Conceptos básicos de una franquicia

Existen muchos tipos de franquicias en la actualidad, en una gama cada vez mayor de industrias. Se estima que más de 120 industrias diferentes usan franquicias. Los restaurantes y las ofertas de alimentos aún constituyen la parte más importante, pero hoy en día las franquicias incluso se han desarrollado en los mercados de atención médica y servicios médicos a domicilio.

Desde una perspectiva legal, una franquicia consiste básicamente en un tipo definido de licencia otorgada por un propietario de una empresa a otra.

En su esencia, sin embargo, la franquicia es realmente acerca de la relación que el franquiciador tiene con sus franquiciados.

El franquiciador otorga la licencia de su nombre comercial y sus métodos operativos, es decir, su sistema de hacer negocios, a un franquiciado, y el franquiciado acepta, como parte del trato, hacer negocios de acuerdo con los términos de la licencia.

Papel de un franquiciador

El franquiciador le brinda al franquiciado muchas formas de apoyo comercial, al mismo tiempo que ejerce control sobre algunos elementos de las operaciones del franquiciado según sea necesario, para proteger su propiedad intelectual y garantizar que el franquiciado cumpla con sus pautas de marca.

A cambio del uso de la propiedad intelectual y la provisión de apoyo comercial, el franquiciado usualmente paga al franquiciador una tarifa de franquicia inicial única y una tarifa de regalías continua, que cubre el uso del nombre comercial y los métodos operativos del franquiciador.

El franquiciador tiene poco o ningún papel en la gestión diaria del negocio del franquiciado porque el franquiciado es un operador independiente, no un empleador conjunto con el franquiciador.

Por esta razón, aunque el franquiciador puede proporcionar orientación sobre las mejores prácticas de recursos humanos, por ejemplo, el franquiciado puede contratar, compensar, programar, establecer normas y prácticas laborales, y disciplinar a su personal sin intervención del franquiciador. Si bien las características como los uniformes y los procesos de preparación de alimentos forman parte de los estándares de marca del sistema, la tasa de pago o las horas programadas caen bajo el control del franquiciado.

Hacer crecer un negocio a través de la franquicia

La franquicia es un sistema metódico para expandir un negocio y distribuir bienes y servicios a través de múltiples puntos de venta. Funciona en función de la relación entre el propietario de la marca y el operador local, uniéndose para expandirse con habilidad y éxito.

Es una relación contractual y si bien el franquiciador y los franquiciados comparten una marca común, cada uno se encuentra en un negocio diferente en un sentido legal y práctico. El franquiciador trabaja para agregar franquicias adicionales y respaldar a sus franquiciados existentes, mientras que cada franquiciado acepta administrar y operar sus negocios según los términos de los acuerdos.

La definición legal

Si bien cada franquicia es una licencia, no todas las licencias son franquicias según la ley. En los Estados Unidos, una licencia se convierte en una franquicia cuando se producen tres elementos específicos:

Es importante no confiar estrictamente en la definición de franquicia federal. La definición de franquicia varía significativamente según las leyes en varios estados y puede incluir otros elementos de definición, incluidos, entre otros, que el franquiciador proporcione un plan de marketing o mantenga una comunidad de interés con el franquiciado.

Como propietario de un negocio, podría cuestionar si tiene sentido que usted otorgue una franquicia a su negocio. Los abogados o consultores de franquicias experimentados y competentes pueden ayudarlo a analizar las necesidades de su negocio y determinar si encajan las franquicias.

Debido a que no siempre se tiene cuidado en seleccionar a los abogados o consultores adecuados, algunas empresas no necesitan franquiciar para expandirse o expandirse sin cumplir con los requisitos de las leyes de franquicias. Ambos son errores costosos e innecesarios de realizar.

La definición de franquicia de la Comisión Federal de Comercio se proporciona en la Sección 436.1 (h) de la Regla de franquicia de la siguiente manera:

Una "franquicia" significa cualquier relación o acuerdo comercial continuo, cualquiera que sea su denominación, en el que los términos de la oferta o contrato especifiquen, o el vendedor de la franquicia prometa o represente, oralmente o por escrito, que:

(1) El franquiciado obtendrá el derecho de operar un negocio que esté identificado o asociado con la marca comercial del franquiciador, o de ofrecer, vender o distribuir bienes, servicios o productos que estén identificados o asociados con la marca comercial del franquiciador;

(2) El franquiciador ejercerá o tendrá la autoridad para ejercer un grado significativo de control sobre el método de operación del franquiciado, o proporcionar asistencia significativa en el método de operación del franquiciado; y

(3) Como condición para obtener o iniciar la operación de la franquicia, el franquiciado requiere un pago o se compromete a realizar un pago requerido al franquiciador o su filial ".

Franquicia de formato comercial

En una franquicia de formato comercial, el tipo de franquicia más familiar para la persona promedio, la relación de franquicia generalmente incluye todo el formato comercial y no simplemente el nombre comercial, los productos y los servicios del franquiciador. El franquiciador generalmente proporciona manuales de operación, capacitación, estándares de marca, control de calidad, una estrategia de mercadotecnia, asistencia en la localización del sitio y más.

Por ejemplo, McDonald's no franquicia hamburguesas, y Jiffy Lube no franquicia cambios de aceite. Ambas compañías licencian su propiedad intelectual, que incluye sus marcas comerciales y sistemas comerciales. Como puede observar en la historia de ambas marcas, sus productos y servicios han cambiado drásticamente a lo largo de los años, y la estructura de una franquicia de formato comercial les permite lograr esto fácilmente.

El poder de la marca del franquiciador

La marca de un franquiciador es su activo más valioso. Los clientes deciden qué negocio comprar y con qué frecuencia frecuentan ese negocio según lo que saben o les gusta de la marca.

Los consumidores no se preocupan por quién posee los activos del negocio. Solo quieren obtener los productos y servicios para los que se conoce la marca. La franquicia permite a los "empresarios de fórmulas" poseer y operar un negocio con marcas identificadas. Cuando se trabaja con un buen franquiciador, los franquiciados reciben las herramientas y el soporte que necesitan para cumplir con los estándares del sistema y garantizar la satisfacción del cliente.

Los franquiciadores esperan una ejecución coherente de los estándares de marca de la compañía en cada ubicación, independientemente de si la ubicación es de propiedad de la empresa o de la franquicia. Los franquiciadores invierten una gran cantidad de tiempo, energía y recursos financieros en el desarrollo y el apoyo de sus marcas, y en la mente del consumidor, la marca de un franquiciador es igual a la reputación de la compañía.

Los franquiciadores exitosos hacen cumplir los estándares del sistema con los franquiciados, porque quieren asegurarse de que los clientes estén satisfechos cada vez que compran en una ubicación franquiciada.

El franquiciador también necesita proteger el capital de la marca, así como otros franquiciados que comparten la marca.

Los franquiciadores proporcionan no solo el menú de productos y servicios establecidos, sino también un sistema operativo y una marca que ya han demostrado su eficacia. En los sistemas de franquicia exitosos, el franquiciador y el franquiciado trabajan juntos para el beneficio mutuo.