Una alternativa práctica a las funciones de subcontratación o incluso departamentos enteros es utilizar tecnología en constante mejora para hacer el trabajo. Varios avances en tecnología han creado y mejorado herramientas y aplicaciones que facilitan la productividad al automatizar algunas de las funciones de la compañía.
Lo mejor de las aplicaciones y herramientas es que son independientes del tamaño de la empresa. Estas herramientas están destinadas a automatizar o, como mínimo, simplificar la cantidad de intervención humana necesaria para cumplir una función o tarea laboral. No hay dependencia del tamaño o la complejidad de la organización que utiliza estas herramientas; en cambio, las utilizan los propietarios de empresas que buscan formas optimizadas de optimizar el rendimiento de su negocio para lograr mejores resultados comerciales.
La mayoría, si no todas, de estas plataformas de software están creadas a propósito para funcionar en dispositivos móviles como Phablets , Tablets o Smartphones. Aquí hay algunos ejemplos de estas aplicaciones
- Expensify : para hacer un seguimiento de los gastos y simplificar la organización de los números para la presentación de impuestos.
- Dropbox: para compartir archivos entre los empleados de la empresa y con los clientes.
- Quora : utilizado para recopilar información y comentarios.
- Square: para agilizar los pagos con una tarifa más baja que PayPal.
Square y otras aplicaciones de pago móvil eliminan la necesidad de que la empresa envíe avisos o correos electrónicos preguntando dónde está el pago porque le permite a la empresa cobrar su tarifa inmediatamente: tan pronto como se vendan los productos o se presten los servicios. Por lo tanto, esta aplicación en particular tiene dos propósitos: elimina el problema de las cuentas por cobrar y mantiene el flujo de efectivo completo.
Adquirir clientes potenciales para que puedan transformarse rápidamente en clientes de pago es una función que también puede automatizarse. Actualmente, hay muchas plataformas excelentes de Gestión de relaciones con los clientes ( CRM) disponibles para ayudar en esta área crítica.
Velocify, anteriormente conocido como Leads360, ofrece más capacidad que la herramienta CRM tradicional. Velocify tiene prácticas de venta líderes que se integran en un flujo de trabajo automatizado que le permite a la empresa responder a nuevas oportunidades de venta rápidamente. Esto es posible porque Velocify incorpora distribución avanzada, marcado integrado en la nube y mensajería automática. La inteligencia incorporada permite que Velocify responda automáticamente a clientes potenciales, en comparación con el modelo tradicional de CRM que requiere que un ser humano interactúe con la base de datos del cliente e inicie una llamada o carta.
Las campañas de marketing también pueden ser automatizadas. El marketing por correo electrónico es un área que puede crear valor con poco esfuerzo. Hay muchos sitios web y aplicaciones que ofrecen plantillas que se pueden utilizar para generar una campaña de marketing. Mailchimp , por ejemplo, proporciona plantillas que se pueden usar para crear una campaña de boletín electrónico. Una aplicación de marketing en particular es notable porque, a diferencia de los proveedores de plantillas, este servicio proporciona información sobre los competidores y al hacerlo proporciona información para una campaña de marketing en línea mucho más exitosa.
SpyFu proporciona información sobre la comercialización exitosa de motores de búsqueda (SEM) de sus competidores. Con esta información, el propietario de un negocio puede aprender cómo optimizar la campaña de marketing de optimización de motor de búsqueda (SEO) de la compañía y alinear la estrategia de publicidad en línea con el fin de aprovechar el mismo núcleo de clientes potenciales entrantes que el competidor.
Finalmente, como con cualquier tipo de negocio, la administración de recursos humanos es un componente muy importante de un negocio exitoso. Sería un error imaginar que existen herramientas que pueden simplificar o simplificar el proceso de contratación, gestión y despido de empleados. No hay mejor herramienta o tecnología para la gestión de recursos humanos que los recursos humanos prácticos. El éxito de una empresa dependerá de la baja rotación; y altos niveles de moralaboe basados en la confianza construida con la gestión empresarial.
Contratar correctamente requiere una debida diligencia y análisis. Retener buenos empleados requiere una capacitación continua y un monitoreo del desempeño. No hay herramienta o tecnología que pueda ser mejor que administrar los recursos humanos de forma manual y cuidadosa.