Para muchos miles de compañías, este enfoque para implementar el software ERP ha funcionado extremadamente bien y continuará atrayendo a la mayoría de las empresas grandes y medianas. Existe una alternativa que puede brindarles a las empresas medianas y pequeñas las mismas ventajas de implementar una solución ERP más grande, pero con la capacidad de personalizar el producto para satisfacer sus necesidades por completo. Las soluciones ERP de código abierto ofrecen a las empresas una base de código fuente libremente disponible como punto de partida para su implementación, desde la cual pueden adaptar el código para satisfacer sus necesidades particulares.
Ventajas de Open Source ERP
El software de código abierto ha ganado un punto de apoyo importante en el trabajo comercial y es natural que las soluciones de código abierto ERP y de administración de relaciones con los clientes (CRM) sean el siguiente paso evolutivo en el proceso. Las soluciones ERP y CRM de fuente abierta pueden ser compradas por una empresa y utilizadas tal cual.
Las empresas de software que ofrecen soluciones ERP de código abierto han desarrollado productos que se pueden utilizar directamente con configuración e ingreso de datos limitados.
Una empresa puede usar el producto sin personalización en un modo de evaluación antes de decidir qué cambios se realizarán, si es que hay alguno. Como no hay tarifas iniciales de licencia, no hay mayor riesgo para la compañía que está revisando una solución ERP de código abierto.
La personalización de un ERP de fuente abierta es más simple que con una solución ERP tradicional ya que la compañía ya tiene el código fuente.
Los cambios se pueden lograr utilizando el personal de programación interno de la empresa o un equipo de programación externo, que puede ser proporcionado por el proveedor de ERP de código abierto o por desarrolladores de la comunidad de código abierto. Como los consultores y programadores de las principales soluciones de ERP, como SAP, pueden superar los cien dólares por hora, la programación de una solución de código abierto sería considerablemente menor.
Operar una solución ERP de código abierto le da a la empresa la opción de continuar actualizando el código existente cuando ocurren cambios en sus procesos comerciales o con cambios en la empresa, como fusiones y adquisiciones. Con una implementación de ERP de código abierto, no hay un proveedor de software que fuerce las actualizaciones cuando quieren suspender el soporte de una determinada versión.
Desventajas de Open Source ERP
Por supuesto, existen desventajas para operar un sistema ERP de código abierto que incluye soporte, actualizaciones, mantenimiento y riesgo.
- Soporte : Open Source ERP es en su mayoría de descarga gratuita, pero el soporte del software no lo es. Si una compañía tiene un departamento de tecnología interno, entonces el desarrollo y el soporte del sistema pueden no requerir ninguna compañía externa. Para las empresas más pequeñas sin experiencia limitada en tecnología, pueden tener que depender del proveedor del software de código abierto u otras compañías de tecnología para desarrollar y respaldar el producto. Esta dependencia de fuentes externas para el soporte de un sistema empresarial puede ser extremadamente costosa.
- Actualizaciones : con muchas soluciones de ERP de fuente abierta, el código está en constante desarrollo por parte del proveedor de software y puede proporcionar numerosas actualizaciones y parches para solucionar problemas o mejorar la funcionalidad. Estas actualizaciones pueden requerir pruebas adicionales por parte de una empresa para garantizar que la actualización o el parche no causen ningún problema con la solución instalada. Si una empresa tiene recursos limitados para realizar pruebas de regresión, entonces esto puede requerir la contratación de una empresa de tecnología para realizar esto.
- Mantenimiento : si una empresa ha modificado el código fuente de un ERP de código abierto, los cambios pueden dificultar la resolución de problemas y el soporte general, tanto que puede ser difícil obtener soporte. Si un departamento de tecnología interno realiza cambios significativos, entonces el sistema solo puede ser admitido por esa organización. Las interrupciones importantes y los fallos del sistema pueden no ser
- Riesgo : existen muchos riesgos para operar una solución de ERP de código abierto que se mencionó anteriormente, como soporte, mantenimiento y actualizaciones, pero existen otros problemas de riesgo, como la viabilidad del proveedor de software, la posibilidad de que el software de código abierto puede cambiarse a una fuente cerrada en el futuro, y problemas legales que puedan surgir en torno al ERP de código abierto.
Resumen
La solución de ERP de fuente abierta puede dar a algunas empresas la oportunidad de poseer y operar un sistema ERP con un desembolso de capital limitado. Cuando una empresa luego compra soporte para su sistema y el trabajo de desarrollo para incorporar procesos comerciales únicos, el costo aumenta en consecuencia. Hay desventajas para el ERP de fuente abierta que deberían considerarse, incluida la capacidad de obtener soporte para el software y la posibilidad de que una empresa pueda estar sola en el caso de una falla importante del sistema que podría detener las operaciones por un período de tiempo.