Cómo obtener más "me gusta" y una mejor participación
Comenzó una página de Facebook para su organización sin fines de lucro. Tienes algunos "me gusta" Has publicado algunas actualizaciones. Has visto resultados modestos, pero te preguntas ... ¿y ahora qué? ¿Me estoy perdiendo de algo?
¿Cómo se activan los resultados y se aficiona a los fanáticos de Facebook?
Aquí hay cinco maneras comprobadas de potenciar tu página de Facebook:
1. Crea un plan
Si no ha establecido un plan escrito, hágalo. Preguntar y responder estas preguntas:
- ¿Por qué estás usando Facebook? ¿Es para correr la voz sobre tu causa? ¿Comunicarse con partidarios existentes? Obtener voluntarios? Obtener donantes?
- ¿A qué audiencia (s) estás tratando de llegar? ¿Quienes son? Reúna datos demográficos. ¿Cuál es su estilo de vida? ¿Qué sueños, aspiraciones, metas e inspiraciones tienen?
- ¿Cómo alcanzará estas audiencias? ¿Qué los hace tomar medidas? ¿Qué tipo de publicaciones y contenido les darás?
- ¿Quién en su equipo interactuará activamente? ¿Has determinado quién hará la mayor parte de la publicación y la respuesta?
- ¿Cómo integrará sus campañas tanto en línea como fuera de línea?
- ¿Cómo mantendrá un registro de sus esfuerzos? ¿Has establecido medidas que deseas rastrear?
2. Optimiza tu página
- Página vs. perfil personal : asegúrese de estar utilizando una PÁGINA de Facebook para su organización sin fines de lucro. Es contrario a las pautas de Facebook que una organización utilice un perfil personal. Arriesga que su perfil sea cancelado por Facebook si usa un perfil personal para su organización sin fines de lucro.
- Diseñe una imagen de portada atractiva : una imagen vale más que mil palabras, su imagen de portada lo dice todo. Asegúrese de que sea relevante y coherente con el estilo, la voz y la marca de su organización sin fines de lucro. Muestre fotos de voluntarios en acción, clientes que reciben servicios, personal participando en actividades comunitarias, fotos de eventos o incluso fotos de temporada.
Sea creativo y manténgalo fresco. Cambiar su imagen de portada a menudo ayuda a su compromiso, ya que las imágenes son uno de los elementos de suministro de noticias más compartidos y preferidos (más sobre esto más adelante). Aquí hay algunos ejemplos inspiradores de imágenes de portada sin fines de lucro.
Nota: Facebook cambia sus pautas de imagen de portada a menudo, así que asegúrese de cumplir con las normas.
- Complete la sección Acerca de : aquí es donde entra en juego el SEO (Search Engine Optimization). Google y Facebook Graph Search captan contenido de la sección Acerca de, así que asegúrese de haber completado todos los campos. Lo más importante es su dirección web, dirección física (especialmente si es una organización sin fines de lucro local), información de contacto y una descripción rica en palabras clave.
3. Crea contenido impresionante y publicaciones que tus fanáticos adoran
- Desarrolla relaciones con tus fans. ¿Recuerdas ese plan? Asegúrate de darle a tus fanáticos lo que quieren. No presione ni fuerce su agenda sobre ellos. ¿Eso significa que no puedes promocionar un evento o información alguna vez? Absolutamente no. Sigue leyendo ...
- Usa la regla del 70/20/10. No estoy seguro de a quién se le ocurrió originalmente esta idea, pero creo que funciona.
- 70% de contenido de valor. La mayoría de su actividad debe agregar valor a su comunidad. Agregue contenido que sea interesante, informativo, entretenido o inspirador.
- 20% de contenido compartido. Compartir las ideas de otras personas o publicaciones de Facebook. Este podría ser el contenido de sus propias comunidades.
--10% de contenido promocional. Aquí es cuando puede promocionar sus servicios, eventos, campañas de donación, su blog o cualquier actividad predominantemente promocional. - Imágenes, imágenes, imágenes. Con el nuevo diseño de Facebook, será aún más importante usar imágenes con sus publicaciones. Las imágenes siempre se han pronunciado en Facebook , pero lo es aún más ahora. Las imágenes son la forma más popular y compartida de una publicación, especialmente cuando cuentan una historia. Al publicar enlaces de sitios web, suba una foto directamente a Facebook y luego compártalo con el enlace al contenido al que se está conectando. Obtendrá casi 20 veces más compromiso que los enlaces en miniatura generados por Facebook cuando solo comparte un enlace.
- Mantenga las actualizaciones cortas. Los estudios han demostrado que las actualizaciones de estado que están entre 80-100 caracteres obtienen un mayor compromiso. ¿Por qué? Las personas en Facebook son skimmers: cuanto más cortos, mejor.
- Programar actualizaciones. La programación cumple su plan. Cuando programes, piensa en la frecuencia, el tiempo y el método.
- Frecuentemente: publicar al menos una vez al día, y posiblemente más. Pon a prueba tu audiencia y mide qué funciona mejor. No hay una regla dura y rápida. Muchos "gurús" de las redes sociales dicen que no más de 1 por día, pero algunos sienten que no participarán adecuadamente sin 2-5 publicaciones por día.
--¿Cuándo para publicar: mañanas, tardes, fines de semana? Es realmente diferente para cada audiencia. Use las estadísticas de Facebook para determinar cuándo obtiene el mayor compromiso con su comunidad.
--No use herramientas de redes sociales de terceros para programar: la mayoría de los buenos estrategas de redes sociales le indicarán que use la herramienta de programación de estado de página de Facebook contra aplicaciones de terceros como Hootsuite, Buffer, Sprout Social u otras herramientas. ¿Por qué? Varios estudios muestran que la publicación automática disminuye los me gusta y las acciones en un 70%. La herramienta de programación FB es ese pequeño icono de reloj en la parte inferior izquierda de su cuadro de actualización. Es un poco torpe, pero una vez que te acostumbras, es fácil de usar.
- En general, es mejor ser constante, receptivo y consciente de cuándo su comunidad está más comprometida.
4. Use llamadas a la acción para alentar a compartir
Su comunidad se relacionará con usted si lo solicita. Ahí es donde las llamadas a la acción (CTA) apuntalan sus cosas. Usted sabe todo acerca de las CTA como parte de un buen mercadeo y recaudación de fondos, así que aplique ese pensamiento a sus actualizaciones de Facebook también.
Los tipos de llamadas a la acción en FB incluyen:
- Preguntas interesantes: cortas, fáciles y rápidas.
- Imágenes de acción: las imágenes con un llamado a la acción específico, como pedirle a las personas que le gusten, comenten o compartan, pueden aumentar la popularidad de su publicación de 3 a 7 veces más que si no lo hace.
- "The Tease": algo tan simple como incluir una imagen interesante pero misteriosa con un enlace para atraer a los fanáticos a "hacer clic aquí" en una historia, video, informe u otra información.
- El "gancho": elabora un llamado a la acción que responde "¿qué hay para mí?" ¿Qué obtendrán a cambio de tomar medidas?
5. Pruebe los anuncios y las publicaciones promocionadas para obtener un mayor apalancamiento
Hasta este punto, todas las acciones son gratis. El único costo es tu tiempo. Aquí es cuando se necesita su billetera. Los anuncios de Facebook y las publicaciones promocionadas son algunas de las publicidades más fáciles, menos costosas y altamente dirigidas en la web. Si recién está comenzando, le recomiendo que empiece con anuncios de Facebook para generar "me gusta" de página.
Luego, experimente con publicaciones promocionadas. Una publicación promocionada es cuando pagas a Facebook para esencialmente "mostrar" una publicación en particular de tu línea de tiempo a más de tus seguidores actuales de Facebook. Mira, no todas tus actualizaciones son vistas por todos tus fanáticos todo el tiempo cuando leen sus noticias. Una publicación promocionada esencialmente "sobrealimenta" tu publicación y se la muestra a más seguidores.
Así que ahí lo tiene, ¡cinco formas de inspirar amor en Facebook! Ve a probarlos. La clave es divertirse haciéndolo, mantenerse constante y seguir dando a su comunidad lo que quieren.
Por cierto, una de las mejores maneras de aprender a usar Facebook es "me gusta" mucho de las páginas FB de otras organizaciones sin fines de lucro, así como las de los consultores que trabajan con organizaciones sin fines de lucro, y observar lo que hacen. ¿Qué grandes imágenes de portada puedes encontrar? ¿Qué CTA están usando? Observe qué tipo de fotos comparten.
Recursos recomendados:
La propia guía de Facebook para organizaciones sin fines de lucro y causas 403
El blog de John Haydon en las redes sociales para organizaciones sin fines de lucro
El blog de Heather Mansfield, Una guía de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro