¿Cómo pueden distinguirse las empresas de comercio electrónico mejor administradas? ¿Cuáles son algunos de los principales diferenciadores de los ganadores? Estas preguntas no son fáciles de responder.
Nadie puede entregarle el Santo Grial para el éxito del comercio electrónico, pero últimamente me he convencido de que vender productos únicos podría proporcionarle una diferenciación sustancial, tal vez lo suficiente como para mantener una ventaja competitiva a largo plazo.
Vender productos únicos para diferenciarse
¿Qué podría ser un mejor diferenciador que vender productos que nadie más está vendiendo? Por supuesto, su producto único debe ser del tipo que la gente quiere comprar, es decir, sus productos deben ser buenos, únicos, no únicos. El producto podría ser único por varias razones:
- Usted puede personalmente productos de artesanía. Cuando llegue el momento de ampliar el negocio, tendrá que encontrar la manera de obtener el mismo producto hecho a mano por otros.
- Puede fabricar el producto, aunque puede no ser necesariamente hecho a mano.
- Puede adquirir productos que son difíciles de obtener. Estos no serían únicos, pero podrían ser difíciles de encontrar.
Ejemplos de productos difíciles de obtener
Algunos ejemplos de empresas de comercio electrónico que obtienen productos difíciles de encontrar son:
Un sitio web especializado de comercio electrónico
Un sitio web de comercio electrónico de especialidades que obtiene productos artesanales de aldeas remotas en un país del tercer mundo podría no ser una taza de té de todos, pero hay inmigrantes en todos los países.
¿Qué sucede si algunos de ellos comienzan a buscar y comercializar de manera efectiva los productos nativos en las naciones occidentales? Eso podría ser un ejemplo de venta de productos únicos.
Una tienda de comercio electrónico de nicho
Un ejemplo escandaloso de una tienda de comercio electrónico de nicho que solo vende productos comprados en determinados lugares de interés histórico en los que puedo pensar es cuando se demolió el Muro de Berlín. Algunos empresarios comenzaron a vender porciones de escombros de la pared. La proposición era que literalmente "podías tener un pedazo de historia".
Ese no es un ejemplo exacto de vender productos de lugares de interés histórico. Pero me he encontrado con empresarios de comercio electrónico que intentan obtener productos de rincones remotos del mundo. Algunos de estos podrían ser antigüedades, otros podrían ser coleccionables. La idea es simple: encontrar bienes aparentemente ordinarios que tengan un significado histórico.
Un negocio de comercio electrónico que tiene un acuerdo de licencia exclusivo
Sin querer faltarle el respeto, debo señalar que pocas cosas han sido comercializadas tan efectivamente como la religión. Las creencias religiosas de las personas pueden llevarlos a ser inelásticos al punto de irracionalidad. Y eso puede ser una delicia para un vendedor. Si puede obtener un acuerdo de licencia exclusiva con un destino religioso popular, puede crear una gran cantidad de mercancía a su alrededor.
Esta podría ser la vestimenta, gorra, recuerdo habitual ... O podría ser más valiente e intentar vender monedas de oro en relieve y otros artículos de marca caros.
Lo que impide que las empresas de comercio electrónico vendan productos únicos
Hasta ahora he tratado de defender la venta de productos únicos en línea. Pero existen varios factores disuasivos para vender productos únicos:
- Los mercados minoristas más grandes son para productos genéricos y de marca producidos en serie. Si uno comienza a centrarse en productos únicos, uno puede, en el mejor de los casos, ser un jugador de nicho fuerte.
- Muchas empresas de comercio electrónico se ven a sí mismas como negocios minoristas. No quieren meterse en el truco de fabricar o comprar productos únicos.
- Tal vez pueda lograr descubrir una oportunidad comercial sólida mediante la venta de productos únicos, pero ¿podría mantener la singularidad de su oferta? ¿Qué tan difícil sería para los competidores ponerse al día y vender productos idénticos o similares? Y ni siquiera estoy hablando de estafas falsificadas aquí.
Ultimas palabras
A pesar de los disuasivos, creo que hay una verdadera oportunidad de negocio aquí. Depende de usted encontrar una estrategia alrededor de productos únicos que funcione.