Qué hacer con la compra de un artículo falsificado de eBay

Lo que debe saber sobre informar a un vendedor

Los artículos falsificados, también llamados "knock offs", réplicas, imitaciones, falsificaciones e ítems "inspirados por diseñadores" no están permitidos en eBay de ninguna manera, forma o forma. Pero eso no quiere decir que no estén allí. De hecho, los artículos falsificados están presentes en eBay en masa, sobre todo porque los vendedores no conocen nada mejor. Independientemente del nombre que use para identificar productos falsificados, cada vez son más comunes en Internet, y no solo en eBay.

(Lea la política de eBay completa aquí.) Los productos falsificados se pueden encontrar en la calle, en eBay, tiendas de segunda mano, grupos de Facebook, Craigslist, ventas de garaje, ventas de iglesias y tiendas de envío.

¿Por qué es incorrecto vender artículos falsificados?

Nadie está lastimado, ¿verdad? Bueno, tal vez no directamente, pero la industria de la falsificación fomenta otras actividades clandestinas e ilegales, incluidas la prostitución, la trata de personas, las armas, el trabajo infantil, las pandillas y las drogas callejeras. Cuando compras un artículo falsificado, estás apoyando todo tipo de actividades ilegales. eBay no quiere estar involucrado en este mercado.

¿Cuál es la diferencia entre falsificaciones y imitaciones?

Según ShareAmeric a, la plataforma del Departamento de Estado de EE. UU .:

Los productos falsificados pretenden ser reales. Utilizan exactamente la misma marca o logotipo de la marca comercial o símbolo de la firma, como el logotipo de Nike o el logo de Coach. Intencionalmente intentan hacer que el comprador crea que el artículo es auténtico.

Las imitaciones imitan el aspecto de un artículo pero no roban el logotipo o símbolo exacto para engañar deliberadamente al comprador. Los ejemplos podrían ser una marca Target hecha para parecerse a una marca de ropa líder en centros comerciales. No es exacto, pero está cerca de la marca más cara que está copiando.

¿Cómo terminan las falsificaciones en eBay?

eBay está saturado de productos falsificados por varias razones:

1. Los vendedores honestamente no saben nada mejor. Piensan que si ponen un aviso en su listado de que el artículo es un imbécil, eso es aceptable. No lo es
2. Los vendedores no saben que el artículo es falso. Los bolsos, los vaqueros de diseño, las gafas de sol y los relojes son los artículos más falsificados. Pero, las botas UGG pueden ser falsas. También lo pueden hacer las camisas de golf Hugo Boss, los sobretodos de Burberry y los pañuelos de Chanel.
3. Los vendedores saben exactamente lo que están haciendo y no creen que los atraparán.Cómo

Aunque eBay no permite que los vendedores ofrezcan bolsos knock off, aparecen en eBay porque es imposible que eBay revise cada una de las nuevas listas. Millones de artículos se publican por día. No es posible evaluar cada elemento para ver si es falso. Sin embargo, los vendedores que son sorprendidos vendiendo artículos de imitación pueden, y de hecho tienen, que sus listados sean eliminados de eBay e incluso se les puede prohibir vender en la plataforma.

Cómo saber si un artículo es falsificado

Para identificar un artículo falsificado, mira todas las imágenes. ¿Las costuras y los patrones del artículo coinciden perfectamente? Al igual que en una bolsa de Coach falsa, la "C" estará descentrada, un poco inclinada, tendrá bordes dentados o simplemente se verá como una construcción de mala calidad. Los artículos legítimos tendrán patrones centrados en el frente y la espalda.

Las costuras también estarán bien hechas sin espacios, arrugas ni roturas.

Mire dónde se fabricó el artículo. Mientras que algunos artículos de diseño legítimos se fabrican en China, pero debe investigar para determinar cuáles. ¿True Religion Jeans tiene una fábrica en China? ¿Todos los bolsos de Louis Vuitton están hechos en Francia?

Examina las fotos de cerca. Pregúntele al vendedor si las imágenes que ha subido a eBay corresponden a la bolsa real que está comprando. Si no está seguro de nada, solicite más imágenes: los vendedores legítimos estarán encantados de mostrarle más.

También puede pedirle al vendedor que le muestre prueba de autenticidad. Deberían poder mostrarle una copia de su recibo o documentación similar. Si el recibo no proviene de un distribuidor acreditado, como una tienda Coach, Nordstrom o Bloomingdales, puede ser falso. Siempre investigue al vendedor.

Examine sus comentarios y su historial de ventas.

Si recibe un artículo falsificado de un vendedor de eBay

La intención no importa. Si el artículo es falso, tienes recurso.

1. Póngase en contacto con el vendedor y cuénteles. El vendedor puede que ni siquiera lo sepa. El vendedor debe ofrecerle un reembolso completo. Si quieren recuperar el artículo, deben pagar el envío de devolución.
2. Si el vendedor no coopera, usted está cubierto por la Garantía de eBay, porque recibió un artículo que no coincide con la descripción del vendedor. Abra una declaración indicando que el artículo que recibió es falso, y eBay lo tomará desde allí.

eBay quiere que los compradores tengan una experiencia positiva y regresen para hacer más negocios. Es por eso que ofrecen la Garantía de eBay, que establece: "Obtenga el artículo que ordenó o le devolvemos su dinero".

Actualizado por Suzanne Wells el 28 de febrero de 2017.