Defensa de las Artes Oscuras 203
Los funcionarios públicos, las campañas políticas y los grupos de defensa trafican con rumores para herir a sus rivales, matar legislación o avanzar en una agenda. Los equipos deportivos han realizado intercambios exitosos basados en rumores, y los actores y directores han conseguido empleos y los han perdido nuevamente debido a ellos.
Así es cómo las figuras públicas y las corporaciones al más alto nivel lidian con la constante amenaza de rumores, chismes y rumores.
Rumores corporativos
Vaporware es una amenaza constante en el mundo de alta tecnología. Es un producto, generalmente software o hardware, que se anuncia y posiblemente se anuncia, pero nunca se fabrica o se lanza al público. Finalmente y después de una gran cantidad de prensa, el lanzamiento es abandonado y cancelado.
Tal vez eres una pequeña empresa de lanzamiento en San Francisco, escribiendo software que te permite llevar tu Droid o iPhone y usarlo para controlar un ejército de robots. Los robots cortarán tu césped, sacarán tu basura y te obedecerán cada comando. Estás a punto de hacerlo público y vender acciones. Un gigante como Apple podría aplastarlo como un error simplemente al sembrar el rumor de que el próximo iPhone incluirá esa característica. ¿Quién quiere tener que lidiar con el software cuando su teléfono está equipado automáticamente?
Poof: simplemente así, tu mercado se fue. Nadie va a comprar sus acciones.
¿Se puede verificar este tipo de rumor como verdadero o falso? En realidad, no, porque el próximo iPhone puede no aparecer durante seis meses y Apple protege naturalmente estos secretos hasta que haya un lanzamiento. Hasta entonces ... es solo un rumor.
Rumores Preventivos
Verá una táctica similar en la política.
Un joven político puede estar planeando postularse para el Congreso, y un rival mucho más establecido -alguien que no tiene planes de postularse realmente para el mismo puesto- podría sabotear su campaña al sembrar el rumor de que está considerando postularse para el mismo puesto. Es posible que los donantes hayan emitido cheques por escrito a los que están en la cima, pero ahora solo tendrán que esperar para ver si corre el león político. Los consultores y el personal de campaña esperarán. De hecho, puede descarrilar una campaña por lo demás productiva. Puede perder votantes en la valla que no quieren "desperdiciar" sus votos en un candidato que presumiblemente no puede ganar contra el león político, sin importar lo mucho que les guste el prometedor.
Para comentar o no para comentar?
Muchas grandes corporaciones y figuras públicas tienen la política de nunca comentar rumores. Esto es típicamente inteligente porque los rumores pueden fortalecerse cuando los alimenta con atención. Un error común en la lucha contra los rumores es mostrarse demasiado fuerte al negarlos. La prensa y el público pueden pensar que "tú protestas demasiado". ¿Es posible que el rumor sea cierto porque estás reaccionando tan vehementemente?
Esto sugiere una defensa, sin embargo. Podrías cambiar los rumores sobre las personas desagradables que los usan al parecer aleatorios, pero estratégicos, sobre cuándo ignoras los rumores y cuándo protestas.
En lugar de gritar "¡Eso no es verdad!" responda con un comentario breve pero bien ubicado que atraerá la atención de la prensa y el público hacia usted o hacia su empresa. Haga que se pregunten qué hace y qué viene a continuación. En el ejemplo de Apple, esto puede ser tan simple como señalar que su software hace algo que Apple no puede hacer automáticamente.
Por supuesto, debes poder cumplir.