La declaración de la misión de la compañía Disney es la fórmula única de un fundador único
Además de la declaración de la misión corporativa, los parques temáticos de Disney tienen una declaración de misión específicamente diseñada para los empleados que trabajan en uno de esos "lugares más felices de la tierra". La declaración de la misión del parque temático de Disney es:
"Creamos felicidad brindando lo mejor en entretenimiento para personas de todas las edades en todas partes".
Con el deseo de crear el mismo tiempo de magia que los huéspedes experimentan en los parques temáticos de Disney, las tiendas de Disney tienen una declaración de misión similar, a la que se refieren como su "visión" ... (También, desplácese hacia abajo hasta el final de este página para obtener más información sobre las declaraciones de misión de los minoristas infantiles).
"Crea momentos mágicos para huéspedes de todas las edades".
Influencias tempranas en Walt Disney que influyeron en la misión, visión y valores de la empresa
Algunos podrían decir que la infancia de Walt Disney fue una configuración para la infelicidad para siempre. Podría haber ido fácilmente de esa manera, pero en cambio, Walt convirtió el trauma en drama animado y los reveses en regresos.
Como un rastro de Mickey escondido, examinar la visión de Walt, los valores y la filosofía general del negocio es descubrir las principales influencias de la vida temprana de Walt, algunas de las cuales no eran exactamente una trama de película para sentirse bien. Esas influencias de la primera infancia fueron:
- The Disney Critters - Walt descubrió su talento para dibujar y su amor por los animales que crecen en una granja en Marceline, MO
- Obsesión por crear el lugar más feliz de la Tierra : según los informes, el padre de Walt tenía un temperamento violento y golpeaba a sus hijos regularmente con un interruptor. Según los informes, Walt encontró su lugar feliz cuando escapó al mundo de sus dibujos.
- Adicción al trabajo y estilo exigente de liderazgo : la familia Disney se mudó de la granja a Kansas City. Walt se vio obligado a intercambiar los dibujos y los animales que amaba por una ruta en papel, por lo que trabajó gran parte del tiempo libre durante el resto de su infancia, antes y después de la escuela y los fines de semana.
- Escápese a un mundo de su imaginación - Disney como un estudiante pobre porque en vez de prestar atención en clase, se perdió en sus dibujos.
- Más Escape : Walt falsificó su pasaporte para unirse al ejército, pero fue rechazado. En cambio, se entrenó para conducir Ambulancias de la Cruz Roja y no "escapó" a París hasta que la guerra terminó oficialmente. (Casualmente, durante su entrenamiento para ser conductor de una ambulancia, Walt se hizo amigo de Ray Kroc , quien más tarde sería cofundador de McDonald's).
En algún momento de la vida de Walt Disney, dejó de ser influenciado y comenzó a ser un Influencer. Walt aprendió estas lecciones de liderazgo de sus emprendimientos empresariales, y la compañía que fundó aún se beneficia de su experiencia.
- El negocio funciona mejor cuando todo el mundo está haciendo lo que hacen mejor: según la tradición de Disney, Ub Iwerks era mejor artista que Walt. Entonces, cuando Walt le pidió a Ub que trabajara con él, liberó a Walt de ser más un líder visionario y menos de un artista impulsado por la fecha límite de producción.
- Conozca sus propios límites : su primera compañía, Laugh-O-Gram Films, cerró, lo que llevó a Walt a concluir que no era un gran empresario. Debido a esta experiencia, Walt le pidió a su hermano bancario Roy que fuera su compañero, lo que probablemente le hubiera salvado a Disney Brothers Studio de la ruina inevitable.
- Mantenga las puertas cerradas para que los Critters estén seguros : Walt perdió los derechos de Oswald the Lucky Rabbit de Charles Mintz y aprendió una lección valiosa sobre los derechos de propiedad, que aplicó a las marcas comerciales, los derechos de autor y los acuerdos de licencia en el futuro. Era el momento perfecto para que Walt aprendiera esta lección porque Mickey Mouse estaba a punto de nacer.
- Es una operación de Mickey Mouse : como dice el refrán, "Todo comenzó con un ratón", que se supone que es un recordatorio de no tomar las cosas demasiado en serio. Como anécdota, Walt olvidó esta influencia con demasiada frecuencia cuando trataba con sus empleados.
Expandiendo la Magia
Cuando las tiendas de Disney se estrenaron en 1987, eran de vanguardia en términos de crear una experiencia de cliente interactiva. Se informa que el fundador de Apple, Steve Jobs en realidad estudió y visitó las tiendas de Disney, ya que estaba conceptualizando la cadena de tiendas Apple Store. Pero a medida que crecieron las ofertas de tecnología minorista, la magia del diseño de la tienda Disney se hizo menos especial.
Con la interrupción minorista que las tiendas minoristas de Apple crearon, las tiendas de Disney perdieron rápidamente su ventaja innovadora. En algún momento entre 2011 y 2012, las tornas cambiaron, y fueron los líderes de las compañías de Disney quienes estaban estudiando y visitando las tiendas Apple para obtener ideas sobre cómo volver a atraer a los clientes de Disney Store a un nivel superior.
El diseño "estándar" de Disney Store de hoy incluye estas características interactivas:
- Pixie Dust Trail : un sendero azul brillante por la tienda que conduce a "algo especial".
- Storytelling Neighborhoods : lugares en las tiendas de Disney donde los miembros del elenco de Disney Store leen historias clásicas de Disney a los huéspedes de Disney Store de todas las edades de forma gratuita.
- Disney Princess Neighborhood y Disney Princess Castle : áreas de juego donde los más pequeños de los invitados de Disney pueden formar parte de su cuento de hadas favorito de Disney Princess.
- Disney Store Theatre : al final de Pixie Dust trail, este espacio tiene una biblioteca de videos gigante de películas de Disney que se puede ver en una pantalla plana de 90 ". Eventos y actividades familiares también tienen lugar en este teatro.