Conozca lo que las grandes empresas ya saben sobre las mejores prácticas de benchmarking y sobre cómo tomar prestado o robar ideas, tácticas y estrategias.
¿Cuál es una mejor práctica?
Una práctica recomendada es el proceso de búsqueda y uso de ideas y estrategias externas a su empresa e industria para mejorar el rendimiento en cualquier área.
Las grandes empresas han usado las mejores prácticas de evaluación comparativa durante décadas y han obtenido miles de millones en ahorros e ingresos en todas las áreas de operaciones comerciales y ventas. Las pequeñas empresas pueden obtener aún mejores recompensas de las mejores prácticas.
Beneficios de las mejores prácticas para pequeñas empresas
A continuación se encuentran algunas de las razones más poderosas para aprovechar las mejores prácticas en su pequeña empresa:
- Reduce los costos: las pequeñas empresas a menudo no tienen los bolsillos financieros profundos de las grandes empresas para "reinventar la rueda". Al enterarse de lo que otras compañías han logrado con éxito, una pequeña empresa puede ahorrar dinero sin probar nuevas ideas.
- Evita errores: resolver problemas de negocios por su cuenta puede ocasionar errores costosos. Aprender lo que otros han hecho puede mantener su negocio en el negocio.
- Encuentra nuevas ideas: Adoptar la actitud de "no inventar aquí" puede significar un desastre para las pequeñas empresas. Aprenda a tomar lo mejor de su empresa.
- Mejora el rendimiento: cuando su empresa busca las mejores prácticas fuera de su negocio, sucede algo maravilloso. Eleva la barra de rendimiento y establece nuevos estándares de excelencia para impulsar a su empresa hacia adelante.
Estudiar y aplicar mejores prácticas
La metodología para el estudio de mejores prácticas es crítica. Aquí es donde la mayoría de las pequeñas empresas fracasan . Es como hornear un pastel. Necesita los ingredientes exactos y la receta para crear el mismo resultado. Esto también se aplica a los negocios.
Por ejemplo, conoce otro minorista que organiza seminarios en la tienda para generar tráfico y ventas. En lugar de apresurarse a probar la nueva idea, necesitará saber qué hizo el minorista para que esto sea un éxito. ¿Qué resultados logró el minorista? ¿Y cómo lo lograron?
Después de analizar cuidadosamente, descubrirá que los seminarios en la tienda han aumentado el tráfico y las ventas en un 6% y un 12%, respectivamente. Además, encuentra que el ingrediente clave es hacer llamadas de confirmación de asistencia a todos los asistentes al seminario el día anterior o de lo contrario la asistencia baja a cero. Después de encontrar todos los pasos hacia el éxito de lo que está listo para implementar efectivamente la idea en su empresa.
Pasos para mejores prácticas
- Identifique un proceso comercial o servicio para mejorar. (Entrega del producto)
- Busque una métrica para medir. (Envío tardío %)
- Encuentre competidores y compañías dentro de su industria y fuera de su industria. (FedEx)
- Reúna información sobre las mejores prácticas exitosas de otras compañías. (Sistema de radio y hub de FedEx)
- Modifique la mejor práctica para su situación. (Haga que una tienda minorista por ciudad actúe como eje central para los envíos).
- Implementa el proceso y luego mide los resultados.
Recuerde hacer encuestas a empresas de todos los tamaños. Y el tiempo para completar un estudio de mejores prácticas no tiene que llevar meses. Algunas semanas de investigación literaria y entrevistas telefónicas suelen ser suficientes para las pequeñas empresas.
El préstamo de las mejores prácticas de otras empresas e industrias puede mejorar drásticamente su pequeña empresa . Tómese el tiempo para aprender los ingredientes del éxito y su negocio se destacará en los buenos y malos tiempos.
Editado por Alyssa Gregory