Los dos procesos de mediación y arbitraje a menudo se confunden. Son dos procesos diferentes, formas alternativas de resolver conflictos entre individuos, familias, grupos y empresas. Veremos tanto la mediación como el arbitraje, cómo funciona cada uno y cómo son diferentes.
En el mundo de los negocios de hoy en día, cada vez más contratos incluyen el arbitraje y la mediación como alternativas al litigio (solución judicial de controversias).
Algunos contratos comerciales y acuerdos de empleo incluso requieren un arbitraje obligatorio .
Antes de firmar un contrato que incluye uno o más de estos dos tipos de resolución de disputas o si acepta resolver una disputa comercial utilizando uno de estos procesos, debe saber más acerca de ellos y las similitudes y diferencias entre ellos.
¿Cómo funciona la mediación?
La mediación es un método para resolver malentendidos. En una disputa, un tercero mediador es contratado para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo. En muchos casos, el mediador no tiene autoridad para tomar una decisión vinculante. Algunos de los beneficios de la mediación sobre el litigio son:
- Es privado y confidencial, a diferencia de los juicios, que son muy públicos.
- El mediador es objetivo y ayuda a las partes a explorar alternativas.
- El proceso de mediación a veces se usa en lugar de un litigio, pero con mayor frecuencia se usa para resolver disputas antes de que lleguen al punto en que se requiera litigación o arbitraje.
- El proceso es menos costoso que una prueba larga y costosa. Ambas partes comparten el costo de un mediador.
- La posibilidad de continuar la relación comercial o personal más tarde es mucho mayor ya que la disputa se ha resuelto con la consideración de ambas partes.
- El mediador puede proponer soluciones o adaptaciones creativas .
Según la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), alrededor del 85% de las mediaciones resultan en un acuerdo. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo a través de la mediación, pueden proceder a arbitraje o litigio.
¿Cómo funciona el arbitraje?
El arbitraje es el proceso de someter una disputa a una persona imparcial para una determinación final y vinculante. En un proceso de arbitraje, las reglas legales de evidencia no se aplican y no existe un proceso de descubrimiento formal.
El árbitro puede solicitar documentos relevantes, y el árbitro presenta una opinión después de revisar el caso. Al igual que con la mediación, el proceso puede programarse y resolverse rápidamente, y es mucho menos adversarial que el litigio.
Arbitraje vs. Mediación: cómo son diferentes
- El arbitraje es un proceso de audiencia en el cual las partes presentan su disputa a alguien para que tome una decisión. La mediación es un proceso de facilitación y negociación en el que un mediador capacitado trabaja para lograr que las partes lleguen a un acuerdo.
- La mediación es informal; el arbitraje es formal.
- El objetivo de la mediación es resolver malentendidos, mientras que el objetivo del arbitraje es llegar a una decisión en una disputa.
- El mediador no tiene poder para obligar a las partes a tomar una decisión; el árbitro toma una decisión obligatoria y (por lo general) vinculante.
- En una mediación, cualquiera de las partes puede retirarse en cualquier momento; en un arbitraje, una vez que comienza, generalmente no hay posibilidad de retiro.
Una tabla de comparación rápida para el arbitraje y la mediación
| Arbitraje | Mediación | |
| Persona a cargo | Árbitro | Mediador |
| Formal informal | Formal | Informal |
| Gol | Decisión sobre una disputa | Resuelva malentendidos |
| En lugar de un juicio? | Sí | No |
| Quién toma la decisión | Árbitro | Las partes pueden decidir |
| ¿Obligatorio? | Tal vez | No |
| Aplicación de la decisión | La decisión del árbitro generalmente vinculante | Las partes no tienen que finalizar el proceso con un acuerdo |
Como puede ver, hay un lugar para ambos procesos en la resolución de disputas comerciales.