Cómo calcular su tasa de conversión

by Laura Lake

Al considerar la gestión del retorno de la inversión (ROI) o el rendimiento de un sitio web, la configuración de los objetivos de conversión es una de las formas más simples y mejores de medir los resultados. Los objetivos simples de conversión se pueden configurar usando una herramienta como Google Analytics. Una "conversión" se puede medir cada vez que un visitante del sitio web realiza una acción en su sitio web.

El propósito de configurar una conversión

El objetivo de configurar una conversión es rastrear eventos únicos o umbrales que establecen un punto de referencia para el rendimiento de su sitio web.

Idealmente, estas conversiones deberían ser una medida de qué tan bien está funcionando su resultado final. Por ejemplo, si un sitio web tuvo 100 conversiones en marzo, el webmaster o la persona de marketing esperaría tener más de 100 conversiones en abril.

Si en algún momento ven que las conversiones comienzan a disminuir, es un desencadenante para mostrar que algo puede estar mal con el mensaje, la navegabilidad, la experiencia del usuario o los influenciadores externos del sitio web, como una caída en el marketing o un descenso en los rankings de los motores de búsqueda .

Identificadores de conversión

Una "conversión" se puede identificar por una serie de cosas diferentes en función de lo que es importante para cada equipo de marketing o webmaster, según los objetivos específicos del sitio web. Una conversión puede incluir eventos, como un visitante que completa un formulario de captura de clientes potenciales, una compra o una métrica, como cuando el tiempo de un visitante en el sitio alcanza un cierto número de minutos o un visitante ve una cierta cantidad de páginas.

Por ejemplo, un sitio web que vende ropa de mujer probablemente mida sus principales puntos de conversión como ventas, o la cantidad de veces que una persona prestó el servicio. Al establecer un objetivo de conversión para contar cada vez que una persona llega a la URL de la página de pago, los especialistas en marketing pueden realizar un seguimiento de su volumen total de ventas mes a mes o año tras año para garantizar un crecimiento constante.

Análisis de conversión como una herramienta de marketing

Esto también brinda a los especialistas en marketing la oportunidad de mirar hacia atrás en el lote de conversiones y seguir el embudo al revés. Los profesionales del marketing pueden ver cómo las personas que convirtieron llegaron a la URL final que mostró que hicieron una venta. Esto les da la capacidad de determinar qué avenidas de marketing generan la mayor cantidad de conversiones o ventas y les permite invertir más fondos en lo que está funcionando y reducir las campañas que no funcionan.

También se puede agregar una etiqueta al píxel de conversión para rastrear el monto de cada venta. Una conversión, o venta, se puede medir a $ 30 o $ 3,000, por ejemplo. Al etiquetar las conversiones para mostrar la cantidad real, les brinda a los especialistas en marketing más información sobre qué visitantes están haciendo compras de gran volumen y cuál es el comportamiento de su sitio y la fuente de referencia antes de realizar una compra importante. Si un sitio web no se centra en las ventas, por ejemplo, el sitio web de un popular blogger o sitio de noticias, las conversiones siguen siendo esenciales para los resultados de referencia.

Por ejemplo, un bloguero o sitio de noticias puede establecer conversiones para saber cuántas personas vieron más de cuatro páginas de su sitio web o pasaron más de cinco minutos en el sitio, un signo de compromiso que pueden compartir con posibles anunciantes.

En general, se puede establecer una conversión para medir casi cualquier objetivo u objetivo de marketing . Depende del profesional de marketing asegurarse de que los objetivos de conversión sean una parte integral de un plan de marketing digital.