Lo que necesitamos en un sistema de gestión de contactos y prospectos inmobiliarios:
Para comercializar adecuadamente nuestro negocio y nuestros listados en el mundo de hoy, el profesional de bienes raíces necesita administrar sus contactos , prospectos y clientes de manera eficiente.
En nuestro negocio, esto significa campos de información especializados que rastrean lo que es importante para nuestros clientes y para nosotros.
Muchos profesionales de bienes raíces usan Outlook para su gestión de contactos . Algunos incluso logran personalizar algunos de los campos para realizar un seguimiento de la información específica de bienes raíces . Pocos de ellos tienen acceso en línea a esa información. Zoho tiene un conjunto de herramientas, que incluyen correo electrónico, CRM, gestión de proyectos y tareas, y mucho más. En Zoho CRM, puede realizar un seguimiento de clientes, prospectos, contactos y toda su interacción con ellos, y todo esto está en línea.
Puede personalizar sus campos, la pantalla y muchas otras facetas del sistema. Es un sistema completo de CRM (Customer Relationship Management).
La capacidad de crear formularios en línea con entrada automatizada es importante
Con Zoho CRM, puede crear formularios para su sitio web o blog y obtener el código de inserción para colocarlos en línea. Estos formularios llevan la información del cliente o cliente potencial al sistema automáticamente cuando se envían en línea.
Puede crear reglas para indicarle al sistema cuándo debe ponerse en contacto o prospecto, o simplemente para entregar la información solicitada o ambas cosas. Un ejemplo: la primera vez que un cliente potencial completa un formulario en mi sitio es el único momento en que ingresa a mi base de datos de clientes potenciales. Se pueden generar respuestas automáticas para entregar sus informes u otra información a los clientes potenciales.
Seguimiento de nuestras comunicaciones con prospectos y clientes es necesario
Cada correo electrónico que envíe a un cliente potencial o que reciba de un cliente terminará adjunto a su registro en su base de datos. Seguir una línea de comunicación es fácil, sin perder nada. Puede enviar un correo electrónico directamente desde las pantallas de CRM y también enviar correo directo y correos electrónicos masivos. Todos estos detalles de posibles contactos y comunicaciones se registran. Hace que medir los resultados sea mucho más preciso si lo configura de esa manera.
Adjuntar documentos es a veces necesario
Puede agregar notas, o incluso adjuntar documentos a sus contactos en el sistema. Si recibió un documento, por ejemplo, una encuesta, de un posible cliente de listado, puede adjuntarlo a su registro. Cuando los contacta nuevamente, está ahí con su registro de la base de datos de contacto para facilitar el acceso.
Para los realmente serios, la capacidad de proyectar ventas es genial
Si realmente desea proyectar ventas futuras basadas en la actividad de prospectos actual, Zoho CRM tiene esto como una función integrada en el sistema. Si se configura correctamente, clasificando sus prospectos en cuanto a su potencial para futuros negocios, se pueden generar informes para mantenerlo al tanto de lo que se avecina en el camino de cierres e ingresos.
Si tiene un equipo, las funciones coordinadas son necesarias
Zoho CRM puede acomodar fácilmente a un grupo, con todos los miembros capaces de usar las funciones. Los líderes y prospectos pueden ser administrados y asignados por un líder de equipo. Las cuentas de correo electrónico grupales también pueden vincularse. Es un sistema diseñado desde cero para la coordinación individual o grupal de ventas y actividades de gestión de clientes potenciales.
No permita que los viejos hábitos y la competencia limiten su capacidad de mercadeo
Imagine un contacto de bienes inmuebles y un sistema de gestión de proyectos accesible en cualquier momento y en cualquier lugar en el que pueda acceder a Internet. Puede funcionar 24/7, incluso si su computadora está apagada. Tomará los prospectos de los formularios web que crea, responde al envío de formularios, entrega automatizada de información e incluso ingresa automáticamente el contacto o cliente potencial en la base de datos.
Con este sistema, puede gestionar todos los aspectos de su marketing para clientes potenciales, todas las funciones de administración de clientes potenciales, y realizar un seguimiento de todas las comunicaciones en un solo lugar. Adjunte documentos y notas a cualquier contacto. Haga un seguimiento de los ingresos potenciales en función de la calidad del plomo y la etapa de su proceso. Comuníquese con el correo electrónico directamente desde el sistema CRM. Todos los correos electrónicos se adjuntan automáticamente al cliente potencial para un seguimiento y seguimiento posterior. La gestión de tareas también forma parte del sistema.