Citas de un famoso líder de la industria minorista de EE. UU., Fundador
Pero, por supuesto, ninguna colección de citas de famosos líderes minoristas y fundadores de la industria minorista de EE. UU. Estaría completa sin las citas citables de Sam Walton, que es sin duda la más famosa de las famosas estrellas de rock CEO.
Cuando Sam Walton abrió Walton's Five and Dime en Bentonville, AK, no fue solo el comienzo de un negocio minorista, sino el nacimiento de un imperio minorista. Actualmente, la cadena de tiendas minoristas Walmart tiene un alcance global y la corporación Walmart es la mayor empresa minorista del mundo .
Estas citas de uno de los líderes minoristas más famosos de la historia y legendarios íconos minoristas revelarán lo que Walton estaba pensando y aprendiendo sobre el negocio minorista mientras construía la famosa cadena minorista de descuento Wal-Mart en los EE. UU.
Citas de Quotable de Sam Walton, fundador de Wal-Mart, sobre Retailing y Wal-Mart
- "Probablemente he viajado y entré a más tiendas de variedades que nadie en Estados Unidos. Solo estoy tratando de obtener ideas, cualquier tipo de ideas que ayuden a nuestra compañía. La mayoría de nosotros no inventamos ideas. Tomamos las mejores ideas de alguien. más."
- "Ignora la sabiduría convencional. Si todos los demás lo están haciendo de una manera, hay muchas posibilidades de que encuentres tu nicho yendo exactamente en la dirección opuesta ".
- "La verdad es que cuando la gente de Butler Brothers rechazó mi idea de descuento, me enojé un poco, y tal vez eso me ayudó a decidir nadar río arriba por mi cuenta". [Los hermanos Butler eran los dueños de la cadena minorista Ben Franklin, y Sam Walton era un franquiciado de Ben Franklin antes de comenzar su propio negocio minorista de descuento ].
- "Las dos palabras más importantes que escribí fueron sobre el primer letrero de Wal-Mart, '' Satisfaction Guaranteed ''. Todavía están ahí, y han marcado la diferencia ''.
- "El secreto de una venta al por menor exitosa es dar a sus clientes lo que quieren. Y realmente, si lo piensan desde el punto de vista del cliente, lo quieren todo: una gran variedad de productos de buena calidad, los precios más bajos posibles, garantizados satisfacción con lo que compra, servicio amistoso e informado, horas convenientes, estacionamiento gratis, una agradable experiencia de compra ".
- "Solo hay un jefe; el cliente. Y él puede despedir a todos en la compañía del presidente, simplemente gastando su dinero en otro lado ".
- "Cada tienda Wal-Mart debe reflejar los valores de sus clientes y apoyar la visión que tienen para su comunidad".
- "Mantenga a todos adivinando cuál será su próximo truco". No seas demasiado predecible ".
- "Ignora la sabiduría convencional. Si todos los demás lo están haciendo de una manera, hay muchas posibilidades de que encuentres tu nicho yendo exactamente en la dirección opuesta ".
- "La información es poder, y la ganancia que obtienes de facultar a tus asociados más que compensa el riesgo de informar a tu competidor".
- "Una computadora puede decirte hasta el último centavo lo que has vendido. Pero nunca puede decirte cuánto podrías haber vendido ".
- "Los que están en primera línea, los que realmente hablan con el cliente, son los únicos que realmente saben lo que sucede allí".
- "Creo que en todos mis años, lo que escuché más que nada fue: una ciudad de menos de 50,000 habitantes no puede mantener una tienda de descuentos por mucho tiempo".
- "Hay mucho más negocio en la pequeña ciudad de Estados Unidos de lo que jamás había soñado".
- "El dinero y la propiedad por sí solos no son suficientes. Establezca metas altas, fomente la competencia y luego conserve el puntaje ".
- "El capital no es escaso. La visión es ".