras en el negocio de su vecino.
¿Qué tan grande es la franquicia?
Existen casi 800,000 establecimientos de franquicia en más de 120 industrias que emplean a más de 9 millones de personas en los Estados Unidos.
La franquicia es el creador dominante de pequeñas empresas de propiedad independiente en los Estados Unidos y lo ha sido durante décadas. Incluso durante la reciente recesión, mientras otros modelos comerciales se contrajeron, las franquicias continuaron expandiéndose, creando oportunidades económicas para los nuevos dueños de negocios y liderando a la nación en la creación de empleos.
La franquicia ha mejorado enormemente nuestra calidad de vida, y probablemente no pasará un día en que el estadounidense promedio no encuentre la oportunidad de comprar en una franquicia local. Los consumidores aprecian que si bien los productos y servicios que compran son de calidad de marca, los dueños de negocios locales son sus vecinos, asisten a las mismas casas de adoración, patrocinan los mismos eventos locales, tienen niños en las mismas escuelas y cuidan como cualquier residente la calidad de la vida en su comunidad.
¿Cómo se convierte un negocio en una franquicia?
El franquiciador típico comienza como un pequeño negocio local que ha logrado cierto éxito en su vecindario. Por lo general, comienzan el camino de la franquicia cuando un cliente les pregunta cómo pueden abrir un negocio similar; esta pregunta a menudo es el desencadenante que da como resultado el nacimiento de nuevos sistemas de franquicia. En los próximos meses, los propietarios de negocios locales trabajarán con abogados, consultores, contadores, banqueros, diseñadores web y otros profesionales para diseñar y desarrollar el sistema de franquicias , una inversión considerable. Esta inversión también puede ser arriesgada, ya que nadie puede garantizarle al franquiciador emergente que alguien alguna vez elija convertirse en franquiciado, independientemente de cuánto hayan invertido en el desarrollo del sistema. Abrir cualquier negocio es arriesgado, y tanto el franquiciador como el franquiciado son tomadores de riesgo.
Una vez que el sistema de franquicia esté listo, el franquiciador emergente generalmente pasará meses invirtiendo en publicidad y mercadotecnia para reclutar a su primer franquiciatario. Si tienen suerte, tres o cuatro meses después de comenzar a ofrecer franquicias, se firmará su primer contrato de franquicia. Y si todo va bien, pasarán otros nueve meses antes de que el primer franquiciado obtenga su ubicación abierta y comience a pagarle al franquiciador cualquier tarifa de licencia.
¿Cómo alguien se convierte en franquiciado?
Para el franquiciado, firmar el acuerdo de franquicia es solo el comienzo. Luego comienzan el proceso de pedir prestado dinero (a menudo al tomar una segunda hipoteca de su casa), buscando la ubicación correcta, negociando su contrato de alquiler, contratando arquitectos y constructores. El proceso también implica amueblar su ubicación con los equipos y accesorios necesarios, comprar los productos e ingredientes que necesitarán, asistir a la capacitación en las oficinas del franquiciador, atraer empleados, capacitar a su propia administración y personal, y comercializar sus nuevos negocios en su vecindario. . Lo hacen todo con la esperanza y la expectativa de que los clientes pasen por su puerta. Afortunadamente, compartir una marca con un franquiciador reconocido significa que a menudo tendrán clientes que ya están buscando ese producto o servicio de marca preciso, incluso antes de que la empresa esté abierta. Es el intercambio de una marca entre dos compañías independientes, con la ubicación del vecindario de propiedad y bajo el control del franquiciado, lo que hace que la franquicia sea tan exitosa.
Las franquicias son empresas independientes
Mi primer trabajo fue en un negocio de propiedad local, y la mayoría de los ejecutivos aprenden sus habilidades básicas de trabajo y administración desde puestos iniciales similares. Las franquicias se han convertido en el entrenador más grande en los Estados Unidos de habilidades empresariales, y debido a eso muchas franquicias, hoy son propiedad de individuos que comenzaron sus carreras trabajando en puestos de nivel de entrada, con sueldos de mercado, en operaciones de franquicias locales.
Hoy se habla de sindicatos, legisladores y burócratas del gobierno que afirman que los franquiciados y sus franquiciadores son el mismo negocio y que, por lo tanto, una pequeña franquicia independiente debe considerarse parte de la compañía más grande para las prácticas de sindicalización y empleo. Es como decir que el inquilino de un apartamento y el dueño del edificio son parte de la misma familia ya que comparten una dirección común. O bien los sindicatos o los legisladores no entienden la franquicia, o más bien están jugando en el público y la falta de comprensión de los medios para avanzar en sus agendas. Debido a que la membresía sindical ha ido disminuyendo durante décadas, crear la percepción de que los franquiciados y los franquiciadores son una sola entidad promueve las iniciativas organizativas de los sindicatos (y se ha convertido en una parte importante de su estrategia de supervivencia). La creación de empleos de altos salarios en los Estados Unidos se ha visto obstaculizada debido a la sobrerregulación, lo que ha provocado una crisis económica para los trabajadores poco calificados. Avanzar en la organización sindical y apoyar la " Lucha por $ 15 " tiene como objetivo enmascarar los problemas de la sobrerregulación y es un reemplazo político para buscar soluciones prácticas. Cualesquiera que sean las razones que los sindicatos, legisladores y reguladores usan para intentar redefinir las franquicias, su argumento tiene poco sentido dados los hechos básicos de la relación de franquicia.
Los franquiciadores y los franquiciados son negocios independientes que comparten una marca en virtud de un acuerdo de licencia . Desde un punto de vista práctico, el papel de un franquiciador es hacer crecer su número de franquicias y apoyar a las empresas franquiciadas antes y después de que estén abiertas. El papel del franquiciado es servir los productos y servicios de marca pública en sus mercados locales a los estándares de calidad definidos por el franquiciador; el franquiciado tiene control sobre la administración diaria de sus negocios, incluidos sus empleados.
Tanto el franquiciador como el franquiciado son negocios independientes: el único control real que un franquiciador tiene sobre sus franquiciados es garantizar que la experiencia de marca compartida del sistema se entregue al mismo nivel de calidad que los consumidores esperan y la ley exige. El poder de la franquicia es que en los últimos 230 años, hemos aprendido cómo compartir una marca y lograr el objetivo de una sostenibilidad consistente al permitir que personas de negocios independientes posean y administren un negocio, y en el proceso crean para sí mismos riqueza y vitalidad local. oportunidades de empleo.
Las prósperas empresas locales hoy en día han creado el crecimiento más exitoso en la clase media que en cualquier otro momento de la historia. Debido a la franquicia, la riqueza local se crea en las comunidades; Las carreras sólidas nacen debido a las habilidades aprendidas en puestos de primer rango que pueden evolucionar hacia la administración o incluso la propiedad de franquicias. Tenga en cuenta que si trabaja para una empresa que no pertenece a una franquicia, la posibilidad de que pueda tener una ubicación bajo esa marca es cero. Pero para los trabajadores en una ubicación franquiciada, ese objetivo de propiedad se logra todos los días en los Estados Unidos.
¿Qué es Franquiciar?
Es una oportunidad increíble cuando se hace bien. Para una persona que busca ascender a las clases medias, es la oportunidad de crear riqueza a través de la propiedad de su propio negocio. Para nuestros jóvenes, es la oportunidad de conseguir un primer empleo, adquirir experiencia en el lugar de trabajo y ganar dinero de forma independiente en sus bolsillos. Para los trabajadores mayores o más experimentados, es una oportunidad para avanzar en sus habilidades de gestión y, posiblemente, aprender lo suficiente para iniciar sus negocios. Para el consumidor, es la garantía de que cuando toman su decisión de compra, pueden hacerlo con confianza, sabiendo que es el vecino quien posee el negocio.
Así que aprovecha la oportunidad para entender de qué se trata la franquicia. Así es como se está logrando el Gran Sueño Americano de la propiedad empresarial independiente, todos los días, en los Estados Unidos.