Él siempre saca el material más útil, honestamente, espero con ansias cada una de sus iniciativas de mercadotecnia que él pone a disposición del público. Ok, ya basta de John, pero en serio si no has oído hablar de él, es posible que solo quieras echarle un vistazo.
Ok, volviendo a su pedido. Mi respuesta fue:
"Este será el año en que las pequeñas empresas reconocerán el comportamiento de los consumidores para comercializar efectivamente: la publicidad ya no es suficiente sin comprender el" por qué "detrás de la compra".
Debo admitir que esta fue mi segunda respuesta, al principio me atrajeron las redes sociales, pero cuanto más pensaba en ello, más me daba cuenta de que realmente las redes sociales se trata de entender a los consumidores y relacionarse con ellos de una manera que entiendan. Ya no es suficiente comercializar y publicitar, es crucial crear esas relaciones que importan a nuestros consumidores. ¿Como hacemos eso?
- Nos tomamos el tiempo para escucharlos e identificar sus necesidades.
- Luego presentamos nuestros productos o servicios de una manera que realmente cumpla con sus necesidades. Corta la exageración: vende lo que funciona y nunca más tendrás que cazar nuevos clientes.
- Soporte detrás de sus productos y servicios. Si no lo hace, no solo perderá los clientes que tiene, sino que también reducirá las posibilidades de adquirir nuevos clientes.
- Diga lo que quiere decir y diga lo que dice. Vaya, si todos hiciéramos esto un poco más, nuestra integridad aumentaría y también nuestra línea de fondo.
- Cree esa conexión emocional con sus clientes, del tipo que crea la lealtad del cliente, no solo la compra repetida. Si no los tocas emocionalmente, ¿por qué deberían regresar y por qué deberían ser leales a ti?
Si puede seguir estos cinco pasos proactivamente, le garantizo que su negocio crecerá. Si eliges ignorarlos, es muy posible que cierres el próximo año. Crear relaciones con sus clientes y comprender el "por qué" detrás de la compra realmente es tan importante.