Cómo todo lo que haces en el ojo público construye tu marca
Tienes tarjetas de visita y un sitio web para promocionar tu negocio. ¡Es un gran comienzo para desarrollar tu marca! Estás trabajando en redes sociales y conectando con otras personas, ¡excelente! Pero no te detengas allí porque eso no es todo lo que hay que hacer para construir una marca y simplemente poner el nombre de tu negocio en tus herramientas de marketing (es decir, sitios web, cuentas sociales) generalmente no es suficiente para establecer tu marca y ser más importante. para dirigirlo en la dirección que quieres que vaya.
Justo lo que es una marca de todos modos?
¿Por qué preocuparse por la construcción de "marca" ? ¿No es solo un término de mercadotecnia elegante que las compañías de mercadeo utilizan para aumentar sus servicios? ¿No es todo lo que tengo que hacer es nombrar algo y eso es marca? ¿Por qué necesitaría ayuda con eso?
En primer lugar, es posible que no necesite una empresa de marketing profesional para construir su marca, muchos negocios construyen sus propias marcas. En segundo lugar, el marketing de marca no es una categoría de marketing de tamaño único, sino una combinación de acciones porque la palabra "marca" en sí tiene más de un significado.
El marketing es "la acción o negocio de promover y vender productos o servicios, incluida la investigación de mercado y la publicidad ...". Una " marca " se define como un tipo de producto fabricado por una empresa particular bajo un nombre particular. "(Asociación de mercadeo estadounidense).
Entrepreneur.com también ofrece su propia definición de marketing de marca:
La práctica de marketing de crear un nombre, símbolo o diseño que identifique y diferencie un producto de otros productos. Una estrategia de marca efectiva le brinda una ventaja importante en mercados cada vez más competitivos.
Sin embargo, "marca" abarca mucho más que incluso las definiciones generales anteriores.
La conocida y ampliamente respetada comercializadora, Heidi Cohen, escribió un interesante artículo en 2001 llamado "30 definiciones de marca". Como lo implica el título de su artículo, compiló 30 definiciones de "marca" de varias fuentes de mercadotecnia que vale la pena leer solo para vea cómo, incluso entre los profesionales del marketing, el "marketing de marca" no tiene una definición global y significa diferentes cosas para diferentes personas.
Cómo se construye su marca (y por qué debe intentar activamente controlar la reputación de la marca)
La construcción de su marca ocurrirá ya sea que usted sea o no proactivo al respecto. Cuando vende un producto o servicio, una gran parte de la identidad de su marca se construirá en base a las experiencias de sus consumidores y la forma en que interpretan sus esfuerzos de comercialización.
Dos buenos ejemplos de malas campañas de marketing de marca son:
Walmart : para la temporada de ventas de 2014, Walmart tenía una categoría en línea para las ventas de disfraces de Halloween para mujeres de talla grande etiquetadas como "disfraces de gorda". La reacción negativa promovió la marca negativa de que Walmart es insensible, pero también generó memes aún más negativos sobre la compañia. (Google "Gente de Walmart" para ver qué tan mal Walmart está controlando la reputación de su marca).
Malaysian Air - También en 2014, luego de que Malaysian Air perdiera dos aviones en un mes, lanzaron una campaña de mercadotecnia de marca en la que pedían a las personas que tuitearan lugares que les gustaría ver antes de morir. Si intenta convencer a las personas de que confíen en su aerolínea y vuelen en sus aviones, es posible que no desee pedirles a sus clientes que creen una lista de deseos.
En ambos casos, una campaña de mercadeo inició el fuego y la marca de estas compañías tomó vida propia.
Su marca es más que su logotipo y tintineo: también es su reputación
El marketing de marca se trata de cómo las personas perciben su negocio y sus productos, no solo el empaquetado y el reconocimiento del nombre. Todo lo que haces (o no haces) en los negocios dice algo sobre ti. El marketing de marca y la publicidad estratégica pueden ayudarlo a causar una buena impresión entre las personas, de modo que su marca no solo recuerde un logotipo, producto o tintineo: desea que su marca también le traiga a la mente calidad, integridad y un negocio que pueda ser Confiado