Aumente su innovación estudiando al CEO de Apple
El CEO de Apple, Steve Jobs, es uno de los mejores empresarios de todos los tiempos, por lo que cualquier emprendedor sensato debería dedicarle un tiempo a estudiarlo. Carmine Gallo, coach y escritor de comunicaciones, ha escrito un libro sobre Jobs que extrae lecciones clave sobre emprendimiento e innovación. En The Innovation Secrets de Steve Jobs, Gallo expone lo que él cree que son los siete principios básicos de la filosofía empresarial central de Jobs y cómo otros pueden adaptarla.
1. Haz lo que amas.
Seguir su pasión puede sonar como una habilidad suave, pero Steve Jobs ha dicho que es responsable de gran parte de su éxito. Una vez, a Jobs se le preguntó sin rodeos qué consejo le daría a un joven empresario en busca de asesoramiento profesional. Su respuesta fue: "Sal y consigue un trabajo como ayudante de camarero o algo hasta que encuentres algo que realmente te apasione". El emprendimiento es difícil y requiere perseverancia. No tendrás la energía para saltar los inevitables obstáculos a menos que encuentres algo con lo que realmente estés obsesionado.
Siguiente paso: encuentra algo que amas tanto que no puedes esperar a que salga el sol para hacerlo todo de nuevo.
2. Haz una mella en el universo.
La pasión alimenta el cohete, pero la visión dirige el cohete a su destino final. En 1976, cuando Jobs y Steve Wozniak cofundaron Apple, la visión de Jobs era poner una computadora en las manos de la gente común. En 1979, Jobs vio una interfaz gráfica de usuario temprana y cruda que se demostraba en las instalaciones de investigación de Xerox en Palo Alto, California.
Inmediatamente supo que la tecnología haría que las computadoras fueran atractivas para "la gente común". Esa tecnología finalmente se convirtió en The Macintosh, que cambió todo sobre la forma en que interactuamos con las computadoras. Los científicos de Xerox no se dieron cuenta de su potencial porque su "visión" se limitaba a hacer nuevas copiadoras .
En otras palabras, dos personas pueden ver exactamente lo mismo, pero percibirlo de manera diferente en función de su visión.
Siguiente paso: crea una visión para tu marca. En una oración, explica cómo hace avanzar a la sociedad.
3. Patea tu cerebro.
La creatividad conduce a ideas innovadoras. Para Steve Jobs, la creatividad es conectar cosas, Jobs cree que un amplio conjunto de experiencias amplía nuestra comprensión de la experiencia humana. Una comprensión más amplia conduce a avances que otros pueden haber pasado por alto. Ampliar su experiencia también significa buscar inspiración de otras industrias. En varias ocasiones, Jobs encontró inspiración en una guía telefónica, meditación Zen, visita a la India, los detalles finos de un Mercedes-Benz, un procesador de alimentos en Macy's o la cadena hotelera The Four Seasons. Jobs no "roba" ideas tanto como usa ideas de otras industrias para inspirar su propia creatividad.
Siguiente paso: realice más conexiones fuera de su campo. Asista a conferencias a las que normalmente no asistiría. Viaja más seguido Contratar socios y empleados ajenos a su industria. Aventúrate fuera de tu zona de confort.
4. Vende sueños, no productos.
Para Steve Jobs, las personas que compran productos de Apple no son "consumidores". Son personas con esperanzas, sueños y ambiciones.
Él construye productos para ayudar a las personas a lograr sus sueños. Una vez dijo, "algunas personas piensan que tienes que estar loco para comprar una Mac, pero en esa locura vemos genio". ¿Cómo ves a tus clientes? Ayúdalos a dar rienda suelta a su genio interno y podrás conquistar sus corazones y mentes.
Siguiente paso: conozca mejor a sus clientes. Pase más tiempo con ellos. Comprenda realmente sus sueños para que pueda ayudar a cumplir esos sueños.
5. Di no a 1,000 cosas.
Steve Jobs dijo una vez: "Estoy tan orgulloso de lo que no hacemos como lo hago de lo que hacemos". Está comprometido con la construcción de productos con un diseño simple y ordenado. Y ese compromiso se extiende más allá de los productos. Desde el diseño del iPod hasta el iPad, desde el empaque de los productos de Apple hasta la funcionalidad del sitio web, en el mundo de Apple, la innovación significa eliminar lo innecesario para que lo necesario pueda hablar.
Próximo paso. Reduce el desorden. Pregúntese, '¿Qué puedo cortar?' ¿Su sitio web está demasiado desordenado, lo que dificulta que los clientes encuentren lo que están buscando? ¿Son sus productos confusos? ¿Es tu presentación demasiado larga y desordenada?
6. Crea increíbles experiencias geniales.
Jobs ha hecho que Apple almacene el estándar de oro en el servicio al cliente. La tienda Apple se ha convertido en el mejor minorista del mundo al introducir innovaciones simples que cualquier empresa puede adoptar para crear conexiones más profundas y emocionales con sus clientes. Por ejemplo, no hay cajeros en una tienda de Apple. Hay expertos, consultores, incluso genios, pero no cajeros. ¿Por qué? Porque Apple no está en el negocio de mover cajas; están en el negocio de enriquecer vidas. Gran diferencia.
Próximo paso. Reconsidere todo sobre la experiencia de sus clientes. Evalúe su experiencia desde la primera vez que aterrice en su sitio web, llame a su oficina o interactúe con su producto. Mejore la experiencia del cliente en cada paso preguntándose: "¿Qué puedo hacer para enriquecer la vida de mis clientes?"
7. Domina el mensaje.
Steve Jobs es el mejor narrador de historias corporativas del mundo, convirtiendo los lanzamientos de productos en una forma de arte. Puedes tener la idea más innovadora del mundo, pero si no puedes entusiasmar a la gente, no importa. Para cada idea que se convierte en una innovación exitosa, hay miles de ideas que nunca ganan tracción porque la gente detrás de esas ideas no pudo contar una historia convincente.
Próximo paso. Use estas técnicas simples para mejorar sus presentaciones: evite los puntos de viñetas tanto como sea posible. Reemplace con texto con fotos e imágenes siempre que sea posible. Esfuércese por seguir la regla "40-10": no más de cuarenta palabras en las primeras diez diapositivas de su presentación.