Evento corporativo poco profesional Faux Pas que quizás no sepas
Todos conocen a alguien que podría usar algunas lecciones de etiqueta empresarial. Mientras que sus errores ocasionales a veces nos hacen reír, la mayoría de las veces son frustrantes en el mejor de los casos y ofensivas en el peor de los casos. Al final, cada profesional debe tener más que la esperanza de no ser el tema de tales historias. La única forma de garantizar que, por supuesto, se encuentre nuestro mejor comportamiento profesional en todo momento. Los eventos empresariales corporativos no son una excepción.
La etiqueta comercial no tiene por qué ser complicada. Pero hay algunos errores de etiqueta comunes de los cuales tanto los invitados al evento de negocios como sus anfitriones son culpables. No se convierta en una estadística de faux pas de negocios. Aquí hay 8 errores de etiqueta de negocios para evitar cuando se enfrentan a reuniones de negocios comunes y eventos como seminarios, conferencias, comidas de negocios y recepciones de cócteles.
01 - No responder al RSVP
Pones la invitación al lado de tu escritorio, y rápidamente queda cubierta por una pila de trabajo. Dos semanas más tarde, el anfitrión invitado lo llama y le extiende una invitación personal, y le pide que interactúe socialmente con los clientes clave durante el lanzamiento. En ese momento, das un entusiasta "sí".
Etiqueta Pro Consejo: No obligue a los organizadores de eventos a que le sigan. Responda dentro de los cinco días posteriores a la recepción de cualquier invitación o por la fecha solicitada RVSP.
02 - No seguir el código de vestimenta
Escenario de mala etiqueta: la invitación impresa que dejó hace 10 semanas en su escritorio sirvió como un trozo de papel para una conversación aleatoria desde entonces. El lanzamiento del producto es un seminario de desayuno en un hotel local.
Debido a que trabajas en una compañía de software donde el código de vestimenta es siempre informal, viste pantalones de color caqui y una camisa de manga larga. Un compañero de la empresa te saluda en la mesa de registro, y luego te metes en la sala de reuniones y encuentras que todos los demás llevan ropa de negocios.
Consejo de Etiqueta Pro: Lea la invitación antes del evento y tenga en cuenta el código de vestimenta. En caso de duda, overdress.
03 - Error al llegar a tiempo
Escenario de mala etiqueta: la agenda de invitación del lanzamiento del producto al que asiste indica llegadas a las 8:30 a.m. y comentarios de apertura a las 9:00 a.m. Hay un buffet de desayuno para los huéspedes durante este tiempo. Miras tu reloj y son las 8:50 a.m., pero te sientes seguro de que aún has llegado a tiempo.
De prisa, no notó los dos correos electrónicos internos que se enviaron, resumió la agenda y le solicitó que llegue entre las 8:00 y 8:15 a.m. para que los gerentes corporativos estén presentes cuando lleguen clientes importantes (y algunos siempre llegan temprano) .
Etiqueta Pro Consejo: siempre se espera que los gerentes corporativos y el personal sean los primeros en llegar a un evento. Sepa cuándo se espera que esté allí.
04 - No se puede extender el apretón de manos
Escenario de mala etiqueta: con 10 minutos de su lado antes de que comience la presentación, escanea la sala para reconocer rápidamente a los colegas y verificar si reconoce a algún cliente específico (no revisó la lista de invitados que le enviaron con anticipación).
Pasas dos o tres clientes con insignias y saluda a otro gerente corporativo, dándole la mano. Entonces, agarras un plato de comida y una botella de agua. Con las dos manos ocupadas, finalmente está listo para saludar a un cliente.
Etiqueta Pro Consejo: Nadie está interesado en sacudir tu mano húmeda y húmeda. Dar la mano después de haber comido y lavado adecuadamente. En este punto, salude verbalmente y su cliente lo entenderá.
Si estás en una recepción de cóctel, por otro lado, intenta sostener tu bebida con la mano izquierda. Esto deja su mano derecha libre para los apretones de manos sin arriesgar una mano húmeda y fría.
05 - No hacer presentaciones
Escenario de mala etiqueta: encuentra una mesa para el muffin y el agua, y se sienta, tres minutos antes de que comience la reunión.
Por suerte para ti, todos en la mesa te conocen, pero solo tres de cada ocho personas se conocen. Al pensar que no tiene suficiente tiempo, se vuelve para hablar con las tres personas conocidas y pasar por alto a los demás.
Etiqueta Pro Consejo: Recuerde presentarles a todos los integrantes del grupo y hacer todos los esfuerzos posibles para presentar a las personas de menor rango al rango más alto del grupo (en ese orden).
Además, recuerde incluir títulos y nombres formales. ("Sr. John Smith, permítame presentarle a la Dra. Jane Jones, nuestra vicepresidenta de desarrollo de productos. Dr. Jones, el Sr. Smith es director de relaciones con los clientes de Acme Corporation").
06 - No seguir con los temas apropiados
Escenario de mala etiqueta: la primera hora de la reunión ya pasó y es hora de un descanso. Finalmente recuerda presentar a algunas personas en tu mesa.
Entonces, recuerdas que un niño de una de las personas en la mesa estaba luchando contra una enfermedad grave hace un par de meses, y decidieron preguntar sobre el estado de su salud.
Etiqueta Pro Consejo: Deben evitarse varios temas en situaciones de eventos grupales, y los temas de salud personal se encuentran entre ellos. Otros temas que deben evitarse incluyen asuntos de finanzas personales, temas divisivos y cualquier cosa en el ámbito de los chismes.
Deje conversaciones personales para momentos más apropiados y siempre deje esos temas inapropiados para negocios en la puerta.
07 - No se producen cortesías respetuosas
Escenario de mala etiqueta: todos en la mesa se llevan bien durante el receso, y la discusión profundiza en algunos de los puntos de discusión de la presentación anterior. Un cliente en la mesa está extremadamente interesado en lo que su empresa ha hecho para desarrollar este nuevo producto.
Ha asistido a una capacitación sobre desarrollo de productos al respecto y decide compartir algunas perspectivas con la tabla. No se da cuenta de esto de inmediato, pero el Dr. Jones estaba a punto de responder a la pregunta. Escuchaste que ella comenzó a decir algo, pero continúa.
Etiquette Pro Tip: mostrar deferencia a los demás en una variedad de entornos sociales y comerciales. La Dra. Jones es la ejecutiva sénior en la mesa, y esta es su pregunta a menos que te lo haga.
08 - Fallar en seguir otras reglas de etiqueta de negocios
De acuerdo, el evento de lanzamiento del producto ya pasó. Es fin de año, y sus colegas deciden ofrecerle un asado departamental. Sus cuatro colegas favoritos en la administración hacen todo lo posible para entretener al resto de su departamento acerca de las violaciones de su etiqueta de negocios del año. Algunos de los temas adicionales incluyen:
- Consumo excesivo de alcohol en eventos de la compañía
- Maneras inapropiadas en la mesa
- La falta de caballerosidad
- La falta de mensajes de agradecimiento / agradecimientos
Etiqueta Pro Consejo: No seas esta persona. La etiqueta comercial puede exigir algunas de sus propias reglas y circunstancias únicas, pero en general, su mejor comportamiento en un evento comercial no debe ser menos profesional que cualquier otra actividad comercial.