Lidiar con situaciones de la vida real exige conocer hábitos que puedan estudiarse y aprenderse a lo largo del tiempo.
Ya sea que se relacione con las personas por primera vez, negocie los detalles de una posible venta o realice un seguimiento de un posible contrato de intervención, es probable que inicie y cierre acuerdos estrictamente a través de las redes sociales.
En este artículo, descubrirá cuántas tácticas y técnicas para convertirse en un comunicador eficaz en las redes sociales.
Aquí hay 10 consejos para un compromiso y una comunicación efectivos en las redes sociales.
1. Compartir información pertinente con otros
La economía de la información es una realidad, y saber qué compartir con los demás es un componente clave para establecer la credibilidad de la marca. Si bien nadie debería esperar que divulgues secretos críticos para tu negocio, puedes permanecer por encima de la multitud al compartir información que puede ayudar a otros a elevarse financiera, emocional y espiritualmente.
La información es poder, pero evite el impulso de acumular lo que será de valor para su audiencia. Levantará sospechas dentro de su red y hará menos probable que otros compartan información con usted.
2. Haga ofertas sinceras para ayudar a otros
Ya sea en su centro de negocios o en una reunión informal con clientes, paga (literalmente) decirle a las personas que usted está disponible para ayudar en cualquier momento.
Entre los pequeños gestos que puede hacer se incluyen:
- Ofrezca información de contacto actualizada (correo electrónico, texto, dirección comercial, etc.)
- Promueva la URL de su página de inicio; dar acceso a trabajos previos como discursos, artículos, otras publicaciones.
- Haga referencia a líderes de la industria, personas dentro de su red actual.
3. Reconocer a la gente públicamente en las redes sociales
A veces, las personas desestiman sus actos de bondad hacia los demás; ("Pequeñas cosas") sin apreciar su valor. Tanto es así que cuando un colega o socio comercial dice "Gracias", la reacción inmediata es retroceder como si no merecieras el elogio.
Una opción mucho mejor es reconocer a la otra persona con un simple "Eres Bienvenido" y una sonrisa. No solo hace que la gente se sienta apreciada nuevamente, sino que es probable que se beneficie de un acto favorable en el futuro.
Reconocer a las personas públicamente en las redes sociales puede ser de gran ayuda para construir una relación y lograr que sepan, les gusten y confíen en usted .
4. Creando un Aire de Confianza
Una de las cosas más difíciles de hacer en la conversación cara a cara es parecer confiado sin arrogancia o distanciamiento. Aquí es donde su tono de voz y estilo realmente entran en juego.
Como solucionador de problemas, está en posición de empatizar con la difícil situación de su audiencia y ofrecer soluciones prácticas que revelen su propia curiosidad.
Esto, junto con un enfoque calmado, sincero y progresivo para la resolución de problemas, lo hará el brindis de la multitud.
Al comunicarse en las redes sociales, no tiene el lujo del tono de voz y el lenguaje corporal para hacer esa conexión humana, así que asegúrese de usar palabras o emoticones para obtener realmente la sensación que está tratando de transmitir.
5. El arte de la cortesía
Se sorprenderá de lo lejos que puede llegar un poco de cortesía en la comunicación. Las palabras "por favor" y "gracias" pueden parecer sencillas y mundanas.
Sin embargo, cuando se usan apropiadamente, pueden ayudarlo a exudar humildad y carisma. A menudo simultáneamente.
6. Exprese creencia en los objetivos de su audiencia
Nunca subestimes el poder de la validación externa. Las personas que acuden a usted en busca de consejo a menudo carecen de confianza en sí mismas, por lo que ofrecer incluso unas pocas palabras de aliento puede inspirarlos a un mayor éxito.
A cambio, obtiene la satisfacción de hacer una diferencia en la vida de alguien, y beneficios tangibles (por ejemplo, ventas, referencias) y no tangibles (por ejemplo, amistad).
Esa es la razón por la cual las citas e imágenes inspiradoras y motivadoras funcionan bien en sitios como Facebook , Pinterest e Instagram .
7. Consulte Personas por nombre cuando interactúe en redes sociales
Independientemente de lo bien que conozca a alguien, nunca es una mala idea decir su nombre cuando participa en una conversación. Escuchar su nombre hace que los oyentes se sientan más cómodos, aumenta su sentido de conexión y los hace más propensos a interactuar con usted más allá del primer contacto.
8. Construya redes comerciales, una persona a la vez
Del mismo modo que los empresarios no deben acumular información, no deben proteger sus contactos de las personas nuevas en sus campos. Aproveche las oportunidades a medida que surjan para conectar a las personas de negocios de su red que aún no se han reunido. Quizás algo grandioso sale de eso, quizás no. La creación de redes de esta manera lo posiciona como un facilitador y un recurso de referencia, mientras expande su propio alcance en sus áreas de especialización.
Por supuesto, LinkedIn es una de las redes sociales más efectivas para establecer conexiones comerciales.
9. Sé un oyente
No hay duda de que está lleno de ideas y es un verdadero go-getter. Sin embargo, es tan importante estar atento a lo que otros pueden ofrecer. Por lo tanto, permita que otros expresen sus ideas y preocupaciones comerciales. Esto puede tomar la forma de sesiones de coaching uno a uno, sesiones de lluvia de ideas orientadas al equipo o sesiones de preguntas y respuestas después de una presentación.
Escuchar te ayuda a construir una relación significativa con tu público: intercambia historias sobre dolores de crecimiento iniciales, demuestra tu interés con señales físicas y ofrece soluciones positivas. Darle a los demás su tiempo es en sí mismo un regalo precioso.
10. Habla sobre el poder de la responsabilidad personal
Ya sea que trabaje en equipo o por su cuenta, asume la responsabilidad de sus acciones, tanto éxitos como fracasos. Por lo tanto, transmita estas experiencias honestas y reales a su público y cómo le ayudaron a guiar su comportamiento al enfrentar otros desafíos.
Este no es un momento para minimizar el esfuerzo requerido para hacer realidad los sueños. Use sus habilidades de comunicación para destacar lo que se necesita para elaborar un plan de negocios, armar un equipo de expertos para poner en marcha su actividad y convocar a la disciplina para perseverar en los momentos más difíciles.
Reflexiones finales sobre el compromiso con las redes sociales
El emprendimiento moderno exige que las personas utilicen todas las herramientas a su disposición. Sin embargo, la tecnología actual de teléfonos inteligentes y las plataformas de redes sociales ofrecen océanos de información listos para tomar.
Parafraseando a Dale Carnegie, dominar la comunicación verbal en los contextos comerciales es una forma poderosa de influir en las personas y hacer amigos. Todos los políticos exitosos, animadores de primera y empresarios lo hacen.
El marketing y la participación en las redes sociales seguirán siendo un componente vital para la creación de marcas comerciales, el establecimiento de la credibilidad individual y el aumento del estado de los expertos. Hay varias técnicas sencillas que puede usar para mejorar su perfil comercial y, de este modo, hacer que sus actividades parezcan más reales para los clientes potenciales y suscriptores.