Los diez principales minoristas de productos electrónicos de consumo en los Estados Unidos colectivamente generan más de $ 170 mil millones en ventas minoristas cada año. La mayor área de innovación y oportunidad de venta minorista en los EE. UU. Durante los últimos cinco años ha estado en el espacio de la electrónica de consumo. Cuando la industria minorista de EE. UU. Entró en crisis durante la Gran Recesión, las dos compañías que brindaron esperanza a toda la economía estadounidense fueron Apple y Amazon, impulsadas por sus explosivas ventas de productos electrónicos de consumo.
Es por eso que algunas de las preguntas más frecuentes sobre la industria minorista de EE. UU. Se refieren a la misión, la visión y los valores que impulsan a las cadenas minoristas de electrónica de consumo más grandes. ¿Cómo contribuyó la declaración de misión de Amazon a un crecimiento del 267% en productos electrónicos durante un período de cinco años entre 2010 y 2014, mientras que las ventas de productos electrónicos de consumo en Best Buy, Walmart, Dell y GameStop disminuyeron en el mismo período?
Cuando se juzga según los estándares tradicionales, no parece posible que la declaración de la misión de Apple pueda crear el tipo de orientación y motivación que las empresas en rápida expansión necesitan para mantener el valor de la marca y ofrecer una experiencia de cliente minorista consistente. Pero es fácil ver que en lugar de una declaración de misión corporativa tradicional, Apple tenía la visión de innovación del fundador Steve Jobs que inspiró y alineó al equipo de empleados de Apple.
Más que cualquier otro nicho, las cadenas minoristas de electrónica de consumo más grandes necesitan estar a la vanguardia de la venta minorista porque su mercado objetivo está lleno de clientes que están a la vanguardia de la tecnología.
Como tal, no es sorprendente que los minoristas de electrónica de consumo más grandes parezcan carecer de declaraciones de misión tradicionales.
Es importante tener en cuenta que las declaraciones de misión tradicionales no son predictores garantizados de éxito. Nada ilustra mejor eso que las empresas minoristas en el sector de la electrónica de consumo.
Blockbuster , Circuit City y Radio Shack todos tenían declaraciones de misión listas para la escuela de negocios y esas declaraciones de misión llevaron a los tres a través de las puertas de la corte de bancarrota.
Lo que importa para todas las cadenas minoristas más grandes de EE. UU. En general, y los minoristas de electrónica de consumo, en particular, es que los líderes de la compañía necesitan tener una visión ágil para mantener la relevancia minorista en sus nichos más rápidos del negocio de la venta al por menor rápidamente cambiante . Y a partir de esa visión, se debe proporcionar algún tipo de "misión" y valores a los empleados en todos los niveles para proporcionarles una orientación significativa para sus decisiones y acciones diarias.
A continuación se detallan la misión, la visión y los valores de las cadenas de tiendas minoristas de electrónica de consumo más grandes de EE. UU., Que definen su marca, su cultura y, en última instancia, la experiencia de sus clientes. Si bien no son exclusivamente minoristas de electrónica de consumo, las declaraciones de misión de Amazon, Staples, Target y Walmart se incluyen aquí porque son los diez principales minoristas de productos electrónicos de los EE. UU., En términos de ventas.
Principales minoristas de electrónica de EE. UU.
Haga clic en los enlaces para ver la declaración de la misión completa de cada empresa minorista, junto con la información de la historia y la sede de cada uno.
- Declaración de la misión de Amazon
- Declaración de la misión de Apple
- Misión de AT & T
- Declaración de la misión de Batteries Plus
- Declaración de la misión Best Buy
- Declaración de la Misión de Circuit City
- Declaración de la Misión Costco
- Declaración de la misión de Dell
- Declaración de misión de GameStop
- Declaración de la misión de Kmart
- Declaración de la misión de Kohl
- Declaración de la misión de Microsoft
- Office Depot / Office Max
- Declaración de la misión de Radio Shack
- Declaración de la Misión de Staples
- Declaración de la misión
- Declaración de la Misión de Walmart