Como la undécima cadena minorista más grande del mundo, la cadena de tiendas por departamentos Target discount obviamente está haciendo algo bien. Entonces, los analistas de la industria minorista, los líderes y los estudiantes quieren saber qué es ese "algo correcto". Es por eso que las preguntas sobre la declaración de objetivos de Target y los fundadores son algunas de las preguntas más frecuentes en la industria minorista.
Los fundadores de cualquier compañía generalmente son los que escriben, o encarnan, la primera declaración de misión de la compañía.
Dado que ambos fundadores de Target, George Dayton y John Geisse, tenían una amplia experiencia minorista antes de comenzar la cadena de Target, es probable que la primera declaración de la misión de la empresa objetivo se haya escrito antes de que se abriera la primera tienda Target.
Pero más de 50 años después de la fundación de Target, toda la orientación corporativa original que vino directamente de Dayton y / o Geisse probablemente se actualizó varias veces. La declaración de misión corporativa actual de Target enfoca a sus líderes y empleados en el cumplimiento de las promesas contemporáneas de la marca Target.
La Misión, Propósito y Valores de Target Stores
A partir de junio de 2016, esta es la Declaración de la Misión Target Stores publicada, a la que Target se refiere como su "Propósito":
"Cumplimos con las necesidades y alimentamos el potencial de nuestros huéspedes. Eso significa hacer de Target su destino de compras preferido en todos los canales al ofrecer un valor excepcional, innovación continua y experiencias excepcionales, cumpliendo consistentemente nuestra promesa de marca de Esperar más. Pay Less®."
Junto con la orientación brindada por la declaración de la misión de Target, las prioridades y decisiones específicas de los líderes y empleados de Target también se rigen por los seis valores de la empresa, a los que Target hace referencia como "En qué creemos".
A pesar de que los fundadores Geisse y Dayton no escribieron la declaración de la misión de hoy, mirando sus historias personales, es fácil ver cómo su visión y sus valores todavía están enraizados en la cultura corporativa de Target en la actualidad.
El fundador de Influence Innovation John Geisse tenía en la declaración de la misión de destino
John F. Geisse nació en 1921 en Madison, Wisconsin. La mayor influencia de sus primeros años fue el tiempo que pasó en el ejército. En 1941, Geisse se graduó de la Academia Naval de Annapolis. Sirvió en los teatros Atlántico y Pacífico durante la Segunda Guerra Mundial y se retiró como teniente comandante.
Después de la Segunda Guerra Mundial, Geisse se mudó a Indianápolis, donde trabajó para los grandes almacenes Dayton. Rápidamente se elevó entre las filas de los trabajadores para convertirse en ejecutivo. John era conocido por ser un innovador y un motor. Mientras trabajaba para Dayton, fundó el concepto de tienda de descuento Target en 1962.
Más tarde, en 1968, Geisse fundó Venture Stores para la cadena de tiendas departamentales May. La empresa era esencialmente un competidor directo de Target. En 1982, Geisse utilizó sus innovadoras ideas de venta minorista para fundar otro nuevo concepto de compras minoristas de descuento que llamó Wholesale Club. Creció esa cadena en 28 tiendas antes de que Walmart la comprara y la rebautizara como tiendas Sam's Club.
A Geisse se le atribuye la idea de adaptar productos de mejor calidad y comercializarlos en un formato de descuento. También es conocido como el pionero de grandes cantidades de existencias abiertas en los estantes y tiendas de departamentos de autoservicio.
Geisse fue empleado por Sam Walton , fundador de Walmart Stores, durante 25 años. Walton se refirió a Geisse como "un pionero en conceptos innovadores de venta minorista", según un informe del New York Times.
El fundador de la influencia filantrópica John Geisse tuvo en la declaración de objetivos de la misión
Desde Dayton Department Stores es donde Geisse obtuvo su primera experiencia en la administración de ventas minoristas, y se vio muy influenciado por los líderes que, en ese momento, eran los cinco nietos del fundador George. Sin embargo, fue el legado de Granddaddy Dayton el que creó la base sobre la cual la empresa de tiendas departamentales Dayton estaba prosperando cuando Geisse fundó las tiendas Target.
El fundador de Dayton, George Draper Dayton, nació en Nueva York el 6 de marzo de 1857. Sus padres estaban en el campo de la medicina. Después de casarse, se mudó a Minnesota en 1883, donde trabajó en un banco y gestionó activos inmobiliarios.
En 1902 abrió su primera tienda minorista, que se llamaba Goodfellow Dry Goods Company.
Un año después, el nombre fue cambiado a Dayton Dry Goods Company. Esa primera tienda fue el comienzo de un legado minorista conocido como Dayton Corporation. Dayton era muy conocido por ser un filántropo. Su historia de filantropía surgió de su dedicación a sus creencias religiosas . Según se informa, Dayton estudió la Biblia a diario y asistió a la iglesia regularmente.
Una creencia religiosa que Dayton abrazó por completo fue el concepto de diezmar. Él creía en dar una décima parte de sus ganancias a buenas causas y organizaciones caritativas en nombre de Dios. La mayoría de los destinatarios del diezmo de Dayton estaban conectados a causas religiosas.
Iglesias, misiones, misioneros y escuelas religiosas fueron algunas de las organizaciones favoritas de Dayton para apoyar. Dayton también creó la Fundación Dayton, una fundación caritativa con la misión "de ayudar a promover el bienestar de la humanidad en cualquier parte del mundo".
Es fácil ver cómo las creencias religiosas de Dayton dieron forma a los valores de los grandes almacenes Dayton, y cómo los valores del fundador viven hoy en el compromiso de Target de donar el 5% de todas las ganancias a las organizaciones comunitarias. Es fácil ver cómo las propias creencias personales y filosofías profesionales de Dayton debido a la base de la misión, visión y valores de Target hoy al leer esta cita de George D. Dayton:
"El éxito nos hace útiles en el mundo, valiosos para la sociedad, ayudando a elevarnos en el nivel de la humanidad, conduciéndonos a que, cuando avancemos, el mundo será algo mejor de haber vivido el breve lapso de nuestras vidas".