El centro de ayuda de eBay dice esto:
"Con el marketing por correo electrónico, los compradores interesados pueden suscribirse a una o más de sus listas de correo al agregarlo a su lista de vendedores guardados o al hacer clic en el enlace" Registrarse en el boletín de la tienda "en la página de inicio de su tienda. cree boletines informativos que promocionen su tienda y envíelos a los miembros de sus listas de correo. Incluso puede crear boletines de noticias que se envían automáticamente de forma periódica, como un boletín semanal que promocione sus últimas listas ".
El email marketing puede ser una forma efectiva de comunicarse con sus compradores y vender productos, pero ¿vale la pena el tiempo y el esfuerzo para construir esta lista para los compradores de eBay? Estas son algunas de las cosas que la mayoría de los vendedores de eBay no entienden sobre el marketing por correo electrónico que podrían afectar su decisión de iniciar el marketing por correo electrónico.
¿Qué les dirás?
Si todavía no eres un blogger o escritor, probablemente no te des cuenta de que el contenido es el núcleo del marketing por correo electrónico.
Debe tener un plan para su mensaje antes de disparar un mensaje de correo electrónico o un boletín informativo. ¿Qué le dirás a tu audiencia? Y más importante aún, ¿cómo diferenciarás entre lo que los demás les dicen? Todos recibimos demasiado correo electrónico y nadie tiene tiempo para leerlo todo. Su mensaje debe ser convincente y único.
Tenga en cuenta que hay 25 millones de vendedores de eBay, y si todos ellos están enviando boletines a los compradores de eBay, se perderán en la multitud a menos que haya algo muy especial acerca de su boletín informativo.
¿Les informará de las ventas, rebajas, nuevos productos en su tienda o productos de temporada que ofrecerá para las próximas vacaciones? Por ejemplo, si vende suministros de arte y artesanía, puede proporcionar algunos tutoriales fáciles para sus compradores como un regalo gratuito complementario para acompañar sus artículos. Si vende una mezcla de diferentes tipos de artículos que obtiene en tiendas de segunda mano y ventas de garaje, ¿qué tipo de contenido proporcionará en sus boletines?
eBay es muy estricto sobre lo que los vendedores pueden incluir en un boletín informativo. Estos artículos no están permitidos
- Ofertas para vender artículos fuera de eBay
- Enlaces o imágenes de referencias a artículos que no están en eBay
- Más de 100 etiquetas HTML
- Java Script o Active Scripting (flash, mover gifs, etc.)
Si desea compartir un artículo interesante o un enlace a algo en las redes sociales, como el grupo de Facebook de un coleccionista o el tablero informativo de Pinterest, eBay no lo permitirá.
¿Cómo construirás tu lista?
La construcción de la lista es un proceso que lleva tiempo, a veces años. ¿Cómo obligarás a los compradores a inscribirse en tu lista?
Los blogs y sitios de artículos a menudo atraen a los lectores a inscribirse en el boletín ofreciendo una descarga gratuita como parte del intercambio. Blogger da un regalo de promoción, el suscriptor da su nombre e información de contacto al blogger a cambio. En la plataforma de eBay, no hay una manera de ofrecerle a un comprador un regalo de promoción para registrarse. Los vendedores de eBay no pueden enviar correos electrónicos o mensajes a compradores para pedirles que se suscriban.
La única forma de obtener suscriptores es colocar un botón "Registrarse en mi boletín informativo" en su tienda, y esperar que los compradores lo vean, hagan clic en él y se suscriban. La verborrea exacta de eBay dice:
Los compradores pueden suscribirse al agregarlo a su lista de Vendedores guardados o al hacer clic en el enlace "Registrarse en el boletín de la tienda" en la página de inicio de su tienda. Para atraer aún más suscriptores, considere agregar un cuadro de promoción de "Suscripción al boletín informativo" a su tienda.
Este método no es propicio para crear una lista porque los vendedores de eBay no pueden (según las reglas de eBay) comunicarse con los compradores para pedirles que se registren específicamente. El comprador tiene que ver el botón y decidir tomar medidas. Esta es una forma pasiva de crear una lista, ya que el vendedor simplemente debe esperar a que el comprador se suscriba.
¿Los lectores incluso abrirán su boletín?
Si puede obtener suscriptores, cree un boletín informativo e interesante, ¿lo abrirán sus suscriptores? Recuerde, los vendedores de eBay no son vendedores. Lo que quizás no se dé cuenta es que existe una métrica llamada tasas abiertas asociadas con campañas de marketing por correo electrónico. Las tarifas abiertas varían según la industria, y el comercio electrónico es uno de los más bajos. Entonces, si está escribiendo sobre ventas en línea, esto califica como e-commerce. Según Mail Chimp, un servicio de marketing por correo electrónico establecido, las tarifas abiertas son solo del 16 por ciento para el comercio electrónico.
Cuando envía un boletín informativo, el objetivo es lograr que el destinatario tome medidas. Desea que hagan clic en algo, se registren para algo o compren algo. Las tasas de clics son mucho más bajas que las tasas abiertas. La tasa de clics es el porcentaje de personas que realmente hacen clic en lo que intenta promover. Una tasa de clics del 3 por ciento es muy buena para un boletín en cualquier industria.
Así que hagamos las matemáticas. Digamos que construye su lista a 1,000 suscriptores. Cuando envía un correo electrónico, un promedio del 16 por ciento lo abrirá. Entonces ahora tienes menos de 160 personas. Solo 30 harán clic en lo que esté tratando de promocionar o vender. Eso es 30 personas de 1,000. La pregunta es, ¿desea preocuparse por planificar, escribir y enviar un boletín informativo cuando un porcentaje tan pequeño de personas alguna vez verá la información?
eBay no proporciona métricas de boletín
Todos los vendedores exitosos estudian análisis para que puedan ver si sus esfuerzos están funcionando, sacar provecho de las cosas que sí funcionan y evitar hacer cosas que no funcionan. Desafortunadamente, eBay no proporciona análisis sobre las tasas de apertura de boletines. Esto puede ser muy frustrante para un vendedor porque no podrá ver si los correos electrónicos se están abriendo, y si se está haciendo clic en algo.
Es probable que el email marketing de eBay no valga la pena el tiempo para molestarse. No solo los vendedores están limitados en cuanto a cómo pueden atraer a los suscriptores, sino que también tenemos limitaciones en cuanto a qué contenido se puede incluir y estamos trabajando a ciegas porque no se nos proporcionan datos sobre tarifas abiertas y tasas de clics. Su tiempo se gasta mejor buscando y enumerando el inventario.