Si está pensando en agregar una tienda en línea para expandir su experiencia minorista, esta lista de herramientas lo ayudará a encontrar lo que necesita para que su tienda en línea funcione de manera rápida y rentable.
Herramientas de nombre de dominio
El primer paso para la mayoría de las tiendas en línea es encontrar el nombre de dominio correcto . Un buen nombre de dominio debe respaldar su marca, ser lo más breve posible y fácil de recordar. Tiene muchas opciones a la hora de elegir un nombre de dominio: puede usar su dominio de sitio web comercial existente, una variación de ese dominio o comenzar con algo completamente nuevo. Las siguientes herramientas le darán algunas ideas a medida que empiece a descubrir su estrategia de dominio.
1. Bust A Name: una herramienta para ayudarlo a encontrar los dominios que están disponibles y administrar los dominios que posee.
2. Domainr: esta herramienta lo ayuda a encontrar el nombre de dominio perfecto mediante la exploración del espacio completo del nombre de dominio, incluidos los dominios más allá de .com, .net y .org.
3. Dot-o-Mator: una herramienta fácil de usar que crea sugerencias de nombres de dominio en función de las palabras clave que ingresa en la herramienta.
4. Malla de nombre: este servicio proporciona sugerencias de nombres de dominio usando sinónimos, sufijos, prefijos y más.
Plataformas de comercio electrónico
Cuando el comercio electrónico estaba en su infancia, los minoristas en línea tenían que utilizar muchos servicios diferentes para reconstruir su experiencia de compra digital, incluidas las herramientas de la galería de productos, los carritos de compra, los procesadores de pago y más.
Hoy en día, hay muchas plataformas que brindan todos los elementos que es importante tener en su tienda en línea. La siguiente lista es una colección de algunas de estas herramientas.
5. BigCommerce: personalice su sitio con plantillas fáciles de usar, administre envíos y pagos, y haga una lista de sus productos en Amazon, eBay y Facebook.
6. E-junkie: una plataforma de carrito de compras que te ayuda a vender tanto descargas digitales como bienes tangibles con PayPal, 2Checkout, y Authorize.Net.
7. Tienda en línea de GoCentral: como parte del conjunto de servicios de GoDaddy, esta plataforma lo ayudará con todo, desde la administración de inventarios hasta el procesamiento de pagos.
8. Gumroad: una gran herramienta para creadores digitales que buscan construir una tienda simple y pequeña que te ayude a construir tu audiencia.
9. Magneto: una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece soluciones integrales de venta en línea, un mercado de extensiones y un ecosistema global abierto.
10. Shopify: una plataforma de comercio electrónico que tiene todo lo que necesita para vender en línea, en las redes sociales o en persona, proporcionando una plataforma para tiendas en línea, así como para sistemas de puntos de venta minoristas.
11. Squarespace Online Stores: una plataforma todo en uno para vender en línea, ya sea que recién esté comenzando o que sea una marca establecida.
12. Volusion: un creador de sitios web de comercio electrónico con temas diseñados profesionalmente y capacidad de personalización que te ayuda a vender más productos en línea.
13. Weebly: un generador de sitios web de arrastrar y soltar que facilita la creación de un sitio web, blog o tienda en línea de alta calidad.
14. Wix: otro creador de tiendas en línea de arrastrar y soltar que te ayuda a crear un sitio web único y personalizado con galerías de productos y diseño flexible.
15. Woo Commerce: una plataforma de comercio electrónico personalizable integrada en WordPress que te ayuda a vender productos físicos y digitales fácilmente.
Correo de propaganda
Una parte importante del crecimiento de su negocio a través del comercio electrónico es tener una forma de comunicarse con sus clientes. Aquí es donde entra el marketing por correo electrónico . Necesita una plataforma que lo ayude a crear una base de datos y enviar mensajes de correo electrónico transaccionales, seguimientos de servicio al cliente y promociones y notificaciones de marketing especiales.
Explore las herramientas a continuación, y esta lista de más plataformas de marketing por correo electrónico, para ver cuál puede ser la mejor opción para usted.
16. AWeber: una plataforma de marketing por correo electrónico con más de 700 plantillas de correo electrónico de respuesta móvil para automatizar su marketing por correo electrónico.
17. ConstantContact: cree campañas de marketing por correo electrónico con plantillas personalizables de arrastrar y soltar que puede personalizar, enviar a sus contactos y realizar un seguimiento de la respuesta.
18. MailChimp: una herramienta para la automatización del marketing para el seguimiento de productos y otros tipos de mensajes dirigidos a los clientes en función del comportamiento, las preferencias y las ventas anteriores.
19. VerticalResponse: una plataforma que ayuda a las pequeñas empresas a enviar mensajes de marketing por correo electrónico, encuestas en línea y correo directo para campañas que generan interés en sus productos en línea.
Marketing de medios sociales
Las redes sociales son esenciales para todos los negocios, pero particularmente para aquellos que se enfocan en vender en línea. Sin duda puede administrar manualmente sus cuentas sociales a través de cada plataforma por separado, pero es mucho más eficiente utilizar una plataforma de marketing en redes sociales como las herramientas que se enumeran a continuación.
20. Buffer: una plataforma de administración de redes sociales intuitiva utilizada por todo tipo de empresas para ayudar a impulsar los resultados de las redes sociales.
21. Hootsuite: una herramienta de gestión de redes sociales que lo ayuda a encontrar y programar contenido social rápidamente y luego medir su impacto.
22. Sprout Social: ayuda a todo tipo de organizaciones a extraer valor comercial real de las redes sociales a través de una participación efectiva, publicación y análisis.
Herramientas de soporte / mesa de ayuda
¿Ha considerado cómo manejará los problemas del producto, hará un seguimiento de las solicitudes de los clientes o se comunicará con sus clientes mientras mejora sus procesos de servicio al cliente? Una herramienta de soporte y mesa de ayuda puede ser una gran ventaja para cualquier minorista en línea. Explore la lista a continuación para ver si una de ellas es adecuada para sus necesidades.
23. ClickDesk: el software de chat y soporte en vivo le permite personalizar su widget de chat para interactuar con los visitantes en tiempo real y responder a los clientes para impulsar las conversiones.
24. Freshdesk: software de mesa de ayuda para negocios minoristas de comercio electrónico que incluye soporte multicanal, emisión de boletos y funciones de soporte de productos que lo ayudarán a administrar su tienda en línea.
25. Obtener satisfacción: una plataforma de participación del cliente que ayuda a las empresas a construir mejores relaciones con sus clientes y prospectos.
26. HelpSpot: Help Desk y software de servicio al cliente que es fácil de configurar y le ayuda a mejorar la satisfacción del cliente.
27. Zendesk: productos de soporte que permiten a las empresas mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos de sus clientes.
Métricas y análisis
Todas las empresas en línea deben monitorear sus métricas y análisis a fin de mejorar sus productos y tiendas en línea, dar a sus clientes más de lo que desean y obtener una comprensión de cómo los clientes encuentran y navegan a través de su sitio. Las siguientes herramientas proporcionan diferentes tipos de monitoreo y análisis de datos que pueden ser muy valiosos para el propietario de una tienda en línea.
28. Clicky: una herramienta que incluye capacidad de monitoreo en tiempo real para que pueda monitorear, analizar y reaccionar a su tráfico rápidamente.
29. Crazy Egg: proporciona mapas de calor e informes de mapas de desplazamiento para comprender cómo los visitantes interactúan con su sitio web para que pueda aumentar sus tasas de conversión.
30. Google Analytics: una herramienta de análisis digital para medir el rendimiento de la inversión en publicidad y el rendimiento de sus propiedades web, así como para rastrear sus videos y sitios de redes sociales.
31. KISSmetrics: una plataforma de interacción y análisis del comportamiento para ayudarlo a comprender lo que las personas están haciendo en su sitio web y productos, y luego entregar correos electrónicos basados en el comportamiento para involucrarlos.
32. Mixpanel: un servicio y empresa de análisis de negocios. Realiza un seguimiento de las interacciones del usuario con las aplicaciones web y móviles, y proporciona herramientas para la comunicación dirigida con ellas.
A medida que construyes tu tienda en línea, también querrás asegurarte de que la estás configurando para obtener la mayor cantidad de tráfico posible. Esta guía de ecommerce SEO ofrece un excelente punto de partida.