Lo que Warren Buffett busca en una empresa

Ventaja competitiva sostenible

¿Cuál es el atributo número uno que Warren Buffett, posiblemente uno de los inversores más exitosos del mundo, busca en una empresa? "Ventaja competitiva sostenible", le dijo a un entrevistador. Si uno de los hombres de negocios más exitosos de hoy pone esto en la parte superior de su lista, usted también debería hacerlo.

No solo es una ventaja competitiva, como un término ampliamente usado en exceso, sino que también es ampliamente malentendido. No estás solo si alguna vez te has preguntado qué es una ventaja competitiva y qué haces con ella.

Entonces, qué es exactamente? Y si Buffett examinara su compañía, ¿encontraría lo que estaba buscando? Vamos a averiguar.

El reto de la ventaja competitiva de 30 segundos

Este es el desafío de 30 segundos para determinar si conoce su ventaja competitiva. Listo? Ir. Te veo en uno de los numerosos eventos locales de networking y te presentas "Hola, soy Bob Jones con ABC Company". "Hola Bob. Encantado de conocerte. Cuéntame un poco sobre tu empresa. ¿En qué es mejor tu empresa?"

... 29, 30. ¡Se acabó el tiempo! ¿Podrías responder mi pregunta en menos de 30 segundos, sucintamente con claridad? Si es así, omita esta columna. Si no, no te preocupes, estás en buena compañía. La mayoría de las empresas también están tratando de descubrir en qué son mejores. Honestamente, esta pregunta es difícil de responder. Tienes que limitar tu enfoque más de lo que te sientes cómodo. Al final de esta columna, podrá compartir su ventaja competitiva con confianza.

Qué ventaja competitiva es y no es

A menudo, comenzar con algo que no es más fácil. Su ventaja competitiva no es una lista de sus puntos fuertes. No para minimizar las fortalezas, ya que también son importantes. Pero si su lista de ventajas competitivas solo comprende fortalezas, no es una ventaja "competitiva".

Palabra clave competitiva. Si no tiene una ventaja competitiva que comprenda más que fortalezas, no compite. Existes.

El equipo de administración de un grupo de servicios financieros de tamaño mediano informó que sus ventajas competitivas eran:

• Buena reputación en la comunidad
• Personal calificado
• Equipo sobresaliente y líder respetado
• Experto
• Fuerte lista de clientes y lealtad
• Flexible y receptivo

Bla, bla, bla. ¿Derecha? Ya has escuchado todo esto antes que yo. ¿No podrías decir esto sobre la mayoría de las empresas de servicios profesionales? Esto es lo que no es una ventaja competitiva. Esta es una lista de fortalezas.

Una ventaja competitiva es algo que haces que es único. La clave aquí es competir, tienes que tener una ventaja única. Mirando la lista de la firma de servicios financieros anterior, puede ver que esta no es una lista de cosas únicas. Básicamente, cualquier persona en los negocios de hoy necesita alcanzar ese nivel de competencia solo para estar en el juego.

Piense en su ventaja competitiva como ADN de su organización, una colección de genes o activos que lo hacen único. Cuando eres fiel a tu ADN, estás saludable, en forma y exitoso. Cuando compromete su ADN, se siente incómodo, lento y ejerce más esfuerzo del que debiera.

Su ventaja competitiva es lo que usted, su empresa o su departamento hacen mejor que nadie. La parte sostenible se refiere a su capacidad para continuar haciendo esas cosas durante un largo período de tiempo. Y sí, puede tener más de una ventaja y también puede desarrollar ventajas. No tienes que poseerlos a todos ahora.

La forma más fácil de encontrarle una ventaja competitiva es responder estas preguntas:

1. ¿Cuál es mi mejor empresa en mi mercado?
2. ¿Por qué?

Al responder estas preguntas, la firma de servicios financieros descubrió que las siguientes son realmente sus ventajas competitivas:

• Clasificado en el 10 por ciento superior de los administradores de dinero que vencieron a S & P a nivel nacional
• Gerente de fondos de fondos estadounidenses de más rápido crecimiento en '00, '01, '02
• Única firma presentada por American Funds en su boletín informativo

Guau. ¿No dice eso mucho más que una buena reputación y un personal calificado?

Esta es la transición que debe realizar al explicar la ventaja competitiva de su organización o departamento. Aquí hay algunos ejemplos más de personas de negocios que respondieron la pregunta "¿En qué es mejor mi empresa?"

• Sandy, una diseñadora de interiores, determinó que era mejor para aumentar la proporción de ventas de los desarrolladores en un 35 por ciento y fue el único equipo de diseño elegido por los 10 mejores desarrolladores de lujo en el estado.
• Un fabricante de ropa llamado Joe dijo que era el mejor en ropa de vestir porque "nuestra ropa sale volando de los estantes".
• La división de servicio de emergencia de un condado en Washington es la mejor para proporcionar gestión de desastres, respuesta y esfuerzos de recuperación para todas las agencias dentro de su territorio de servicio debido a su personal capacitado y equipo de respuesta de emergencia.

Declarando su ventaja competitiva de manera sucinta

Volvamos al evento de redes ficticias desde el principio. Le dije que necesitaba poder responder la pregunta "¿Qué es lo mejor para su empresa" en 30 segundos? Es hora de intentarlo de nuevo usando la fórmula a continuación.

FORMULA PARA UNA VENTAJA COMPETITIVA
Una declaración que explica en qué es mejor tu empresa.

El nombre de su negocio + Qué es lo mejor en + Por qué

Honda ... es el mejor en el desarrollo de motores de precisión y trenes de potencia ... porque sus productos son los líderes en confiabilidad y avance tecnológico.

Bikram Yoga ... es el mejor producto para la experiencia y práctica del yoga ... porque está empaquetado para franquicias.

Google ... es el mejor para optimizar las búsquedas de cualquier tipo de información ... porque continúa innovando e impulsando la tecnología más allá de lo que se creía posible.

Ahora es tu turno...

Mi compañía, __________, es mejor en ____________ porque ___________.

Qué haces con eso?

Ahora que lo has descubierto, ¿qué haces con eso? Cuando realmente lo tengas clavado, te ayudará a ti y a tu personal a saber:

• Qué oportunidades buscar y cuáles pasar
• Dónde asignar recursos y dónde recortar
• Cómo hacer lo que ya haces bien, mejor
• Sepa la diferencia entre una oportunidad versus una distracción
• Cuándo subcontratar (a otro departamento o externamente) y cuándo mantenerlo en casa

Puede ejecutar su negocio sin una comprensión clara de su ventaja competitiva, pero será por no hacerlo. ¿Por qué? Porque la misión, la visión, las metas y los objetivos tienden a cambiar y cambiar con el tiempo. Sus ventajas competitivas, cuando las haya identificado, perdurarán y se fortalecerán. Puede optar por utilizarlos de diferentes maneras, por lo que los otros elementos de su plan tienden a transformarse. Pero lo que hace que su empresa sea única se mantendrá constante.

Las organizaciones líderes en este mundo tienen una clara comprensión de su ventaja competitiva. Todo lo que hacen construye y nutre su ADN. No es necesario que seas una compañía Fortune 100 para ser tan efectivo y tan bueno. Dirigir su negocio sobre la base de sus ventajas competitivas es lo más importante que puede hacer como líder de su organización o departamento. (Es especialmente importante si Buffett pasa por aquí).

Erica Olsen (Erica@m3planning.com) es directora de M3 Planning, lo que hace que la estrategia sea una realidad para las organizaciones orientadas al crecimiento. Ella es también la autora de Strategic Planning For Dummies.