Cómo una pequeña empresa podría usar la mediación
- El IRS tiene un nuevo Programa de solución acelerada para disputas tributarias con empresas. El proceso evita un proceso judicial largo y costoso.
- En Texas, los médicos y los pacientes pueden usar la mediación para resolver disputas de facturación.
- En un conflicto entre el Servicio de Parques Nacionales y Delaware North, acepta la mediación sobre los derechos de denominación en el Parque Nacional Yosemite,
- La ciudad de Ouray, Colorado, y un parque de hielo local acordaron la mediación para resolver disputas sobre un Festival de Hielo
¿Qué es Mediación?
La mediación es un proceso informal de solución de disputas llevado a cabo por un tercero capacitado, llamado mediador. La mediación tiene como objetivo unir a dos partes para aclarar malentendidos, descubrir inquietudes y llegar a una resolución. El proceso es voluntario, aunque puede ser impulsado por una agencia como la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEOC).
Durante la mediación, cada lado presenta su punto de vista sobre el problema, y el mediador trabajará con cada parte en un caucus para intentar llegar a un acuerdo. Al final del proceso, el mediador puede presentar los hallazgos y presentar una posible solución al problema.
Cómo funciona la mediación: un caso típico
Aquí hay una breve discusión de un proceso típico de mediación:
- El mediador comienza con la bienvenida a las partes y la presentación de las partes entre sí. Luego, el mediador describe el proceso y las funciones del mediador, las partes y los abogados (si están presentes). El mediador finaliza la introducción explicando las reglas básicas para el proceso.
- El mediador luego solicita declaraciones de cada parte. Ambas partes tienen la oportunidad de contar su historia sobre lo sucedido, desde su punto de vista. A menudo, estas historias son emocionales. El mediador puede hacer preguntas aclaratorias, pero por lo general las partes no se preguntan entre sí. Si las partes son demasiado emocionales, esta parte del proceso puede verse truncada.
- Después de que ambas partes hayan hablado, el mediador puede hacer más preguntas, tanto para aclarar los problemas como para proporcionar a la otra parte una mayor comprensión.
- En este punto, el mediador puede pedir a las partes que se unan (se reúnan por separado) para el debate). El mediador habla con cada una de las partes, proponiendo soluciones, probando escenarios, tratando de obtener un compromiso de ambas partes para llegar a un acuerdo.
- El mediador va y viene entre las partes durante este tiempo, aclarando malentendidos y llevando información, propuestas y puntos de acuerdo.
- El mediador trabaja para encontrar puntos de acuerdo entre las partes, en un esfuerzo por llegar a un acuerdo. En algún momento, el mediador puede presentar un acuerdo final para las partes e instarlas a aceptar.
Mediación y Abogados
La mediación no elimina la necesidad de un abogado para cada lado. Aunque los abogados no son necesarios, las mediaciones complicadas y difíciles pueden incluir un abogado para cada lado.
Mediación vs. Arbitraje
La mediación a menudo se confunde con un proceso similar llamado arbitraje . El arbitraje es un proceso de disputa más formal en el que un árbitro escucha a ambas partes y toma una decisión, que a menudo es vinculante.
El proceso de mediación, a diferencia del arbitraje, no es vinculante; es decir, el mediador no impone una decisión a las partes, sino que intenta presentar una solución aceptable para ambas partes.
Mediación en situaciones de pequeñas empresas
Algunos ejemplos de cómo se usa la mediación en situaciones de negocios se producen con problemas inmobiliarios. como disputas contractuales; en las negociaciones laborales, como un primer paso para resolver las diferencias entre las dos partes; o en disputas entre empleador y empleado.
La mediación también se usa en disputas personales y familiares. Por ejemplo, en divorcio, custodia de los hijos y situaciones de educación especial.
Mediación en línea
Incluso puede encontrar un mediador en línea para diferentes tipos de mediación. La mediación en línea es un buen recurso si las dos partes tienen una relación en línea (como en eBay u otros sitios de ofertas) o si las partes se sienten incómodas al estar sentadas frente a frente.
Los sitios de ofertas ciegas como Cybersettle ofrecen servicios de mediación para disputas financieras. En este tipo de mediación, las dos partes presentan sus precios en línea. El sitio de licitación puede organizar un acuerdo o sugerir que las partes sigan presentando ofertas.
El procesamiento basado en discusiones de disputas es ofrecido por varios sitios. Estos servicios son mejores para situaciones más complejas y en los casos en que las partes no se encuentran en el mismo lugar ni en el mismo huso horario. Mediate.com tiene una lista de mediadores en línea en todo el mundo, la mayoría de ellos con especialidades.
Cómo encontrar un mediador
Existen varios servicios que enumeran mediadores capacitados para todo tipo de situaciones, incluido Mediate.com. Busque un mediador que esté capacitado en el área específica que pueda necesitar para su situación comercial.
También puede pedirle a un abogado una referencia a un mediador en su área.