La rara excepción de Apple a la política de precios sin descuento y cómo se vende al rebasarla
Cuando toda la industria minorista mundial estaba en una recesión masiva, Apple no solo sobrevivía; estaba prosperando
Cuando Apple perdió su principal fuente de innovación con la muerte de su visionario fundador, Steve Jobs , la compañía no murió con él.
Las tiendas minoristas de Apple rechazaron el libro de normas tradicional de venta minorista de merchandising, servicio al cliente, inventario, ventas, diseño de tiendas, etc. Al hacerlo, no solo logró un éxito de venta al por menor sin precedentes, sino que también trastornó a toda la industria minorista de EE. UU. el modelo de venta minorista por el cual todos los demás minoristas se juzgaron a sí mismos.
A pesar de todos los aspectos contrarios sobre el comercio minorista de Apple, una cosa es lo que hace que Apple sea completamente diferente de cualquier otro minorista en todo el mundo.
Apple no hace descuentos.
Desde Apple iPads, iPhones, iPods y computadoras son algunos de los productos más buscados en el mundo; no es sorprendente que una de las preguntas más frecuentes en el mundo sea "¿Cuándo usa Apple descuentos, ofertas, ventas o promociones para vender sus productos?"
Similar a la estrategia de precios sin descuento (ahora abandonada) en Abercrombie & Fitch, Apple ha utilizado una estrategia de precios sin descuentos tanto con los productos que vende en sus propias tiendas Apple como con los productos de Apple vendidos en todas las demás cadenas minoristas como Wal-Mart y Best Buy.
Excepciones a la regla de precios sin descuento de Apple
De acuerdo con los empleados de Apple Store a largo plazo, Apple generalmente ofrece algún tipo de ofertas promocionales, descuentos y paquetes de productos durante Black Friday Sales Week (que incluye Cyber Monday).
(Solo el Apple Store en la 5ta Avenida en Nueva York está abierto el Día de Acción de Gracias).
Lo que esas ofertas, descuentos y paquetes de productos del Viernes Negro podrían ser desconocidos incluso para los empleados de Apple hasta la mañana del Viernes Negro antes de que abran las tiendas minoristas de Apple. Apple es una de las pocas cadenas minoristas de EE. UU. Que todavía tiene algún tipo de misterio o secreto asociado con su evento de compras Black Friday.
Los minoristas evitan el mandato de no descuento de Apple durante la temporada de compras navideñas de Navidad ofreciendo "paquetes". En lugar de rebajar el precio del producto Apple, otros productos (impresoras, software, accesorios, etc.) se descuentan o se descuentan con la compra de un producto Apple. Las tarjetas de regalo gratuitas que pueden usarse para futuras compras en la tienda a menudo forman parte de un paquete promocional conectado a la compra de un dispositivo Apple.
Hay algunas otras excepciones a la estrategia de precios sin descuento de Apple. Por ejemplo, cuando una nueva generación de iPad, iPhone, iPod o computadoras está a punto de ser lanzada, los distribuidores de productos autorizados de Apple tienen permiso para descontar sus inventarios existentes para hacer espacio para los lanzamientos más nuevos.
A excepción de estas pocas excepciones, no encontrará distribuidores autorizados de Apple que descontarán los precios de los iPhones, iPads, iPods o computadoras de Apple simplemente porque así lo deseen.
El mandato Apple No-Discount no solo es contrario a las estrategias de precios de todos los minoristas importantes y secundarios en los EE. UU., Sino que también es una política de Apple que parece imposible de aplicar.
En todo el mundo se han vendido más de 700 millones de iPhones, lo que significa que ha habido 700 millones de transacciones en las que la regla de no aplicar descuentos podría haberse roto. Y, sin embargo, los revendedores certificados rara vez rompen la regla.
El término "revendedor certificado" es la clave. Los consumidores a menudo no saben que cuando ven una "venta" en iPhones, iPads, iPods o computadoras de Apple, es probable que el vendedor no esté certificado y que los productos sean imitaciones. La forma en que Apple parece poder controlar los precios en una escala global es con la gravedad de las consecuencias de romper la regla de No-Discount-Prices. Perder su certificación de revendedor oficial es perder muchos ingresos potenciales por ventas futuras.
Para apreciar completamente la enormidad de la tarea que Apple ha asumido con su política de precios sin descuento, considere estos divertidos datos de Apple (de las estadísticas de DMR):
- 101 millones de usuarios de iPhone en los EE. UU., Lo que representa el 42,9% del mercado de teléfonos inteligentes de EE. UU.
- El 45.1% de los teléfonos inteligentes japoneses son iPhones
- 36% de los usuarios de Internet noruegos poseen un iPhone
- 42 millones de usuarios de iPhone en China
- Se ordenaron 10 millones de unidades de iPhone 6 en todo el mundo en los primeros tres días en que estuvo disponible para ordenar
- Se vendieron 3.000 iPhone 6s por minuto en el primer fin de semana de ventas
- El 78.2% de las tabletas que se tienen en los Estados Unidos y Canadá son iPads
- El 40.3% de las tabletas de propiedad de China son iPads
Son muchos los minoristas que realizan muchas transacciones de venta de Apple a precio completo. Y, sin embargo, los minoristas rara vez se ven obligados a pagar el sistema de venta minorista de Apple. ¡O tal vez rara vez los atrapan!