Aquí hay algunos consejos para crear un sistema que lo ayudará a identificar clientes potenciales de ventas en su pequeña empresa y, con el enfoque y el esfuerzo adecuados, convertirlos en clientes.
1. Identifica tu público objetivo
El primer paso de la generación de prospectos es identificar a su público objetivo. No puede alcanzar y vender exitosamente a su cliente ideal si no sabe exactamente quién es, por lo que es importante investigar a su público y obtener una idea clara de quiénes son, dónde viven y qué les gusta. hacer, cuánto dinero ganan, cómo es su estilo de vida y personalidad, etc.
Si aún no tiene uno, también debe crear un plan de marketing integral como parte de este paso.
2. Elija sus métodos promocionales sabiamente
Con el fin de generar clientes potenciales, necesita un plan promocional que ofrezca sus productos y servicios frente a los miembros de su público objetivo. Hay varias maneras en que puede promocionar su negocio, y nuevamente, querrá usar su plan de mercadotecnia para identificar los métodos más efectivos para su negocio.
Algunas ideas incluyen un sitio web informativo, un blog, redes sociales, conferencias, eventos de la industria, referencias de clientes actuales, publicidad de pago por clic (PPC) y publicidad tradicional. Para obtener más información, revise esta lista de 101 ideas de marketing .
3. Crea un embudo de ventas
Una vez que sepa a quién se dirige y haya determinado la mejor manera de contactarlos, debe tener un plan para recopilar información de contacto.
La primera parte del proceso consiste en canalizar a todos los posibles clientes a un formulario estándar o página de inicio que los aliente a compartir su información de contacto, generalmente a cambio de un obsequio, un cupón, una muestra o algún otro incentivo de valor agregado.
En este punto, es vital contar con una base de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que lo ayudará a realizar un seguimiento de los clientes potenciales a lo largo del proceso.
4. Utilice un boletín de noticias por correo electrónico para construir relaciones
Ahora que está en contacto con clientes potenciales, es hora de cultivar esas relaciones para que pueda llevarlos desde la etapa principal a través de una venta (¡y eventualmente una venta repetida!). Una de las mejores formas de crear una comunicación constante con sus clientes potenciales es mediante un boletín informativo por correo electrónico.
Este artículo sobre marketing por correo electrónico proporciona una serie de consejos para comenzar. Asegúrese de conocer y cumplir las normas que forman parte de la Ley CAN-SPAM .
5. Aproveche las redes sociales para conectarse y participar
Las redes sociales ofrecen una serie de oportunidades para que las pequeñas empresas creen conversaciones con posibles clientes y generen nuevos clientes potenciales. Puede crear una página de Facebook, un perfil de Twitter, una página de empresa de LinkedIn, una cuenta de Pinterest o una página de YouTube para atraer e involucrar a su audiencia, y luego canalizarlos a través de su proceso para convertirse en clientes potenciales.
Además, una vez que tiene clientes potenciales en el sistema, puede usar las redes sociales para hablar con ellos y obtener más información sobre lo que necesitan y desean. Cuantos más puntos de contacto positivos tenga un cliente con su negocio a lo largo del tiempo, más probable será que confíe en su marca y, finalmente, compre de usted.
Para obtener más información al respecto, revise esta guía para usar las redes sociales en su pequeña empresa .
La generación de leads debe considerarse como un proceso continuo y de largo plazo. Si obtiene un sistema eficiente con los consejos de ventas anteriores, puede agilizar el proceso de generación de oportunidades e incrementar sus oportunidades de crecimiento comercial.