En otras palabras, concéntrese en las mentes de sus clientes y descubra qué es lo que quieren, en lugar de intentar averiguar cómo hacer que las personas compren lo que quieren vender. Y esto es bastante fácil si prestas atención a lo que sucede a tu alrededor en las redes sociales, la publicidad, el entretenimiento, los blogs y las tendencias alimentarias.
Pinterest es un sitio visual y el sueño de un vendedor. Algunos hechos de Pinterest:
- 100 millones de usuarios activos
- 85% de los usuarios son mujeres
- El 66% de los usuarios de Pinterest guardan cosas que los inspiran
- El 17% de los usuarios de Pinterest en los Estados Unidos están activos diariamente
- El 19% de los estudiantes de secundaria usan Pinterest diariamente
- El 67% de los usuarios de Pinterest son millenials (¡67 millones de personas!)
- 80% de los millennials usan Pinterest para encontrar cosas que quieren comprar
Esa última estadística es en lo que los vendedores de eBay deberían estar interesados. La gente está en Pinterest para ver qué está de moda, actual y actual. La cereza de Pinterest es que la generación del milenio está allí y ahora es el mayor grupo de consumidores que recientemente pasó por alto a los Baby Boomers.
Entonces, si no estás en Pinterest , ahora es el momento de estar ocupado mirando lo que la gente está publicando. Debido a la naturaleza visual del sitio, no hay una lectura de investigación difícil, solo mira las fotos.
Sigue el feed principal o elige una categoría que te interese. Busque los artículos que se publican repetidamente. Esté atento a las tendencias.
Si vendes ropa, mira cuáles son los estilos y colores calientes. Si vende artilugios de cocina, mire qué tipos de proyectos de alimentos divertidos son populares y descubra qué herramientas se necesitan para fabricarlos.
Anuncios de Facebook
Facebook es el sueño de otro vendedor en línea, especialmente ahora que los anuncios se pueden comprar y se pueden aumentar las publicaciones. Algunas estadísticas de Facebook:
- 1.65 mil millones de usuarios mensuales activos
- 1.51 mil millones de usuarios activos móviles
- 76% de los usuarios son mujeres
- El tiempo promedio que se pasa en Facebook por usuario es de 20 minutos
- El 42% de los especialistas en marketing informan que Facebook es fundamental para sus negocios
Así que aquí es cómo usar Facebook para la investigación. Tenga en cuenta que no está empujando sus artículos de eBay a sus amigos y conexiones. Está utilizando el sitio para recopilar información sobre qué vender. Primero, mira los anuncios que aparecen en el lado derecho. Alguien está pagando por eso. ¡Usted puede obtener información valiosa de y anuncios que alguien más está pagando sin que le cueste un centavo! Los anuncios se basan en sus "me gusta" , y usted ha sido cuidadosamente seleccionado para ver ese anuncio en función de muchos factores, entre ellos:
- Años
- Género
- Área geográfica
- Intereses en Facebook
Mire qué anuncios aparecen y anótelos. A pesar de que ha sido elegido específicamente para el anuncio, muchos otros también lo han hecho.
Por ejemplo, si sus intereses incluyen yoga, verá anuncios de ropa de yoga, productos de yoga, posiblemente vitaminas y suplementos, productos orgánicos para el cuidado de la piel, productos de aromaterapia y todo lo relacionado con el yoga, la meditación o la actividad física. Si ves algo de lo que nunca has oído hablar, tómate un momento para investigarlo. Podría ser el comienzo de una tendencia, un nuevo producto o una nueva marca como el aceite de coco, el néctar de agave, el aceite de argán o la ropa Lululemon.
Tendencias de Facebook
También en el lado derecho de su página de Facebook hay una sección llamada "tendencias". De acuerdo con Facebook,
"Tendencia le muestra temas que recientemente se han vuelto populares en Facebook. Los temas que ve se basan en una serie de factores que incluyen el compromiso, la puntualidad, las páginas que le gustaron y su ubicación. En una computadora, los temas se agrupan en 5 categorías: Todas las noticias, política, ciencia y tecnología, deportes y entretenimiento ".
Muchas personas usan la sección de tendencias de Facebook para mantenerse informados en lugar de ver las noticias. Algunos artículos que aparecen en las tendencias que podrían ser útiles para un vendedor de eBay que está investigando:
- Noticias de celebridades (y muertes)
- Compañías en las noticias (los productos de Lisa Frank estuvieron recientemente en tendencia)
- Noticias de Foodie
- Noticias de viaje
- Entretenimiento destacados
- Tecnología (artilugios, software, teléfonos móviles)
- Deportes
- Películas
- Música
Se puede obtener una gran cantidad de información sobre tendencias y eventos actuales leyendo la sección de tendencias en Facebook.
La investigación de productos no es difícil, no requiere un equipo de empleados o un presupuesto de un millón de dólares. Solo requiere la capacidad de prestar atención a lo que las personas están haciendo y de lo que están hablando. Las redes sociales tienen una mala reputación por perder el tiempo. Pero cuando se utilizan de forma adecuada, intencional y atenta, las redes sociales son una herramienta valiosa que los especialistas en marketing utilizan para llegar a nuevos clientes y descubrir lo que los consumidores quieren.
Actualizado el 8 de agosto de 2016 por Suzanne A. Wells.