Evitar la obtención de conflictos por causa cuando se trabaja con compradores
Es desafortunado que nuestro negocio esté estructurado de tal forma que podamos involucrarnos en disputas de comisiones, generalmente causadas por la falta de comprensión de nuestros clientes de cómo funcionan las cosas junto con nuestra propia falta de cuidado.
Básicamente, si obtienes una nueva pareja de compradores jóvenes, podrían haber salido con otros agentes, tal vez muchos. Pueden disfrutar mirando casas, y podrían haber visto a muchos de ellos a través de esos agentes. A menudo no recordarán uno que hayan visto antes. Eres uno de una serie de agentes que han utilizado, principalmente porque no ven un problema.
Simplemente eres el afortunado que les muestra el hogar del que se enamoran. El único problema es que lo han visto antes con otro agente. Se habían olvidado porque habían visto tantos. Lo escribes y lo marcas bajo contrato en el MLS . Cuando el agente que se lo mostró hace unas semanas lo ve como "pendiente", arrastran sus notas y llaman a su pareja de clientes pensando que reactivarían la relación. Cuando les dicen que la casa que les gustaba estaba bajo contrato, reciben la noticia.
Ahora, realmente no hicieron mucho, solo les mostraron un par de docenas de casas y trataron de convencerlos de apretar el gatillo del que les gustaba.
Simplemente no pudieron conseguirlos allí. Tú, por otro lado, les mostraste un par de docenas de casas, y estaban listas esta vez. Entonces, ¿quién hizo más? Ninguno de ustedes hizo mucho más que el otro, ¡pero usted es el afortunado! Luego recibe una llamada de la MLS local que dice que hay un reclamo de reclamo y cláusula de procuración por parte de ese otro agente.
¿Van a terminar recibiendo parte o la totalidad de su comisión? Dudoso, pero no fuera de dudas. Probablemente estarás bien a menos que tus clientes digan algo acerca de cómo el otro agente los tenía casi convencidos, pero olvidaron su número de teléfono. Usted simplemente no sabe.
¿Quieres una pesadilla real? Lo mismo ocurre, y resulta que la pareja vio por primera vez la casa cuando se trataba de una casa abierta creada y tripulada por el agente de la lista. Ahora, sabes que están muy conscientes del contrato, tal como se lo enviaste. Resultó que recordaban a la pareja y los mostraban personalmente a través de la casa y trabajaban arduamente para comprarla. Y tienen sus nombres y firmas en la hoja de visitante. ¡Presentan un reclamo de causa de procuración también!
¿Estarás bien? Probablemente, pero nunca se sabe. Seguramente pasará por muchas molestias y ganará su comisión dos veces. Admito que esta no es una situación normal, ni siquiera una común. Pero, una vez, un agente de cotización presentó un reclamo de causa de procuración sobre mi oferta de comprador para su listado simplemente porque habían enviado a los compradores información por correo electrónico hace semanas. Tuvieron una breve conversación por correo electrónico, y todo terminó. No tuve un problema, pero una molestia una vez más.
La cuestión es que generalmente no hay ningún mérito para estos reclamos. Es una pena que algunos agentes sientan la necesidad de buscar dinero que no se merecen, pero lo hacen. Siempre pregunte a los compradores sobre sus actividades pasadas de búsqueda en el hogar, si han trabajado con otros agentes, y especialmente si alguien más les ha mostrado ese "hogar de sus sueños".