A continuación, le mostramos algunas formas de ajustar sus anuncios y cuenta de eBay para ayudarlo a subir a la parte superior de la búsqueda, de modo que los compradores puedan encontrar sus artículos y luego cerrar la venta una vez que los compradores encuentren sus artículos.
Mejora el SEO en eBay
SEO significa optimización de motor de búsqueda, y el motor de búsqueda de eBay, Cassini, tiene un algoritmo específico. Ciertos aspectos de un listado tienen un rango más alto en la búsqueda, mientras que otros empujan los listados hacia abajo. Por ejemplo, eBay recompensa una política de devolución de 30 días colocando esos listados más arriba en una búsqueda, porque eBay considera que este criterio es amigable para el cliente y un buen servicio. Cualquier cosa con menos de 30 días o sin política de devolución en absoluto, y la lista se empuja hacia abajo en la búsqueda. Otro estándar de SEO es 200 palabras en el área de descripción. La política de eBay establece específicamente:
"Descripción del listado: incluya al menos 200 palabras de copia visible en la descripción de su anuncio, con las frases clave más importantes mencionadas al principio y al final. Recuerde emplear otras mejores prácticas de contenido, como el uso frecuente de palabras clave donde sea relevante y el formato ( por ejemplo, negrita, usando tamaño de fuente en títulos y palabras clave importantes). "
Lee la política de SEO de eBay.
Optimizar para móvil
eBay estima que el 50 por ciento de todas las ventas tienen lugar en dispositivos móviles. Su verborrea exacta es que "el 50% de todas las transacciones de eBay se tocan con el móvil". Eso incluye teléfonos móviles, iPads y tabletas.
Los dispositivos móviles muestran información de manera diferente que una computadora de escritorio o portátil.
Una de las maneras más fáciles de aumentar las ventas de eBay en dispositivos móviles es optimizar fotos. Recorte las fotos con fuerza para que el producto ocupe la mayor parte del espacio, borde a borde, en la foto. Al enumerar lotes, seleccione la mejor foto de un elemento en el lote como la foto de la galería. Los compradores pueden tener dificultades para ver una foto de 30 artículos de ropa para niños. Llame la atención del comprador con una foto limpia y ordenada para la galería, luego incluya más fotos en la lista. eBay ofrece 12 fotos gratis, por lo que no hay ninguna razón para no usar las 12 cuando se enumeran los lotes.
eBay ha proporcionado una herramienta para verificar si las listas son compatibles con dispositivos móviles. Comprueba específicamente el código que hace que la lista se cargue lentamente o que hace que la lista se muestre de forma incorrecta. Nada agrava más a un cliente que encontrar el artículo que desea y luego no poder ver las fotos o leer más información. Algunos listados contienen texto que hace que el comprador tenga que desplazarse horizontalmente, lo cual es una molestia. Verifique sus listados en la prueba de eBay Mobile Friendly y asegúrese de que todo sea compatible.
Asegúrese de utilizar un tamaño de fuente de 12 o más y organizar el texto en frases cortas o viñetas en lugar de formato de párrafo. Las frases y viñetas son más fáciles de leer en el móvil.
El espacio en blanco entre los textos es más fácil para los ojos (los diseñadores web estarán de acuerdo) y menos abrumador para leer. Mire cómo los principales minoristas dan formato al texto en sus sitios móviles. Las compañías como LL Bean, Nordstrom y Walmart tienen presupuestos de publicidad y TI de millones de dólares; Ellos saben lo que están haciendo. Sigue su ejemplo para formatear listados. Lea todos los consejos de eBay para optimizar las listas de dispositivos móviles.
Crea políticas favorables para el cliente
Has hecho todo el trabajo para conseguir un comprador en tu lista. Asegúrese de no perder a esa persona al ladrar las políticas de devolución, como un sargento de instrucción. Escriba todas las políticas con una actitud amigable y complaciente. Recuerde que la competencia está a solo un clic de distancia. Su trabajo es mantener la atención del comprador, ganar confianza y cerrar la venta. Por ejemplo, en lugar de decir "solo enviamos los martes y viernes", es mejor decir: "Debido a nuestro horario de trabajo de tiempo completo, enviamos una vez a la semana.
Si necesita el artículo antes, contáctenos y haremos nuestro mejor esfuerzo para atender su solicitud ".
La actitud lo es todo, especialmente cuando todo lo que hay entre usted y el comprador es una pantalla de computadora o un teléfono inteligente. Los compradores no quieren escuchar lo que no harás, solo lo que harás. No le dé a los compradores un motivo para hacer clic porque no les gusta su actitud. Nuevamente, vea lo que hacen los grandes minoristas y cómo expresan sus políticas.
Describe y explica
Las compras por Internet son diferentes a las compras minoristas en persona. El comprador no puede ver, tocar o examinar el artículo de cerca. No pueden probarse con ropa o zapatos. No pueden sentir la tela ni medir lo pesado que es algo. Use fotos y palabras para describir el artículo en detalle y con precisión. Tome fotos como si no hubiera descripción, y describa como si no hubiera fotos. Siempre incluya medidas y muestre todos los lados de los artículos tridimensionales. Tome fotos de la caja o de las etiquetas de venta minorista, si corresponde. Explica las texturas de los artículos e incluye materiales de los que está hecho el artículo. Anticipar lo que el comprador puede preguntar e incluir esa información en la lista. Parte de esto viene con la experiencia. A medida que los compradores le hacen las mismas preguntas una y otra vez, comprenderá qué detalles debe poner en la lista.
eBay es cíclico y, a veces, las ventas son lentas, al igual que en el comercio minorista. Continúa la lista, y los compradores vendrán. Y una vez que los compradores lleguen a su lista, trátelos como oro.
Actualizado por Suzanne A. Wells el 21 de octubre de 2017.