Estamos entusiasmados con la computación en la nube, tanto que en Por qué la informática en la nube es ideal para las pequeñas empresas , decimos que la computación en la nube es lo mejor para las pequeñas empresas desde la invención de la engrapadora. Pero eso no significa que no haya desventajas en la computación en la nube y que todas las pequeñas empresas deban descartar de inmediato todos sus servidores y software de escritorio y llevar a cabo todas sus operaciones comerciales en la nube.
Las aplicaciones de alto rendimiento como la edición de video no son adecuadas para la nube, ni tampoco otros tipos de software que requieren computadoras de escritorio de alto rendimiento (como las que se usan para el diseño gráfico). Los propietarios de pequeñas empresas tienen diferentes necesidades y diferentes niveles de comodidad. Puede ser más ventajoso usar la computación en la nube solo para ciertas aplicaciones. O incluso no en absoluto.
Antes de tirar la precaución a los vientos y saltar de todo corazón a la nube, considere cómo estas desventajas de la computación en la nube podrían afectar a su pequeña empresa.
01 - Posible tiempo de inactividad
Otra cosa que debe tenerse en cuenta es cuán dependiente sería su negocio de la confiabilidad de la nube: incluso los proveedores de servicios de computación en la nube más confiables sufren interrupciones del servidor de vez en cuando.
Como se describe en Las mayores interrupciones en la nube de CRN de 2015 el 20 de mayo de 2015, Apple iCloud sufrió un corte de siete horas que afectó el correo electrónico y varios otros servicios en la nube, como iCloud Drive, documentos, etc. ¿Puede funcionar su negocio en caso de prolongación? interrupción de sus servicios en la nube?
02 - Cuestiones de seguridad
Los vendedores establecidos de computación en la nube han hecho todo lo posible para promover la idea de que cuentan con los sistemas de seguridad de datos más recientes y sofisticados, ya que quieren su negocio y se dan cuenta de que la seguridad de los datos es una gran preocupación; sin embargo, su credibilidad a este respecto ha sufrido mucho a raíz de los escándalos de espionaje de la NSA.
Tenga en cuenta también que sus datos en la nube son accesibles desde cualquier lugar en Internet, lo que significa que si se produce una violación de datos por piratería informática, un empleado descontento o una contraseña descuidada de usuario / contraseña, los datos de su empresa pueden verse comprometidos.
Y más violaciones de datos están sucediendo a más compañías supuestamente seguras todo el tiempo. Se podría pensar que el IRS, por ejemplo, tendría uno de los sistemas más seguros de todos, pero incluso ellos experimentaron una violación de datos del IRS en 2015.
Pero cambiar a la nube en realidad puede mejorar la seguridad de una pequeña empresa, dice Michael Redding, director general de Accenture Technology Labs. "Debido a que las grandes empresas de computación en nube tienen más recursos", dice, a menudo pueden ofrecer niveles de seguridad que una pequeña empresa promedio no puede permitirse implementar en sus propios servidores "(Externalice dolores de cabeza de TI a la nube ( The Globe and Correo ).
Como propietario de una pequeña empresa, debe decidir si los niveles de seguridad que ofrece una empresa de computación en la nube compensan las posibles desventajas de seguridad de la computación en la nube.
03 - Costo
Sí, las aplicaciones en la nube (también conocidas como aplicaciones de Software como Servicio o Saas) no requieren una gran inversión de capital para licencias o infraestructura de soporte, pero la aplicación en la nube tiene todas las funciones que el software ofrece y, de no ser así, son las características que faltan importantes ¿tú?
Tener que personalizar su software basado en la nube para satisfacer sus necesidades puede aumentar enormemente el costo. Si utiliza software interno desarrollado a medida, puede que no sea posible moverlo a la nube sin una reescritura costosa, lo cual es definitivamente una desventaja. Para asegurarse de que está ahorrando dinero , debe analizar detenidamente los planes de precios y los detalles de cada aplicación, teniendo en cuenta su posible expansión futura.
Por ejemplo, el presidente de una organización sin fines de lucro que recientemente cambió a una aplicación de membresía basada en la nube descubrió que cuando los números de sus miembros excedieron recientemente los límites de su contrato, el precio para pasar al siguiente nivel casi se duplicó. Al igual que los planes de teléfonos celulares, el diablo puede estar en los detalles con los contratos de servicios en la nube.
¿Necesitas lo último y mejor?
Si no necesita las versiones más actualizadas de software cada año, el software de escritorio puede ser más barato a largo plazo.
Por ejemplo, si compra la versión de escritorio de Microsoft Office 2016 y la usa durante varios años, paga una tarifa única y posee el software para siempre en comparación con tener que pagar una tarifa anual por usar la versión en la nube, Office 365.
Otros tipos de aplicaciones comerciales, como el software de preparación de impuestos y contabilidad , requieren actualizaciones anuales y son ideales para la nube.
Costos de transferencia de datos
Si su empresa implica la transferencia de grandes cantidades de datos, tenga en cuenta que, mientras que la transferencia de datos a la nube (entrante) es gratuita, las transferencias de datos salientes por encima de la asignación mensual básica se cobran por GB.
Si los requisitos de su empresa incluirán la descarga regular de grandes cantidades de datos de sus aplicaciones en la nube o almacenamiento de datos, los costos adicionales pueden sumarse. (Consulte, por ejemplo, precios de transferencia de datos de Microsoft Azure).
Afortunadamente, la computación en la nube es un negocio muy competitivo y los costos en general están disminuyendo, así que consulte los precios actuales.
04 - Inflexibilidad
Simplemente pregúntele a alguien que ha pasado por el doloroso proceso de migrar de un paquete de contabilidad a otro. Como un ejemplo aún más simple, no puede insertar un documento creado en otra aplicación en una hoja de cálculo de Google Docs.
Algunos proveedores intentan "bloquear" a los clientes mediante el uso de software / hardware propietario, por lo que es imposible o muy costoso cambiarse a otro proveedor de la nube.
Si está considerando mudarse a la nube, asegúrese de que su contrato de vendedor en la nube estipule que conserva la propiedad de sus datos y que las ofertas de los proveedores se ajustan a los estándares actuales.
Además, asegúrese de que puede agregar y restar fácilmente (y de forma económica) usuarios de computación en nube y almacenamiento de datos según sea necesario a medida que su negocio crece o se contrae.
05 - Atención al cliente
El paquete básico de soporte "Plata" de Google para su plataforma en la nube cuesta actualmente $ 150 / mes, que tiene un tiempo de respuesta de cuatro horas (durante el horario laboral solamente) y no incluye soporte telefónico. Otros vendedores de la nube como Microsoft tienen opciones de planes de soporte similares.
Si las necesidades de su negocio son tales que necesita una respuesta rápida a problemas de soporte al cliente, asegúrese de que su proveedor de servicios en la nube tenga muchas opciones disponibles para soporte técnico, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo, bases de conocimiento y foros de usuarios. Esté preparado para pagar por niveles más altos de soporte, particularmente en las noches o los fines de semana.
Conclusión: según su nivel de confort en la nube
La computación en la nube es una gran oportunidad para que las pequeñas empresas descarguen las molestias y los costos de la administración de TI, siempre que puedan vivir con las desventajas. Los problemas de seguridad relacionados con el hecho de que sus datos comerciales estén "fuera" en Internet parecen ser la principal preocupación de los propietarios de pequeñas empresas.
Un enfoque podría ser comenzar la computación en la nube lentamente; elija una o dos de sus aplicaciones comerciales para reemplazar y ver cómo funciona. Con suerte, con el tiempo, se sentirá más cómodo con él y podrá obtener aún más ventajas de computación en la nube .