La tecnología hace que encontrar oportunidades en el mercado mundial sea una brisa
Si crees que es pequeño, importar / exportar se convierte en solo un clic de mouse. Ya en 1985, comencé a ver los mercados fuera de los Estados Unidos como el futuro de nuestro negocio. Incluso incluimos "global", "trading" y "sourcing" en el nombre de nuestra empresa (Global TradeSource, Ltd.).
Ese tipo de visión, junto con un facilitador llamado Internet, ha roto todas las barreras imaginables para el crecimiento y la prosperidad y ha transformado la forma en que el mundo hace negocios.
En el momento en que crea un sitio web, un blog o una cuenta de Facebook, su punto de contacto con los consumidores se vuelve global.
El uso de la tecnología, especialmente las redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter, junto con la llegada de teléfonos inteligentes y tabletas, hace que encontrar oportunidades en el mercado mundial sea muy fácil para los propietarios de pequeñas empresas y ejecutivos a los que les guste la idea de ser global. Y como resultado de estos avances en la tecnología, estos mismos individuos pueden crear oportunidades (¡no solo buscarlas!) E incluso lanzar nuevas empresas en un abrir y cerrar de ojos basadas en las necesidades no satisfechas e intereses expresados por los consumidores.
Mi teoría es que uno ya no opera en el vacío (como un empresario individual, por ejemplo, como lo hice durante varios años, a partir de 1985) porque las redes sociales nos permiten ampliar nuestras conexiones rápidamente en todo el mundo, aumentando nuestra capacidad de identificar más oportunidades.
Aquí hay dos ejemplos específicos sobre cómo la tecnología ayuda a las empresas a ser globales.
Nace un negocio de importación
Mary Smith (no es su nombre real) viaja a Indonesia con su esposo por unas vacaciones. Ella ve una magnífica pieza de cerámica de la que se enamora inmediatamente. Ella no solo compra, sino que piensa en cómo podría importarla para su reventa a las tiendas locales de su vecindario.
Ella revisa la caja externa y está feliz de ver el nombre del fabricante en ella.
Cuando regresa a casa a Australia, coloca la pieza de cerámica en la parte superior del manto de la chimenea de su casa, guarda la caja vacía en su armario y olvida la idea de importarla. Ella está muy ocupada! A medida que transcurren las fiestas, organiza una serie de fiestas en su casa, y cada vez, alguien admira la cerámica.
Pasan varios meses y de repente, cuando tiene tiempo libre, vuelve a la idea de importar la cerámica. Saca la caja vacía de su armario, rastrea el nombre de la compañía y encuentra su sitio web en Internet. Ella envía un correo electrónico a la compañía y en el transcurso de 30 días tiene precios, muestras y una pequeña orden de prueba en camino. Mary ha lanzado un negocio de importación.
Nace un negocio de exportación
Tom Jackson (no es su nombre real) va a ferias de comida por la mañana, al mediodía y por la noche. A pesar de que trabaja a tiempo completo en la industria automotriz, su verdadera pasión es la comida. Él siempre está buscando nuevos alimentos para probar. En una feria comercial local a la que asiste en Chicago, se enamora de un artículo de especialidad que sabe a cheesecake, caramelo, chocolate y migas de mantequilla, todo en una deliciosa galleta del tamaño de un disco de hockey.
Él habla con la persona en el stand y le pregunta si exportan el producto. Ellos dicen que no."
Con eso, expresa interés en trabajar con la compañía en su tiempo libre como contratista independiente para exportar sus productos a unos pocos países seleccionados. Y he aquí, dicen "sí". Después de asegurarse de que los ingredientes en la galleta puedan mantenerse en tránsito y aprobar las leyes reguladoras, se elabora un contrato.
A través de Internet, Tom se pone en contacto con la Administración de Comercio Internacional para realizar una búsqueda de socios de agentes ubicados en Dubai, Arabia Saudita y Omán, zonas del mundo donde cree que hay una gran demanda y riqueza para comprar productos gourmet.
Dentro de tres meses y con la ayuda de ITA (todo hecho por correo electrónico), Tom alinea dos agentes en dos países diferentes. Envía un envío de prueba de cookies a cada mercado para garantizar que las cookies lleguen intactas a su destino final, y descubre en el proceso que las cookies las disfrutan todos los que las muestrean.
Recibe el primer pedido del agente de Dubai por 10.000 paquetes de galletas. Tom ahora está en el negocio de exportación.
Ambas empresas comenzaron con la ayuda de la tecnología que la mayoría de nosotros usamos todos los días, lo que demuestra que lo que realmente tenemos en nuestras manos ahora es un nuevo paradigma para la competitividad mundial y un nuevo sentido del negocio intensivo en información. Entonces, si bien no hay nada como un buen encuentro cara a cara para ayudar a profundizar su conocimiento de un país y del cliente, aprovechar al máximo la tecnología también debe ser una prioridad.