Consejos para implementar una política de vigilancia razonable
Comunicar
Conozco una compañía cuyas personas de TI instalaron una cámara web en la fábrica. Se estaban preparando para una transmisión por Internet de una feria comercial y querían realizar algunas pruebas antes de lanzarlas. Las teorías conspirativas que comenzaron a volar cuando los trabajadores notaron que la nueva cámara habría enorgullecido a Jerry Fletcher. La cámara se vino abajo, y los temores se dejaron de lado, pero todo el polvo podría haber sido evitado con un simple memo explicando por qué y durante cuánto tiempo se usaría la cámara. Si planea implementar cámaras de seguridad en su organización, comuníquese con sus empleados y explíqueles la nueva iniciativa. Exprese sus preocupaciones con robo, seguridad, o lo que sea que sea la motivación, y déles a los empleados la oportunidad de hacer preguntas. Este tipo de apertura hará mucho para aliviar las sospechas que pueden generar las cámaras de seguridad.
La comunicación, ya sea por correo electrónico, memorando o reunión en toda la empresa, le brinda otra ventaja.
Cuando requiera que los empleados reconozcan su política de vigilancia, es posible que se salve de desafíos legales en el futuro.
Mantente visible
En mi opinión, las cámaras de seguridad deben mantenerse a la vista siempre que sea posible. Las cámaras visibles no solo tienen un gran valor disuasorio, sino que son otra forma de fomentar la confianza.
Los empleados pueden ser menos propensos a creer que están siendo vigilados de forma encubierta si saben dónde están estacionadas sus cámaras.
Sin embargo, hay momentos en que las cámaras encubiertas son necesarias. Si se ha cometido un crimen, es posible que se necesiten pruebas documentadas para enjuiciar el delito o evitar nuevas instancias. En tales casos, hay una fascinante variedad de cámaras ocultas disponibles. Gracias a los avances en miniaturización y tecnología inalámbrica, las cámaras pueden ocultarse en los altavoces de la computadora, detectores de humo, lentes, corbatas, buscapersonas, relojes, bolígrafos, señales de salida y más. Simplemente busque el término "cámaras encubiertas" o visite una empresa como Supercircuits para obtener más información.
Callar
La grabación de audio está restringida por la Ley de privacidad de comunicaciones electrónicas de 1986. Las consideraciones legales para la grabación de audio están fuera del alcance de este artículo. Baste decir que cuando graba audio, se trata esencialmente de escuchas telefónicas y tiene que cumplir requisitos estrictos para hacerlo legalmente. Las grabaciones de video silencioso no están cubiertas por la ECPA, por lo tanto, limite su vigilancia al video.
Sé razonable
Hay ciertas áreas, como baños, que simplemente no debe supervisar. La ley reconoce una "expectativa razonable de privacidad" al considerar cuestiones de vigilancia.
Los camarines públicos, los baños y las cabinas telefónicas son ejemplos de lugares diseñados para la privacidad, por lo que una persona puede asumir razonablemente que no se los está mirando en estos lugares. Las áreas públicas como los centros comerciales, los estadios deportivos, los pasillos y los estacionamientos no están diseñados para la privacidad, por lo que el monitoreo y el registro en dichos lugares suele ser legal. Deje que el sentido común sea su guía cuando decida dónde instalar las cámaras. Si tiene alguna pregunta, le conviene hablar con un abogado familiarizado con las leyes de privacidad de su estado antes de comenzar su programa de monitoreo.